3 façons d’utiliser Space dans votre entreprise – D’après les retours d’expérience de nos clients
Chez JetBrains, nous considérons qu’être à l’écoute de ses utilisateurs est essentiel pour toute équipe produit et tout particulièrement pendant la première année de vie d’un produit.
Nous avons lancé Space, notre nouvelle solution de collaboration d’équipe extensible et tout-en-un, en décembre 2020. Les retours de ses utilisateurs ont guidé notre équipe de développement pendant les phases EAP et bêta et continuent de nous aider à adapter Space à vos besoins.
Dans cet article, nous partageons la façon dont nos premiers utilisateurs ont utilisé et tiré profit de Space. Plus précisément; nous présentons leurs retours d’expérience sur l’utilisation de Space pour :
- Le développement de produits
- La collaboration d’équipe à distance
- L’apprentissage virtuel
Si vous envisagez d’utiliser Space pour votre entreprise ou si vous voulez découvrir les fonctionnalités spécifiques les plus utiles pour ces cas d’utilisation, lisez ce qui suit.
Space pour le développement de produits
Selon Andras Kindler, cofondateur de Makery, en matière de développement de produits, les domaines de la gestion des tickets, de la hiérarchie des projets et des calendriers sont les plus difficiles à gérer et à maîtriser. Avec les outils que Makery utilisait auparavant, ces domaines constituaient très souvent des goulots d’étrangement pour la productivité.
Makery est une société spécialisée dans le développement mobile et les services numériques de bout en bout. Elle crée des solutions innovantes dans des domaines liés à la e-mobilité, à la santé et au bien-être.
Makery utilise désormais Space en tant que « foyer numérique » pour gérer tous les aspects de ses activités de façon fluide au même endroit.
Comment Space contribue-t-il au développement de produits ?
Makery recherchait spécifiquement un environnement intégré pour tout gérer depuis un seul endroit. Aucun des outils essayés auparavant par leur équipe produit n’était suffisamment « intégré ». Soit il fallait un outil complémentaire, soit les outils évoluaient beaucoup plus lentement que prévu.
Le concept de Space, un environnement d’équipe intégré, a immédiatement parlé à Makery. Depuis son adoption, Space est devenu le principal outil utilisé par Makery.
Voici une liste des caractéristiques que Makery a trouvées particulièrement bénéfiques pour le développement de produits :
- C’est un outil tout-en-un qui centralise tout ce dont les collaborateurs ont besoin au même endroit et donne une bonne vue d’ensemble de tout ce que fait à l’échelle de l’entreprise.
- Les tickets peuvent facilement être référencés dans les tchats, ce qui permet de garder le cap dans les discussions.
- Les projets et checklists permettent de lancer facilement la planification globale des projets. Au fur et à mesure de l’évolution des projets, il est facile d’ajouter des détails aux éléments de ces listes et de les convertir en tickets.
- Les révisions de code intégrées permettent d’impliquer les bonnes personnes à tout moment de la discussion.
- Les articles de blog sont parfaits pour diffuser les annonces et les événements de l’entreprise.
Vous souhaitez en savoir plus sur l’expérience client de Makery ? Lisez toute l’histoire ici.
Space pour la collaboration d’équipe à distance
Les équipes sont de plus en plus souvent réparties dans plusieurs villes, voire dans plusieurs pays. Selon Anna Vinogradova, Directrice Marketing chez AmberCore Software, la collaboration en ligne est le seul moyen de rester en contact et de garder le contrôle sur les processus.
AmberCore Software est une petite entreprise de services qui aide les startups à développer des produits informatiques, depuis la recherche d’idées initiales jusqu’à la commercialisation de leurs produits.
Chez AmberCore Software, Space permet de réunir les différentes collaborateurs dans un environnement commun pour discuter des tâches et trouver de nouvelles idées.
Comment Space contribue-t-il à la collaboration dans une équipe éparse ?
AmberCore Software avait besoin d’un outil pour organiser ses tâches quotidiennes et mieux collaborer à distance : suivi et contrôle des tickets, notifications, possibilité de gagner du temps lors des discussions concernant les tâches et stockage de toutes les informations sur les projets au même endroit.
Space permet à l’entreprise de gérer tous ces éléments et de connecter les développeurs avec le reste de l’équipe. AmberCore Software utilise Space comme une passerelle entre les départements et un outil pour définir et suivre les tâches.
Voici quelques unes des caractéristiques qu’AmberCore Software a trouvées bénéfiques pour la collaboration d’équipe à distance :
- Les checklists et tickets pour décomposer les tâches importantes et les convertir en tickets.
- Les projets pour regrouper les référentiels, les tickets et les paquets à l’intérieur d’un projet, et pour associer des référentiels à plusieurs projets, ce qui est particulièrement utile pour les microservices.
- Les tchats des tickets pour discuter des solutions, décrire les tâches, obtenir des informations supplémentaires et conserver toutes les données dans un emplacement unique.
En savoir plussur l’histoire d’AmberCore Software.
Space pour la collaboration en ligne dans les cours virtuels
L’aspect le plus difficile de la formation virtuelle est de s’assurer que personne ne prend du retard, selon Garth Gilmour, Responsable de l’apprentissage chez Instil. Des outils appropriés peuvent vous aider à surmonter rapidement ce défi.
Instil est un éditeur qui conçoit des logiciels sur mesure et propose des formations aux développeurs de logiciels partout dans le monde.
Instil utilise Space comme plateforme pour dispenser des formations en ligne sur Kotlin, TypeScript, Java, C# et Python.
Comment Space contribue-t-il à l’apprentissage virtuel ?
Avec les restrictions liées à la distanciation physique, Instil a eu besoin d’un outil qui lui permettrait de collaborer en ligne avec les étudiant·es dans le contexte de ses prestations virtuelles. L’entreprise a adopté Space pour gérer et étendre les exemples d’applications utilisés dans ses cours.
Instil a pu mettre en place une instance dédiée pour chaque prestation virtuelle : un cours de codage en TypeScript ou en Kotlin ou un atelier permettant de créer un exemple d’application en utilisant React, Spring Boot, Ktor, etc. Les intervenant·es gèrent ensuite la prestation comme s’il s’agissait d’un mini-projet, en bénéficiant de toutes les fonctionnalités offertes par Space.
Voici une liste des caractéristiques de Space qu’Instil a trouvées particulièrement efficaces pour l’apprentissage virtuel :
- Les blogs pour créer des guides de configuration et des résumés sur des points problématiques.
- Les tchats pour traiter en temps réel les difficultés individuelles, notamment en ce qui concerne l’installation et la configuration.
- Les fonctionnalités de développement logiciel : dans le cadre de la formation au développement logiciel, Instil encourage les étudiant·es à créer leurs propres référentiels, à rendre des solutions à des exercices et à demander des révisions à leurs enseignant·es.
- L’automatisation pour optimiser la gestion des nouvelles prestations. En utilisant l’API HTTP, Instil peut remplir automatiquement les instances de Space avec des ressources. À l’avenir, Instil espère utiliser la possibilité de lancer des builds dans des conteneurs Docker pour développer son offre de cours à distance.
Vous souhaitez en savoir plus sur l’expérience d’Instil avec Space ? Lisez toute l’histoire ici.
Merci aux utilisateurs des versions EAP et Bêta !
Nous sommes particulièrement reconnaissants à tous ceux qui ont donné sa chance à Space dès la première année.
Grâce à vous, nous avons identifié plus de 1 000 problèmeset avons déjà résolu plus de 600 d’entre eux. Beaucoup d’entre vous nous ont également aidé en participant aux entretiens et aux enquêtes que nous avons menés pour nous assurer de comprendre vos besoins.
Vous nous avez envoyé plus de 250 idées de fonctionnalités à envisager. Nous ne saurions trop vous remercier pour votre patience, votre fidélité et vos retours !
Au cours de l’année dernière, nous avons reçu plus de 35 000 demandes de licenceset plus de 24 000 organisations ont essayé Space.
À ce jour, environ 1,5 million de messages ont été envoyés via Space, et vous avez créé plus de 13 000 référentiels.
L’un des moments importants pour nous a été de vous demander ce que représentait Space pour vous et comment vous le définiriez. Nous avons été ravis de constater que vos définitions de Space correspondaient à notre vision fondamentale d’une « solution de collaboration tout-en-un ». Nous sommes maintenant impatient·es d’accueillir d’autres entreprises à la recherche d’une solution de collaboration universelle.
Si vous voulez en savoir plus sur Space, vous trouverez une présentation rapide ici et pourrez commencer à l’utiliser gratuitement !
Votre entreprise utilise déjà Space ? Parlez-nous de votre expérience et nous publierons votre témoignage. N’hésitez pas à contacter Alexandra Charikova, Responsable produit pour Space.
Auteur de l’article original en anglais : Evgenia Verbina
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