Hoja de ruta de YouTrack 2023
Con el comienzo del nuevo año, nos gustaría compartir una hoja de ruta actualizada y destacar los objetivos a largo plazo de YouTrack. Gracias a la dedicación de nuestros usuarios, la base de clientes de YouTrack ha crecido rápidamente en todo el mundo, y estamos comprometidos a que la herramienta sea aún más potente para los equipos de todos los sectores.
El compromiso y las aspiraciones de nuestro producto
El año pasado compartimos nuestra hoja de ruta 2022 y nuestros planes a largo plazo, y nos complace confirmar que nuestra visión ha sido bien recibida, de modo que vamos a seguir manteniendo nuestros compromisos con respecto a los productos.
YouTrack está en camino a convertirse en una herramienta universal para equipos de desarrollo de software y departamentos de informática, gestión de proyectos y de producto, marketing, finanzas, administración, y muchos otros ámbitos. Una herramienta que le permita trabajar, colaborar y comunicarse a su modo.
Nuestro plan a largo plazo es seguir desarrollando YouTrack para abordar una gama más amplia de casos de uso, desde la simple gestión de tareas para pequeñas y medianas empresas hasta la coordinación de proyectos complejos para grandes empresas.
Nos comprometemos a darle la libertad de elegir dónde se alojan sus aplicaciones y datos. Por eso seguimos desarrollando YouTrack Cloud y Server en tándem, para que los equipos puedan migrar fácilmente entre la nube y el alojamiento local cuando sea necesario.
¿En qué estamos trabajando en 2023?
Centro de ayuda
En primer lugar, estamos introduciendo una solución Helpdesk dedicada para los equipos que prestan asistencia a clientes externos o gestionan solicitudes internas. Los nuevos proyectos del Helpdesk agilizarán el trabajo de los agentes de asistencia y harán que la colaboración entre ellos y otros colegas —colaboradores de la organización— sea coser y cantar.
Podrá gestionar su flujo de asistencia en Helpdesk con un modelo de licencia flexible independiente en función del precio por agente, con capacidad de notificador adicional gratuita incluida en la suscripción.
El servicio de asistencia Helpdesk incorporará una vista optimizada para que los agentes de asistencia trabajen en las solicitudes, publiquen comentarios externos e internos y creen plantillas para las respuestas, así como flujos de trabajo para gestionar los acuerdos de nivel de servicio de asistencia personalizados.
También habrá un formulario de comentarios personalizable para que los notificadores envíen sus entradas. El formulario estará listo para incrustarlo en páginas web o portales externos.
Base de conocimiento
Nos estamos centrando en hacer que la Base de conocimiento sea más sólida con opciones de búsqueda y navegación rediseñadas, etiquetas para los artículos y funciones de colaboración mejoradas. Además, YouTrack empezará a enviar notificaciones sobre la actividad de la Base de conocimiento al Centro de notificaciones y a todos los demás canales de notificación.
Constructor de flujos de trabajo
Con la popularidad de las automatizaciones de proyectos en constante aumento, estamos ampliando aún más las reglas disponibles en Workflow Constructor, proporcionando más acceso a la potencia de los flujos de trabajo sin necesidad de escribir código JavaScript.
Hacer YouTrack más intuitivo y fácil de usar
Trabajamos constantemente para facilitar la búsqueda y organización de tareas y proyectos. En 2023, intentaremos introducir los cambios de forma gradual para asegurarnos de que la experiencia del usuario no cambia significativamente. Queremos asegurarnos de que, para todos nuestros clientes, las rutinas diarias de YouTrack no requieran un aprendizaje adicional significativo ni el apoyo del administrador.
No obstante, con la incorporación de nuevos módulos, como los partes de horas, los diagramas de Gantt y los proyectos del Helpdesk, YouTrack se está convirtiendo en una plataforma para muchos miembros de diversos equipos. Estamos estudiando la posibilidad de ofrecer a estos equipos formas adicionales de organizar su trabajo de forma más cómoda en un nuevo diseño.
Traducción de la interfaz
Añadiremos la compatibilidad con el idioma turco a la lista de localizaciones no oficiales proporcionadas por colaboradores de la comunidad y seleccionadas por JetBrains. Planeamos añadir más localizaciones además de las 15 actuales, en función de la demografía y la demanda de los usuarios.
Informe del navegador de historial
El informe del navegador de historial le permite ver el volumen de incidencias que coinciden con una consulta de búsqueda a lo largo del tiempo, y le permite desglosar para ver exactamente cuándo aparecieron los resultados de la búsqueda y las incidencias individuales.
Paneles de Agile
Nuestros planes para los paneles de Agile incluyen una configuración más sencilla, mejoras para trabajar con las tareas pendientes y la personalización de las tarjetas.
Reconocimiento de textos
Esta función le permitirá obtener instantáneamente texto de imágenes adjuntas, como las capturas de pantalla de las ventanas de información del sistema.
Si siguió nuestros planes de lanzamiento el año pasado, se dará cuenta de que algunas de estas características son cosas que anunciamos en 2022. Estos son los aspectos en los que el equipo sigue trabajando actualmente, por lo que los hemos incluido en la hoja de ruta de este año.
Objetivos generales para 2023 y en adelante
Nuestro plan a largo plazo para YouTrack es seguir mejorando su flexibilidad para que más equipos puedan trabajar de la forma a la que ya están acostumbrados y puedan disfrutar de la transparencia o el aumento de eficacia que supone dar vida a sus proyectos con YouTrack.
Aplicaciones para mayor personalización
Muchos equipos están migrando ahora a YouTrack desde otras herramientas de gestión de proyectos, por lo que queremos hacer que YouTrack sea más personalizable para ellos y también animar a los socios técnicos y consultores a crear y compartir aplicaciones para YouTrack.
También tenemos previsto integrar algunas de estas aplicaciones en YouTrack y ofrecerlas de forma predeterminada. Por ejemplo, tenemos previsto implementar la integración Zapier en la sección de aplicaciones como forma de automatizar sus procesos empresariales.
Más herramientas de planificación
Para ayudar a los equipos con proyectos complejos, queremos ofrecer opciones de planificación adicionales. Ya ofrecemos diagramas de Gantt interactivos, que pensamos mejorar aún más, y añadiremos tableros de planificación específicos y herramientas de hoja de ruta, entre otras cosas.
Administración más sencilla
Estamos planeando agilizar la administración de equipos, aplicaciones y personalizaciones de proyectos. En concreto, vamos a rediseñar la experiencia de los administradores, facilitando la configuración de campos personalizados y haciendo más transparente el proceso de administración del flujo de trabajo. Las plantillas de proyecto mejoradas también forman parte del esfuerzo de simplificación.
YouTrack para grandes organizaciones
Nos centraremos en la estabilidad de la nube, el rendimiento y la tolerancia a fallos, entre otras cosas. Para nuestros clientes, esto significa que YouTrack Cloud podrá manejar más datos con velocidad, habilidad y fiabilidad. Estamos mejorando nuestra nube para que responda a la demanda de un sector en continuo crecimiento.
En cuanto a YouTrack Server, estamos trabajando para añadir compatibilidad con instalaciones multinodo, lo que proporcionará un mayor rendimiento y disponibilidad a escala.
Por favor, tenga en cuenta que estos planes constituyen nuestra visión actual y que podrían cambiar cuando profundicemos en escenarios de clientes específicos.
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Cada año, recibimos miles de solicitudes suyas que nos inspiran a buscar formas de hacer que YouTrack sea mejor para los equipos. Gracias por elegir YouTrack. Estamos deseando trabajar con usted en las nuevas funcionalidades.
El equipo de YouTrack
Artículo original en inglés de:
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