{"id":56086,"date":"2020-07-08T15:16:38","date_gmt":"2020-07-08T15:16:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/?post_type=youtrack&#038;p=56086"},"modified":"2020-07-14T08:42:30","modified_gmt":"2020-07-14T08:42:30","slug":"issue-tracking-tools-review-2019-wichtige-tipps-fuer-youtrack","status":"publish","type":"youtrack","link":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/youtrack\/2020\/07\/issue-tracking-tools-review-2019-wichtige-tipps-fuer-youtrack\/","title":{"rendered":"Issue Tracking Tools Review 2019 &#8211; Wichtige Tipps f\u00fcr YouTrack"},"content":{"rendered":"<p>Sie k\u00f6nnen diesen Beitrag auf <a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/youtrack\/2020\/07\/issue-tracking-tools-review-2019-important-takeaways-for-youtrack\/\">Englisch<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/youtrack\/2020\/07\/issue-tracking-tools-review-2019-wichtige-tipps-fuer-youtrack\/\">Deutsch<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/youtrack\/2020\/07\/rapport-sur-le-marche-des-outils-de-suivi-des-incidents-tickets-2019-principaux-enseignements-concernant-youtrack\/\">Franz\u00f6sisch<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/ru\/youtrack\/2020\/07\/issue-tracking-tools-review-2019-important-takeaways-for-youtrack\/\">Russisch<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/ko\/youtrack\/2020\/07\/issue-tracking-review-2019-ko\/\">Koreanisch<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/zh-hans\/youtrack\/2020\/07\/youtrack-2019-review\/\">Chinesisch<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/ja\/youtrack\/2020\/07\/issue-tracking-tools-review-2019-important-takeaways-for-youtrack-ja\/\">Japanisch<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/pt-br\/youtrack\/2020\/07\/revisao-das-ferramentas-de-rastreamento-de-issues-2019-conclusoes-importantes-para-o-youtrack\/\">brasilianischem Portugiesisch<\/a> und <a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/es\/youtrack\/2020\/07\/analisis-de-las-herramientas-de-seguimiento-de-incidencias-2019-ideas-importantes-aplicables-a-youtrack\/\">Spanisch<\/a> lesen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/DSGN-9459_Banners_Issue_Tracking_Tools_Review_2019_ENG_Blog_1600x800-1.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/DSGN-9459_Banners_Issue_Tracking_Tools_Review_2019_ENG_Blog_1600x800-1.png\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"800\" class=\"alignnone size-full wp-image-56148\" \/><\/a><\/p>\n<p>Letztes Jahr haben wir eine umfassende Studie \u00fcber den globalen Markt f\u00fcr Issue-Tracking-Tools durchgef\u00fchrt. Dabei haben wir einige wertvolle Einblicke in unseren eigenen Issue-Tracker YouTrack sowie in andere Tools und den Zustand des Marktes selbst gewonnen.<\/p>\n<p>Ziel unserer Studie war es, die beliebtesten Issue-Tracking-Tools zu ermitteln und herauszufinden, welche Kriterien ihre Beliebtheit bei Organisationen und Teams bestimmen, wie wahrscheinlich es ist, dass ihre Benutzer sie weiterempfehlen, und welche Features als die wichtigsten angesehen werden.<\/p>\n<p>Die Ergebnisse liegen nun vor und wir sind bereit, sie mit Ihnen zu teilen.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Forschungsmethodik<\/span><\/h2>\n<p>Wir hatten bei der Gestaltung unserer Studie viele Fragen im Kopf und hatten Probleme, Daten zu finden, die alle beantworteten und dennoch f\u00fcr die Mehrheit der L\u00e4nder gelten, auf die wir abzielen. Deshalb haben wir uns entschlossen, unsere eigenen Daten von einem m\u00f6glichst gro\u00dfen Publikum zu sammeln, indem wir eine offene Umfrage in sozialen Netzwerken ver\u00f6ffentlicht haben.<\/p>\n<p>Da wir die Umfrage selbst entworfen und durchgef\u00fchrt haben, bestand offensichtlich das Potenzial, dass unsere Kunden und unser eigenes Issue-Tracking-Tool, YouTrack, in den Ergebnissen \u00fcberrepr\u00e4sentiert sind. Dies h\u00e4tte den Wert der Ergebnisse nicht nur f\u00fcr Sie, sondern auch f\u00fcr uns negiert. Daher haben wir besonders darauf geachtet, dass die Stichprobe so repr\u00e4sentativ wie m\u00f6glich f\u00fcr das reale Marktumfeld ist.<\/p>\n<p>Wir haben unseren Bericht auf der Grundlage von Daten zusammengestellt, die von 2.400 Befragten in 20 L\u00e4ndern gesammelt wurden.<\/p>\n<p>Rund 70% dieser Befragten hatten zumindest einige Erfahrungen mit Issue-Trackern bei der Arbeit. Die 12 beliebtesten Issue-Tracker waren Jira, GitHub Issues, Trello, GitLab Issues, Redmine, YouTrack, Azure DevOps Server, Asana, Bugzilla, Wrike, Monday.com und Pivotal.<\/p>\n<p>Die Befragten gaben eine Bewertung ihrer Erfahrungen mit diesen Tools ab, und wir haben diese Ergebnisse in unserem Bericht <a href=\"https:\/\/jb.gg\/trackers19\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Issue Tracking Tools Review 2019 <\/a> zusammengefasst.<\/p>\n<h2>YouTrack Ergebnisse<\/h2>\n<p>Hier sind die wichtigsten Ergebnisse f\u00fcr YouTrack:<\/p>\n<ul>\n<li>19% der Befragten haben YouTrack ausprobiert.<\/li>\n<li>66% der YouTrack-Benutzer\/innen sagten, sie w\u00fcrden es weiterempfehlen. Dies war der h\u00f6chste Prozentsatz unter den 12 beliebtesten Tools.<\/li>\n<li>YouTrack-Benutzer\/innen waren mit den Features ihres Tools am zufriedensten. Suchfunktionen, Navigation, Optionen f\u00fcr die Bearbeitung von Problemen, benutzerdefinierten Workflows, Zeiterfassung und Lokalisierung wurden als Hauptvorteile genannt.<\/li>\n<li>YouTrack steht an erster Stelle f\u00fcr Supportqualit\u00e4t und einfache Konfiguration und Wartung.<\/li>\n<li>YouTrack ist das Tool der Wahl f\u00fcr viele Nicht-IT-Benutzer. Mit 32% hatte es einen der h\u00f6chsten Prozents\u00e4tze von Nicht-IT-Benutzern unter allen getesteten Tools.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Unsere Untersuchungen haben gezeigt, dass die Verteilung von kleinen, mittleren und gro\u00dfen Unternehmen in unserem Kundenstamm eng mit der globalen Verteilung von Unternehmen unterschiedlicher Gr\u00f6\u00dfe \u00fcbereinstimmt, die Issue-Tracking-Tools verwenden. Unsere Funktionen, Preise und Supportrichtlinien sind bereits hoch bewertet und werden von uns weiterentwickelt, um den Anforderungen unserer vielf\u00e4ltigen Benutzerbasis gerecht zu werden.<\/p>\n<p>Die Umfrage identifizierte die Hauptbereiche f\u00fcr Verbesserungen, die von den Benutzern\/innen des Issue-Tracking-Tools am meisten gesch\u00e4tzt werden. Wir werden unseren Agile Boards und unseren zuk\u00fcnftigen Planungs- und Berichtsfunktionen besondere Aufmerksamkeit widmen. Wir haben festgestellt, dass die Usability- und Performance-Rankings von YouTrack dem Marktdurchschnitt entsprechen. Daher beabsichtigen wir, auch in diesen Bereichen mehr zu arbeiten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Integrationen mit Tools von Drittanbietern sind ebenfalls wichtig f\u00fcr Issue-Tracker-Benutzern\/innen. Neben Softwareentwicklungstools werden Helpdesk-Integrationen von 1 von 4 Benutzern als wichtig angesehen. Daher arbeiten wir bereits daran, weitere Helpdesk-bezogene Features in YouTrack einzuf\u00fchren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Diese Forschung lieferte uns unsch\u00e4tzbare Erkenntnisse, um YouTrack weiter zu verbessern. Schauen Sie alle unsere Ergebnisse im <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/de-de\/lp\/tracking-tools-review-2019\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">offiziellen Bericht<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> an.<\/span><\/p>\n<p><i>Ihr YouTrack-Team<\/i><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":1132,"featured_media":56127,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[89,4129],"tags":[4271,76,1364,1550],"cross-post-tag":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/youtrack\/56086"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/youtrack"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/youtrack"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1132"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56086"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/youtrack\/56086\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57483,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/youtrack\/56086\/revisions\/57483"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56127"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56086"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56086"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56086"},{"taxonomy":"cross-post-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/cross-post-tag?post=56086"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}