{"id":68500,"date":"2020-08-25T08:40:42","date_gmt":"2020-08-25T08:40:42","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.jetbrains.com\/?post_type=youtrack&#038;p=68500"},"modified":"2020-08-25T08:40:42","modified_gmt":"2020-08-25T08:40:42","slug":"verwaltung-von-produktanforderungen-mit-youtrack-knowledge-base","status":"publish","type":"youtrack","link":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/youtrack\/2020\/08\/verwaltung-von-produktanforderungen-mit-youtrack-knowledge-base\/","title":{"rendered":"Verwaltung von Produktanforderungen mit YouTrack Knowledge Base"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/DSGN-9475_banners_YouTrack_knowledge_base_DE_blog_1280x628.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p>Zahlreiche Entwicklungs-, Marketing-, Produkt- und Projektteams setzen auf YouTrack, um gro\u00dfartige Produkte auf die Beine zu stellen. Dabei wird ein effektiver Prozess zur Verwaltung der Produktanforderungen ben\u00f6tigt. Der typische Prozess besteht darin, User Stories und Epics zu erstellen, eine Projekt\u00fcbersicht mit Gantt-Diagrammen zu verwenden, \u00f6ffentliche und interne Funktionsanfragen zu verwalten, Bugs zu beheben und Problemf\u00e4lle gemeinsam mit anderen Teams zu bearbeiten.<\/p>\n<p>Jetzt gibt es einen anderen Weg. Sie k\u00f6nnen Produktanforderungen direkt in der YouTrack Knowledge Base verwalten. Dabei k\u00f6nnen Sie mit YouTrack die Dokumentation f\u00fcr Ihre Produktanforderungen erstellen, verwalten und verfolgen.<\/p>\n<p>Sehen wir uns an, wie dies im Detail funktioniert!<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Wozu wird ein Produktanforderungsdokument ben\u00f6tigt?<\/h2>\n<p>Wenn Sie f\u00fcr ein Produkt verantwortlich sind, eine Produkteinf\u00fchrung vorbereiten oder innerhalb eines Teams an einem Projekt arbeiten und wissen m\u00f6chten, was das Produkt tut und wie es funktioniert, ist das Produktanforderungsdokument oft Ihre erste Anlaufstelle f\u00fcr weitere Informationen.<\/p>\n<p>Produktanforderungen beschreiben und definieren den Gesamtzweck, das Verhalten, die Merkmale und die funktionalen Eigenschaften Ihres Produkts \u2013 und zwar von Projektbeginn an, noch bevor das Produkt selbst existiert. Aber es reicht nicht aus, diese Informationen einfach aufzuschreiben. Die Produktvision \u00e4ndert sich h\u00e4ufig im Laufe der Zeit, und die Produktanforderungen durchlaufen oft mehrere Anpassungs- und \u00c4nderungsrunden. In vielen F\u00e4llen kann nur mit erheblichem Zeitaufwand sichergestellt werden, dass das Produkt den neuesten Anforderungen entspricht.<\/p>\n<p>Aus diesem Grund ist es wichtig, einen gut konfigurierten Prozess f\u00fcr das Anforderungsmanagement zu haben. Bei korrekter Organisation k\u00f6nnen Sie wichtige Punkte im Auge behalten und die Kontrolle \u00fcber die sich \u00e4ndernden Anforderungen gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>Hier sind einige Aspekte, die Sie beachten k\u00f6nnen, um eine reibungslose Verwaltung Ihrer Produktanforderungen zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/prd-3.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<h2>Sammeln Sie alle Quellen f\u00fcr k\u00fcnftige Anforderungen<\/h2>\n<p>Ein Projekt neu aufzubauen kann eine ziemliche Herausforderung sein. Sammeln Sie unbedingt alles, was sich auf Ihr zuk\u00fcnftiges Produkt bezieht \u2013 Forschungsergebnisse, Feedback von potenziellen Nutzern und Ergebnisse von Planungen oder Treffen, die bereits stattgefunden haben. In dieser Phase ist es oft hilfreich, alles an einem Ort zusammenzutragen. Sie haben sp\u00e4ter immer noch die M\u00f6glichkeit, Unn\u00f6tiges herauszufiltern und die wichtigen Dinge zu behalten.<\/p>\n<p>Je nach Ihrem Prozess k\u00f6nnen die Anforderungen aus folgenden Quellen stammen:<\/p>\n<ul>\n<li>Aktuelle Materialien zu Ihrer Gesch\u00e4ftsstrategie und Ihren Produktzielen<\/li>\n<li>Input des Produktteams<\/li>\n<li>Ergebnisse von Studien etwa zu strategischer Forschung oder zur Marktpassung<\/li>\n<li>Feedback potenzieller Nutzer: Sprechen Sie mit Ihrem Supportteam \u2013 in der Regel ist der Support eine sprudelnde Quelle n\u00fctzlicher Informationen.<\/li>\n<li>Wettbewerbsanalyse: Vielleicht sind andere bereits vor Ihnen auf Fallstricke gesto\u00dfen, die Sie im Idealfall vermeiden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Austausch mit Kunden \u2013 z.\u00a0B. durch Interviews, Umfragen und Demos<\/li>\n<li>Ihr \u00f6ffentlicher Issue-Tracker, falls vorhanden<\/li>\n<li>Ihre eigene Vorstellung davon, wie sich das Produkt oder dessen Funktionalit\u00e4ten verhalten sollen \u2013 untersch\u00e4tzen Sie nicht Ihr Bauchgef\u00fchl!<\/li>\n<\/ul>\n<p>In dieser Phase geht es in erster Linie darum, alles an einem Ort zu sammeln. Erstellen Sie einen Entwurf in der YouTrack Knowledge Base und nutzen Sie die verf\u00fcgbaren Optionen, um Ihre Dokumente damit zu verkn\u00fcpfen: Betten Sie Google-Docs mit Studienergebnissen ein, f\u00fcgen Sie Links zu Tickets mit Benutzerfeedback hinzu und h\u00e4ngen Sie Dateien mit Ihrer Produktstrategieanalyse an.<\/p>\n<p>Nachdem wir so viel Material wie m\u00f6glich gesammelt haben, gehen wir dazu \u00fcber, die Anforderungen zu sichten und zu ordnen, um die Verwaltung zu vereinfachen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/sources-3.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<h2>Der erste Entwurf<\/h2>\n<p>Bei der Formulierung von Produktanforderungen gibt es kaum Standards oder Regeln. Aber wir verraten Ihnen gerne einige Prinzipien, die sich f\u00fcr uns bew\u00e4hrt haben und uns helfen, eine gemeinsame Sicht auf die Dinge zu bewahren:<\/p>\n<ul>\n<li>Beschreiben Sie kurz das allgemeine Ziel des Produkts oder der Funktion.<\/li>\n<li>Nennen Sie die Verantwortlichen, damit sofort klar ist, wer in jeder Hauptphase (z.\u00a0B. Qualit\u00e4tssicherung oder Design) der Ansprechpartner ist.<\/li>\n<li>Legen Sie die Zielversion oder den Termin fest, damit alle Teammitglieder in Bezug auf Umfang, Planung und Zeitsch\u00e4tzungen eine gemeinsame Grundlage haben.<\/li>\n<li>Verlinken Sie die entsprechenden Epics oder User Stories, um eine Verbindung zwischen den Anforderungen und der tats\u00e4chlichen Entwicklung herzustellen (auf Epics gehen wir sp\u00e4ter noch n\u00e4her ein).<\/li>\n<li>Legen Sie die Hauptpunkte der Design-, Infrastruktur- und Verhaltensspezifikationen fest.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Versuchen Sie, Ideen einfach und unkompliziert zu formulieren. Jeder sollte sie beim ersten Lesen verstehen k\u00f6nnen. Verwenden Sie Tabellen und Listen, um diese Informationen zu strukturieren.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/brief.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<h2>Die Struktur macht\u2019s<\/h2>\n<p>Jetzt gilt es, die Anforderungen zu ordnen, um eine einfache Navigation zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p>Die Volltextsuche ist die Rettung f\u00fcr Ihre Benutzer, wenn sie nicht genau wissen, wonach sie suchen sollen. Sie m\u00fcssen lediglich einen Suchbegriff eingeben, und schon k\u00f6nnen sie sich die passenden Artikel ansehen. Besser ist es jedoch, die Benutzer nicht zum Suchen zu zwingen, sondern stattdessen sicherzustellen, dass jeder leicht durch die Anforderungen navigieren und das Gesuchte finden kann.<\/p>\n<p>Eine klare Baumstruktur kann helfen, Wiederholungen oder widerspr\u00fcchliche Anforderungen zu vermeiden, und sie macht es dem Leser leichter, relevante Artikel schnell zu finden. Zu diesem Zeitpunkt hat man im Normalfall nur einzige Strukturebene \u2013 das Produktanforderungsdokument selbst sowie einige verkn\u00fcpfte Dokumente mit strategischen Materialien. Im Laufe der Produktentwicklung wird diese Struktur jedoch h\u00f6chstwahrscheinlich viel komplexer, da einiges an neuem Material hinzukommt, z.\u00a0B. Erkenntnisse aus Kundeninterviews, Beschl\u00fcsse aus Teambesprechungen usw. Es empfiehlt sich daher, von Anfang an auf eine klare Struktur zu achten, auch wenn es zun\u00e4chst so aussieht, als w\u00fcrde man dies \u00fcberhaupt nicht ben\u00f6tigen. Um die Struktur zu konsolidieren, k\u00f6nnen Sie beispielsweise Unterartikel als Platzhalter f\u00fcr Dokumente erstellen, die sp\u00e4ter hinzugef\u00fcgt werden sollen.<\/p>\n<p>In einem n\u00e4chsten Schritt k\u00f6nnen Sie Ihre Anforderungsartikel zwischen verschiedenen Seitenb\u00e4umen verschieben, um eine Hierarchie zu erstellen, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/structure-1.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<h2>Zusammenarbeit im Mittelpunkt<\/h2>\n<p>Sie sind an anderen Meinungen und Perspektiven interessiert? Beziehen Sie Ihre Teamkolleg*innen und Stakeholder mit ein, indem Sie sie in Kommentaren erw\u00e4hnen, damit sie an der Diskussion teilnehmen k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen den Mitwirkenden Bearbeitungsberechtigungen gew\u00e4hren, damit sie ihre Vorschl\u00e4ge direkt einf\u00fcgen k\u00f6nnen, oder Sie k\u00f6nnen den Austausch in den Kommentarbereich verlegen, um die Diskussion transparenter zu gestalten. Sie werden \u00fcber jede einzelne \u00c4nderung eines Artikels benachrichtigt.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/comments.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p>Es ist wichtig, die richtigen Personen zur richtigen Zeit einzubeziehen. Vielleicht m\u00f6chten Sie zum Beispiel eine Besprechung organisieren, bei der alle Beteiligten die Anforderungen \u00fcberpr\u00fcfen und potenzielle Bedenken im pers\u00f6nlichen Austausch ansprechen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Es gibt mehrere Kriterien, die eine gut geschriebene Anforderung erf\u00fcllen muss: Sie sollte pr\u00e4zise, verst\u00e4ndlich, \u00fcberpr\u00fcfbar, konsistent und durchf\u00fchrbar sein. Bl\u00e4ttern Sie in Ihren Artikeln und aktualisieren Sie gegebenenfalls die Anforderungen. Es empfiehlt sich, eine einheitliche Methode zur Kennzeichnung von \u00fcberpr\u00fcften und genehmigten Anforderungen zu definieren, indem beispielsweise ein entsprechender Kommentar hinterlassen oder eine Notiz in die Zusammenfassungstabelle aufgenommen wird.<\/p>\n<p>Wir empfehlen au\u00dferdem, Besprechungsergebnisse bzw. Besprechungsprotokolle in separaten Unterartikeln zu speichern. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie sp\u00e4ter nachvollziehen, welche Themen besprochen, welche Entscheidungen getroffen und welche Fragen zur\u00fcckgestellt wurden.<\/p>\n<h2>Seien Sie agil (oder auch nicht)<\/h2>\n<p>Es h\u00e4ngt von Ihrem Prozess ab, ob sich Ihre Produktanforderungen im Laufe der Entwicklung dynamisch \u00e4ndern oder aber \u00c4nderungen vor Beginn jeder neuen Entwicklungsphase formalisiert werden. Wenn w\u00e4hrend des gesamten Entwicklungsprozesses \u00c4nderungen zu erwarten sind, m\u00fcssen Sie daf\u00fcr sorgen, dass zu jedem Zeitpunkt ein gemeinsames Verst\u00e4ndnis der Aufgaben gegeben ist. Wenn \u00c4nderungen vor Beginn einer neuen Entwicklungsphase vorgenommen werden, m\u00fcssen die Anforderungen vor Implementierungsbeginn mit allen Beteiligten abgestimmt werden.<\/p>\n<p>Bei einem agilen Prozess ist es am besten, die Anforderungen sofort anzupassen, sobald eine \u00c4nderung eingetreten ist. Dies bedeutet, dass Sie \u00fcber die neuesten \u00c4nderungen auf dem Laufenden bleiben m\u00fcssen. Wir empfehlen, nach jeder Iteration Kundeninterviews durchzuf\u00fchren, um Missverst\u00e4ndnisse auszuschlie\u00dfen. Wir empfehlen au\u00dferdem, auf die Priorisierung des Backlogs zu achten, damit zu jeder Zeit die wichtigen Dinge im Vordergrund stehen. All dies m\u00fcssen Sie nicht alleine bew\u00e4ltigen \u2013 beteiligen Sie stattdessen die entsprechenden Teammitglieder an Diskussionen und Kundenbesprechungen.<\/p>\n<p>Wenn Sie dem Wasserfallmodell folgen, empfehlen wir, die Produktanforderungen in mehreren Sitzungen zu \u00fcberpr\u00fcfen und alle relevanten Parteien zur Teilnahme einzuladen, bevor Sie mit der n\u00e4chsten Entwicklungsstufe fortfahren. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie widerspr\u00fcchliche Anforderungen vermeiden und sicherstellen, dass alle an einem Strang ziehen.<\/p>\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, welchen Prozess Sie einsetzen, haben Sie jederzeit die M\u00f6glichkeit, alle vorherigen Versionen Ihrer Seiten einzusehen und wiederherzustellen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/history-4.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<h2>Der Abschluss<\/h2>\n<p>Sind Sie bereit, den Implementierungsprozess zu starten? Verwenden Sie YouTrack-Tickettypen und -Links, um Epics zu erstellen und in kleinere Aufgaben f\u00fcr Ihr Team aufzuteilen.<\/p>\n<p>Die Umsetzung Ihrer Anforderungen in tats\u00e4chliche Features und Tickets ist ein entscheidender Schritt der Produktentwicklung. An diesem Punkt stellt man bisweilen fest, dass die eine oder andere Anforderung \u00fcberpr\u00fcft und \u00fcberarbeitet werden muss \u2013 und das ist auch in Ordnung so. Wir empfehlen, mehrere Review-Iterationen durchzuf\u00fchren, um sicherzugehen, dass die Anforderungen so realit\u00e4tsnah wie m\u00f6glich sind.<\/p>\n<p>Bei Wasserfallprozessen ist eine weitere Planungsfunktion von YouTrack hilfreich \u2013 das Gantt-Diagramm. Gantt-Diagramme ber\u00fccksichtigen Ihre m\u00f6glichen Startzeitpunkte und die Abh\u00e4ngigkeiten zwischen den Aufgaben und helfen Ihnen bei der Sch\u00e4tzung der Projektfristen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/gantt.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p>Bei agilen Prozessen k\u00f6nnen Sie die Agile-Boards von YouTrack ausprobieren. Diese bieten eine praktische Gesamtansicht, die alle Epics und die dazugeh\u00f6rigen Einzelaufgaben auf einem Bildschirm anzeigen. W\u00e4hrend ein Epic ein ganzes Feature darstellen kann, sollten Aufgaben klein genug sein, um in ein bis drei Tagen erledigt zu werden. Priorisieren Sie Aufgaben, definieren Sie Abh\u00e4ngigkeiten zwischen ihnen und verfolgen Sie den Arbeitsfortschritt direkt auf Ihrem Board. Aus unserer Sicht ist dies eine der effektivsten Methoden, eine vollst\u00e4ndige Synchronisierung mit Ihrem Produkt zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/board.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p>Bilden Sie aus Ihren Aufgaben ein Backlog und binden Sie es in die Anforderungsseite ein. Bei Bedarf k\u00f6nnen Sie die Aufgaben priorisieren, indem Sie sie manuell in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit anordnen. Das Backlog wird direkt in den Artikel eingebunden, damit Sie nicht st\u00e4ndig zwischen Tracker und Knowledge Base wechseln m\u00fcssen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/list-2.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<h2>Und jetzt auf ans Entwickeln!<\/h2>\n<p>Wir hoffen, dass Ihnen diese Tipps dabei helfen, die Abl\u00e4ufe nach Ihren Bed\u00fcrfnissen optimal einzurichten, damit am Ende ein fantastisches Produkt entsteht.<\/p>\n<p>Wir haben noch einige Ideen, wie die Knowledge Base von YouTrack noch besser werden k\u00f6nnte. Aber was denken <em>Sie<\/em>? <a href=\"https:\/\/youtrack-support.jetbrains.com\/hc\/en-us\/requests\/new?ticket_form_id=66282\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Geben Sie uns Feedback<\/a>, damit wir unsere eigenen Produktanforderungen entsprechend anpassen und Ihnen das optimale Produkt bieten k\u00f6nnen!<\/p>\n","protected":false},"author":1132,"featured_media":68501,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","categories":[808,1401,4129],"tags":[1580,67],"cross-post-tag":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/youtrack\/68500"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/youtrack"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/youtrack"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1132"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68500"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/youtrack\/68500\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68501"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68500"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68500"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68500"},{"taxonomy":"cross-post-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/cross-post-tag?post=68500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}