Die YouTrack-Roadmap für 2024
Wir erhalten zahlreiche Rückmeldungen von Teams, die YouTrack erst seit Kurzem nutzen, und wir passen unseren Entwicklungsplan für YouTrack an dieses Feedback an. Ermöglicht wird diese Flexibilität in Bezug auf unsere mittelfristigen Pläne dadurch, dass wir langfristig unserer Vision und den Kernwerten unseres Produkts treu bleiben.
Wir haben 2024 mit einem ersten großen Update eingeläutet, das gemäß Ihrem Feedback die Arbeit von Helpdesk-Agent*innen erleichtert. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen unsere YouTrack-Roadmap für das restliche Jahr 2024 vorstellen und unsere längerfristigen Pläne skizzieren.
Wachstumstrends bestätigen unsere langfristigen Pläne
In der Rückschau auf das vergangene Jahr freuen wir uns über das rasante Wachstum des YouTrack-Kundenstamms. Die Zahl der Teams, die mit ihren Projekten zu YouTrack gewechselt sind, ist im zweistelligen Prozentbereich gestiegen. Wir sehen eine große Resonanz bei verschiedenen Unternehmenstypen und -größen – von Großkonzernen mit Tausenden Mitarbeitenden und riesigen migrierten Projekten bis hin zu kleinen Startups, die noch dabei sind, ihre Teams zusammenzustellen.
Die Verbreitung von Projektmanagement-Aktivitäten nimmt in Unternehmen rapide zu. Wenn zum Beispiel eine Abteilung YouTrack einführt, ziehen Teammitglieder aus anderen Gruppen oft schnell nach, und die Gesamtzahl der YouTrack-Benutzer*innen im Unternehmen wächst in der Regel innerhalb weniger Monate um das 3- bis 5-Fache. Auch jenseits des Produktmanagements und der Softwareentwicklung benötigen zahlreiche Teams ein leistungsfähiges Projektmanagementsystem für ihre Abläufe. Dadurch erobert YouTrack viele neue Abteilungen, darunter Recht und Compliance, HR, Marketing und Design, Finanzen, Verwaltung, Support und mehr.
Im Jahr 2024 wollen wir die Fähigkeit von YouTrack, ein breites Spektrum von Aufgaben und Workflows zu verwalten, weiter ausbauen und dabei verschiedene Anforderungsprofile erfüllen – während sich Neueinsteiger*innen vor allem Einfachheit wünschen, benötigen multinationale Unternehmen Komplexität und Flexibilität.
Dabei wollen wir Ihnen die Freiheit geben, zu entscheiden, wo Ihre Anwendungen und Daten gehostet werden sollen. Deshalb entwickeln wir YouTrack Cloud und YouTrack Server gemeinsam weiter, sodass Teams je nach Bedarf unkompliziert zwischen Cloud- und On-Premises-Hosting wechseln können.
Unsere Schwerpunkte für 2024
KI-Unterstützung
Seit Dezember 2023 können alle Teams, die YouTrack nutzen, kostenlos auf KI-Unterstützung zurückgreifen, zum Beispiel um Inhalte zusammenzufassen oder Antworten zu formulieren. KI-gestützte Funktionen werden in Zukunft einen großen Anteil an der Entwicklung des Produkts haben. Erstens arbeiten wir an weiteren Funktionen, die Ihnen die Erledigung Ihrer Aufgaben erleichtern, zum Beispiel KI-Unterstützung für das Erstellen, Vervollständigen oder Korrekturlesen von Texten, während Sie unterwegs sind. Zweitens wird die Suchfunktion für alle Ihre Inhalte KI-Unterstützung erhalten. Dadurch wird YouTrack in der Lage sein, Ihnen relevante Ergebnisse anzuzeigen, selbst wenn Sie Filter- und Suchbefehle durch eigene Formulierungen ersetzen. In Zukunft möchten wir Ihnen KI-Unterstützung in verschiedenen Bereichen anbieten: bei der Erstellung von Aufgaben und dem Ausfüllen von Details, dem Anlegen von Todo-Listen und dem Aufteilen von Aufgaben, der Einrichtung von Projekten, der einfachen Überprüfung von Aktivitäten und Updates in Ihren Projekten durch kuratierte Zusammenfassungen, der Bereitstellung codefreier Automatisierungen und vielen weiteren Aktivitäten.
Das Team hinter JetBrains AI arbeitet jeden Tag daran, die KI-Unterstützung noch leistungsfähiger zu gestalten, und das YouTrack-Team setzt alles daran, diese Leistungsfähigkeit in Ihre YouTrack-Projekte zu integrieren. Die KI-Funktionalität wird in YouTrack derzeit kostenlos bereitgestellt, verbraucht aber Ressourcen. Wenn Ihre KI-gestützten Funktionen mehr Ressourcen verbrauchen, als wir Ihnen zur Verfügung stellen können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Credits für JetBrains AI zu erwerben, die Sie in YouTrack verwenden können.
In der Roadmap, die wir vor einem Jahr veröffentlicht haben, war KI nicht aufgeführt, dennoch haben wir diese Funktion Ende 2023 eingeführt. Auch in diesem Jahr sind wir offen für neue Möglichkeiten, durch KI-Funktionen das Arbeiten mit YouTrack neu zu definieren, mit dem Ziel, KI zu einem zentralen Bestandteil Ihres Projektmanagements zu machen. Wie immer werden wir Sie über unsere Fortschritte auf dem Laufenden halten, und wir werden unsere Arbeit an den Funktionen, die die meisten Teams täglich in YouTrack nutzen, kontinuierlich fortsetzen.
Einfache Aufnahme neuer Teams und Teammitglieder in YouTrack
Strukturieren von Aufgaben und Projekten mit der neuen Navigationsseitenleiste
Da YouTrack vermehrt bei nicht-technischen Teams und Projekten zum Einsatz kommt, suchen wir aktiv nach Möglichkeiten, die Strukturierung von Aufgaben und Projekten für alle Teammitglieder zu vereinfachen. Gleichzeitig bleibt YouTrack eine sehr leistungsfähige Projektmanagementlösung mit einem großen Funktionsumfang, der für größere Unternehmen konzipiert ist, aber auch von kleinen Teams ohne zusätzliche Kosten genutzt werden kann. Da wir die Flexibilität von YouTrack bewahren wollen, um den Bedürfnissen aller Teams unabhängig von ihrer Größe oder Komplexität gerecht zu werden, planen wir eine umfassende Überarbeitung der Bedienoberfläche und der Nutzungserfahrung. Dies beinhaltet die Einführung einer neuen Seitenleistennavigation, mit der Sie schnell auf alle YouTrack-Funktionen zugreifen können und gleichzeitig die Möglichkeit haben, sich auf einzelne Projekte zu konzentrieren.
Starten verschiedener Projektarten und Onboarding von Teammitgliedern
Wir wollen die Einrichtung neuer Projekte durch die Einführung eines Schritt-für-Schritt-Assistenten neu gestalten. Dieser gibt Admins die Möglichkeit, verschiedene Projektvorlagen zu verwenden und auf die Bedürfnisse einzelner Teams zuzuschneiden. Gleichzeitig wird es einfacher, neue Teammitglieder in bestehende Projekte zu integrieren.
Bitte lassen Sie uns in den Kommentaren wissen, welche Projektarten und Vorlagen Sie sich als Erstes wünschen!
Helpdesk-Projekte
Wir freuen uns, dass sich von den Tausenden Teams, die Monat für Monat YouTrack neu einführen, ein beträchtlicher Teil dafür entscheidet, YouTrack Helpdesk auszuprobieren und Supportfälle in YouTrack zu bearbeiten. Diese Supportteams sind unterschiedlich groß, von ganz kleinen Teams bis hin zu großen Unternehmensabteilungen mit Hunderten Supportkräften. Auf der Grundlage Ihres Feedbacks wollen wir eine einfachere Möglichkeit schaffen, um Helpdesk-Supportfälle mit den dazugehörigen Aufgaben in Nicht-Helpdesk-Projekten zu verknüpfen. Außerdem wollen wir die Individualisierungsoptionen beim Supportfall-Erstellungsformular ausweiten, und wir wollen Möglichkeiten erkunden, wie wir die Unterstützung für ein internes Helpdesk-Team-Szenario verbessern können, in dem Ihre Teammitglieder normale YouTrack-Projekte nutzen und gleichzeitig Supportfälle in Helpdesk-Projekten melden.
Apps
Die Möglichkeit, Apps für YouTrack zu erstellen, öffnet die Türen für weitere Integrationsmöglichkeiten sowie für erweiterte Anpassungen der Bedienoberfläche und der Funktionalität. Einige Apps werden standardmäßig in YouTrack enthalten sein. Unsere Kund*innen sowie technische und Beratungspartner werden Apps erstellen und diese entweder in bestimmten YouTrack-Instanzen installieren oder über den JetBrains Marketplace bereitstellen können. Die Einführung von AI Assistant hat uns vor die Herausforderung gestellt, die Art und Weise, wie Apps erstellt werden, neu zu definieren – gleichzeitig bietet dies auch eine große Chance, eine Low-Code-Erstellung von Apps zu ermöglichen. Auf jeden Fall wollen wir noch in diesem Jahr die Möglichkeit bieten, Apps für YouTrack zu erstellen.
Planungsfläche
Wir arbeiten daran, Teams die Möglichkeit zu geben, ihre Planung auf einer Whiteboard-Oberfläche zu beginnen, von der aus Entwürfe und Pläne mit wenigen Klicks in vollwertige Projektaufgaben überführt werden können. Darüber hinaus möchten wir die Möglichkeit bieten, bestehende YouTrack-Aufgaben auf die Planungsfläche zu verschieben, um eine weitere Interaktion sowie die Erstellung alternativer Projektversionen zu ermöglichen.
Wissensdatenbank
Um den Bedürfnissen von Teams gerecht zu werden, die die Knowledge Base intensiv nutzen, werden wir weitere Felder und Attribute für Artikel hinzufügen, um den Zeitaufwand für das Ordnen und Katalogisieren von Dokumenten zu verringern. Auch KI-gestützte Such- und Inhaltserstellungsfunktionen haben das Potenzial, das Arbeiten mit der Knowledge Base neu zu definieren. Wir werden daher unsere Zukunftspläne konkretisieren, sobald die neuen KI-Funktionen veröffentlicht wurden.
Ausblick: allgemeine Ziele für 2024 und darüber hinaus
YouTrack für alle
Was würden Sie davon halten, wenn es keine YouTrack-Tickets mehr gäbe? Wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, die Aufgaben, an denen Sie arbeiten, nach Wunsch zu benennen. Ab sofort beginnen Sie mit einer einfachen Aufgabe und entscheiden dann selbst, ob Sie diese als Ticket bezeichnen möchten. Später werden Sie mehrere zusätzliche Optionen zur Auswahl haben. Dies könnten beispielsweise Begriffe wie „Dokument“ (in einem juristischen Kontext), „Bestellung“ (Buchhaltung) oder „Stelle“ bzw. „Arbeitskraft“ (Personalwesen) sein.
Angesichts der Vielfalt an Teams und Projekten möchten wir allen Benutzer*innen die Möglichkeit geben, ihre Arbeitstage nach Wunsch zu planen. Deshalb erstellen wir den Abschnitt Mein Arbeitsbereich, in dem jedes Teammitglied den Überblick über alle geplanten Arbeitsaufgaben behalten kann.
Projektadmins können in naher Zukunft mit einigen Änderungen rechnen. Erstens werden wir es Admins erleichtern, Felder in Aufgaben anzupassen. Wir werden auch die Rollen- und Berechtigungsschemata verfeinern, um die gewünschte Flexibilität zu bieten, ohne zusätzlichen Konfigurationsaufwand für Admins zu schaffen. Wir wissen: Je einfacher alles für Admins ist, desto besser wird die YouTrack-Erfahrung für Ihre Teams sein!
YouTrack für größere Unternehmen
Da die durchschnittliche Teamgröße und das Kundenvolumen mit jedem Release ansteigen, nehmen wir weitere Verbesserungen vor, um unter anderem die Cloudstabilität, die Performance und die Fehlertoleranz zu erhöhen. Die derzeitige Verfügbarkeitsschwelle von 99,9% wird seit mehreren Jahren eingehalten, und das Team arbeitet daran, garantieren zu können, dass YouTrack Cloud für Unternehmen mit Tausenden Benutzer*innen und Millionen Aufgaben noch mehr Daten noch schneller und zuverlässiger verarbeiten kann.
Die Unterstützung von Multinode-Installationen – wichtig für unsere Kunden, die YouTrack Server nutzen – hat für uns nach wie vor Priorität. Dadurch wird die Skalierung von Performance und Verfügbarkeit verbessert. Darüber hinaus werden wir immer besser im Umgang mit extrem großen YouTrack-Installationen, denn wir gewinnen täglich an Erfahrung durch den Betrieb von youtrack.jetbrains.com, unserem eigenen öffentlichen Projekt-Tracker, der von ca. 1 Mio. aktiven Benutzer*innen verwendet wird und mehr als 3 Mio. Aufgaben enthält. Die Erkenntnisse, die wir dabei gewonnen haben, würden wir gerne mit Ihnen teilen. Für weitere Informationen wenden Sie sich jederzeit an unser Supportteam.
Premiumsupport ist auf Anfrage für größere Teams verfügbar, die Unterstützung bei der Migration zu YouTrack, bei der individuellen Anpassung oder bei anderen Fragen benötigen. Darüber hinaus erweitern wir unser Team von YouTrack-zertifizierten Partner*innen, die Sie bei Ihren Projekten unterstützen. Wenn Sie weitere Informationen zu einem dieser Themen benötigen, wenden Sie sich jederzeit an uns – wir helfen Ihnen gerne.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback
Bitte bedenken Sie, dass diese Planungen unsere allgemeinen Schwerpunkte darstellen. Darüber hinaus arbeiten wir an Verbesserungen für viele andere Funktionen, die Sie an YouTrack schätzen. Zudem können sich unsere Planungen ändern, nachdem wir uns eingehender mit bestimmten Kundenszenarien beschäftigt haben.
Abonnieren Sie unseren Blog und folgen Sie uns auf X, um über alle Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben. In den Kommentaren unten können Sie uns gerne Fragen stellen oder Feedback hinterlassen. Wenn Sie an weiteren Informationen zu den Features interessiert sind, an denen wir gerade arbeiten, können Sie sich gerne unseren öffentlichen Projekt-Tracker ansehen. Hier können Sie Funktionsanfragen finden und für sie abstimmen. Sie können mit einem Klick auf das Sternsymbol auch Benachrichtigungen abonnieren, um über unsere Fortschritte informiert zu werden.
Jedes Jahr erhalten wir Tausende Funktionswünsche von Ihnen. Diese inspirieren uns bei unserer Suche nach Möglichkeiten, YouTrack zu einem besseren Tool für Teams zu machen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für YouTrack entschieden haben, und wir freuen uns auf viele produktive und erfolgreiche Jahre, in denen wir mit Ihrer Unterstützung an neuen Features arbeiten.
Ihr YouTrack-Team
Autorin des Original-Blogposts:
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