YouTrack

En la nueva versión 2024.1 de YouTrack, hemos mejorado la experiencia de los equipos de asistencia que trabajan con YouTrack Helpdesk basándonos en las solicitudes de funcionalidades más populares de nuestros clientes. Los equipos de asistencia que trabajan con varios proyectos de centro de ayuda…

¡El poder de la IA generativa ya está disponible gratis para los equipos que utilizan YouTrack! AI Assistant, con la tecnología JetBrains AI, está disponible en YouTrack 2023.3. Le ayuda a generar resúmenes del contenido de tareas, artículos y tickets de asistencia, proporciona un resumen localizado…

La versión 2023.2 de YouTrack incorpora potentes novedades para la colaboración en los artículos en la base de conocimiento, mejora la experiencia tanto de los equipos de asistencia como de los clientes en los proyectos del centro de ayuda, añade la compatibilidad con el idioma turco y potencia el r…

YouTrack 2023.1 presenta YouTrack Helpdesk, que le permite agilizar sus servicios de atención al cliente tanto para clientes externos como internos. Con el nuevo tipo de proyecto de Helpdesk, importantes mejoras para los agentes de asistencia y la posibilidad de trabajar con una gama ilimitada de cl…

YouTrack 2020.6 incluye una interfaz Lite alternativa que ofrece una vista de tabla para las incidencias, un práctico editor de texto WYSIWYG y la capacidad de acceder a las incidencias y artículos vistos recientemente. Si trabaja simultáneamente con múltiples incidencias, o si la interfaz clásica l…

Venimos a contarle que YouTrack 2020.4 llega con un paquete de bienvenida lleno de funcionalidades de YouTrack para que comenzar a utilizarlo resulte más fácil que nunca. Tras migrar sin complicaciones a YouTrack con la nueva interfaz de importaciones, los recién llegados podrán echar un vistazo a u…

Puede leer este artículo en inglés, alemán, francés, ruso, coreano, chino, japonés, portugués de Brasil y español. Nos complace anunciarle que, a partir de YouTrack 2020.3, los equipos de desarrollo de software podrán ver solicitudes de incorporación de cambios junto con las confirmaciones, directa…