{"id":34172,"date":"2019-09-12T16:29:02","date_gmt":"2019-09-12T15:29:02","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/?p=343"},"modified":"2019-09-12T16:29:02","modified_gmt":"2019-09-12T15:29:02","slug":"8-etapes-pour-assurer-le-succes-dun-groupe-dutilisateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/2019\/09\/12\/8-etapes-pour-assurer-le-succes-dun-groupe-dutilisateurs\/","title":{"rendered":"8 \u00c9tapes pour assurer le succ\u00e8s d’un groupe d’utilisateurs"},"content":{"rendered":"Cr\u00e9er un groupe d'utilisateurs n'a rien de simple. Mais travailler avec des gens qui partagent votre passion, tenir \u00e0 jour et am\u00e9liorer vos connaissances et comp\u00e9tences tout en apprenant de nouvelles choses et rencontrer de nouvelles personnes dans votre profession sont tr\u00e8s gratifiants.\r\nChez JetBrains, nous formons une \u00e9quipe de d\u00e9veloppeurs motiv\u00e9e et rassembl\u00e9e autour de notre passion commune pour le code. La cr\u00e9ation d'outils remarquables serait tout simplement impossible sans l'inspiration, le travail d'\u00e9quipe, les retours d'exp\u00e9rience et le sens du d\u00e9tail. Cr\u00e9er un groupe d'utilisateurs requiert aussi ces qualit\u00e9s.\r\nNous comptons parmi nous de nombreux organisateurs de groupes d'utilisateurs exp\u00e9riment\u00e9s et motiv\u00e9s . Dans cet article, nous partageons leurs conseils et leurs astuces pour assurer le succ\u00e8s de votre groupe d'utilisateurs.\r\n\r\n\r\nTrouver des co-organisateurs\r\nLa gestion d'un groupe d'utilisateurs demande beaucoup plus de travail qu'il n'y para\u00eet. Pour poser les bases d'un groupe op\u00e9rationnel, il est essentiel de trouver des co-organisateurs qui partagent non seulement vos aspirations mais aussi les responsabilit\u00e9s, et qui soient en mesure de vous aider et de vous conseiller. Vous allez passer beaucoup de temps ensemble, entre le brainstorming, la programmation et l'organisation d\u2019\u00e9v\u00e9nements. Par cons\u00e9quent, il est essentiel de choisir des personnes avec qui vous pouvez vous entendre.\r\n\"Cela va vous prendre du temps et vous aurez BESOIN d'aide. Par exemple, si vous tombez malade ou partez en vacances, il faut que quelqu'un puisse s'occuper du groupe.\" (Rachel Appel, ancienne organisatrice de .NET Valley)\r\nRechercher des sponsors\r\nVotre groupe d'utilisateurs peut \u00eatre ind\u00e9pendant ou g\u00e9r\u00e9 par votre entreprise. Quoi qu'il en soit, vous aurez besoin de sources de financement pour couvrir les co\u00fbts de location de salles, les intervenants, les prix remis lors des \u00e9v\u00e9nements... Et tout le reste.\r\nS'il s'agit d'un groupe d'utilisateurs g\u00e9r\u00e9 par l'entreprise, il est plus facile d\u2019\u00eatre sponsoris\u00e9 pour les salles et les promotions. Vous pouvez envoyer des invitations en utilisant la liste d'adresses de l'entreprise, afin d'informer les participants \u00e9ventuels, d'inviter des intervenants et de faire la promotion de la rencontre sur le site Web de l'entreprise. L'entreprise qui h\u00e9berge les rencontres du groupe d'utilisateurs y trouve \u00e9galement un int\u00e9r\u00eat, car cela permet de mieux faire conna\u00eetre sa marque sur le march\u00e9 local.\r\n\"Nous avons commenc\u00e9 la recherche de sponsors tr\u00e8s t\u00f4t et cela s'est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 tr\u00e8s utile. Nous avons ainsi pu organiser les choses plus sereinement. Par exemple, nous avons utilis\u00e9 l'argent r\u00e9colt\u00e9 pour faire un barbecue lors de l'une des rencontres, \u2026 Cela nous a aid\u00e9s et cela a aid\u00e9 les sponsors \u00e0 renforcer leur visibilit\u00e9, le sponsoring est donc une excellente solution !\" (Maarten Balliauw, Azure User Group Belgique)\r\nChoisir le bon lieu pour vos rencontres\r\nTout lieu facilement accessible, suffisamment tranquille et disposant d'un projecteur et d'un grand \u00e9cran fera l'affaire. La WiFi gratuite est \u00e9galement un bonus.\r\n\"Les co\u00fbts constituent un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9. C'est aussi le cas pour le choix de l'emplacement. Trouver un endroit qui soit facilement accessible par les transports publics comme en voiture est essentiel\" (Rachel Appel, ancienne organisatrice de .NET Valley)\r\nUn bureau au sein d'une entreprise ou un lieu d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l'\u00e9v\u00e9nementiel sont les solutions les plus largement choisies. Si un groupe d'utilisateurs a des sponsors, ils auront tendance \u00e0 demander l'organisation de r\u00e9unions dans leurs locaux.\r\n\"Lorsque nous recevons un intervenant, nous contactons nos sponsors pour savoir s'ils ont une salle disponible dans leurs locaux pour 30 \u00e0 40 personnes afin de pouvoir nous y rencontrer\" (Maarten Balliauw, groupe d'utilisateurs Azure Belgique)\r\nVous recherchez un endroit un peu plus informel pour organiser un \u00e9v\u00e9nement ? Essayez votre bar pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ou un espace de coworking agr\u00e9able. L'organisation d'une f\u00eate type \"summer party\" est une excellente occasion pour changer de format et pouvoir \u00e9changer dans une atmosph\u00e8re plus d\u00e9tendue.\r\nInviter des intervenants\r\nVous pouvez commencer par rechercher des intervenants autour de vous, en utilisant votre r\u00e9seau personnel ou professionnel, lors de conf\u00e9rences ou de rencontres d'autres groupes d'utilisateurs. Si un intervenant potentiel pr\u00e9voit de venir dans votre ville, saisissez cette opportunit\u00e9 pour le contacter d\u00e8s que possible et l'inviter \u00e0 prendre la parole \u00e0 votre \u00e9v\u00e9nement.\r\n\"Rien ne vous emp\u00eache de contacter des personnes que vous ne connaissez pas par l'interm\u00e9diaire des r\u00e9seaux sociaux, et ils seront g\u00e9n\u00e9ralement ravis de venir prendre la parole lors de votre \u00e9v\u00e9nement \u00e0 condition que vous remboursiez leurs frais\" (Rachel Appel, ancienne organisatrice de .NET Valley)\r\nR\u00e9pertoriez bien toutes les personnes qui ont manifestent un int\u00e9r\u00eat pour votre groupe d'utilisateurs ou qui souhaitent prendre la parole. Tenez \u00e9galement une liste de participants et de sujets potentiels et contactez ces personnes lors de l'organisation de vos prochains \u00e9v\u00e9nements.\r\nUn intervenant n'est pas n\u00e9cessairement quelqu'un de tr\u00e8s connu avec des milliers d'abonn\u00e9s sur Twitter. Il peut s'agir d'un membre de votre groupe qui participe \u00e0 un projet particuli\u00e8rement int\u00e9ressant, travaille dans un domaine de pointe ou puisse contribuer \u00e0 la r\u00e9solution de questions complexes, et qui souhaite partager ses connaissances et son exp\u00e9rience.\r\n\"J'encourage les nouveaux membres \u00e0 prendre la parole pour la premi\u00e8re fois. Et \u00e0 chaque rencontre, j'invite les participants \u00e0 me contacter et \u00e0 partager leurs id\u00e9es. Souvent, ces id\u00e9es qui deviennent les sujets de pr\u00e9sentations quelques mois plus tard. Tout bon orateur a d\u00fb se lancer et commencer comme novice et les groupes d'utilisateurs peuvent vous aider \u00e0 vous am\u00e9liorer dans ce domaine. Mon objectif n'est pas d'inviter seulement de bons orateurs, mais d'aider les intervenants \u00e0 am\u00e9liorer leur prise de parole\" (Anastasia Kazakova, groupe d'utilisateurs C++ de St. P\u00e9tersbourg)\r\nMais ne soyez pas trop frustr\u00e9 si vous ne trouvez pas d'intervenants ou s'ils annulent leur participation \u00e0 la derni\u00e8re minute :\r\n\"Toutes les rencontres ne requi\u00e8rent pas la pr\u00e9sence d'un intervenant. Les t\u00e9l\u00e9-sessions et les d\u00e9bats sont \u00e9galement des formats qui fonctionnent tr\u00e8s bien\" (Justin Kaeser, groupe d'utilisateurs Scala Munich)\r\nSuivre votre plan\r\nUne fois que vous avez une \u00e9quipe organisatrice et un lieu pour vos rencontres, fixez une premi\u00e8re date dans votre agenda et n'en changez plus. Cela \u00e9vite \u00e0 la fois la procrastination et la qu\u00eate de perfection.\r\n\"D\u00e9l\u00e9guez une partie du travail \u00e0 une ou deux personnes, mais assurez-vous que vos objectifs sont parfaitement align\u00e9s. Recherchez d'autres responsables de groupes d'utilisateurs pour \u00e9changer avec eux, peu importe la technologie ou le domaine, et demandez-leur conseil. Effforcez-vous d'organiser des \u00e9v\u00e9nements r\u00e9guli\u00e8rement, c'est une source motivation essentielle pour les membres de votre goupe.\" (Yann Cebron, JUG Hanovre)\r\n\"Lancez-vous ! J'avais envie de cr\u00e9er un groupe d'utilisateurs depuis longtemps, mais je ne pensais pas en \u00eatre capable. Parfois, entre autres difficult\u00e9s, il m'arrive d'avoir du mal \u00e0 trouver des intervenants pour les \u00e9v\u00e9nements. Mais je ne baisse pas les bras car j'adore la communaut\u00e9 et j'ai l'impression de faire quelque chose d'utile\". (Anastasia Kazakova, groupe d'utilisateurs C++ St. P\u00e9tersbourg)\r\nOrganiser des rencontres r\u00e9guli\u00e8rement\r\nL'organisation de rencontres r\u00e9guli\u00e8res est un moyen efficace de promouvoir votre groupe d'utilisateurs et de recruter de nouveaux membres. Vous ne devez pas forc\u00e9ment voir grand imm\u00e9diatement ; commencer avec un petit groupe motiv\u00e9 vous apportera de l'exp\u00e9rience et de la confiance pour la suite.\r\n\"Je m'efforce de planifier les \u00e9v\u00e9nements du groupe suffisamment l'avance, ainsi lors d'un \u00e9v\u00e9nement je peux inviter les participants en personne \u00e0 venir assister \u00e0 la prochaine rencontre. J'inclus g\u00e9n\u00e9ralement l'annonce de la rencontre suivante dans l'introduction de la pr\u00e9sentation que je fais lors de l\u2019\u00e9v\u00e9nement en cours.\" (Anastasia Kazakova, groupe d'utilisateurs C++ St. P\u00e9tersbourg)\r\nIl est judicieux d'organiser les rencontres le m\u00eame jour de chaque mois. Par exemple, le premier jeudi du mois. S'il existe d\u00e9j\u00e0 d'autres groupes d'utilisateurs locaux \u00e9tablis dans la zone dans laquelle vous vous trouvez, assurez-vous que les \u00e9v\u00e9nements ne se chevauchent pas. Privil\u00e9giez les m\u00e9dias sociaux et le bouche-\u00e0-oreille pour inviter un maximum de monde participer \u00e0 vos \u00e9v\u00e9nements.\r\n\"Twitter et notre newsletter sont les canaux de communication les plus efficaces. LinkedIn et Facebook viennent en deuxi\u00e8me position.\" (Maarten Balliauw, groupe d'utilisateurs Azure Belgique)\r\nUtilisez tous les canaux de communication \u00e0 votre disposition. Vous ne pourrez jamais sur-promouvoir un \u00e9v\u00e9nement. M\u00eame les groupes d'utilisateurs les mieux organis\u00e9s et les plus populaires connaissent des taux de participation d\u00e9cevants de temps \u00e0 autre. Soyez donc pr\u00eat \u00e0 pers\u00e9v\u00e9rer.\r\n\"Je viens d'annoncer des \u00e9v\u00e9nements sur meetup.com et il m'arrive d'envoyer des tweets sur mon propre compte Twitter (avec environ 1 300 abonn\u00e9s), afin d'avoir une liste de r\u00e9servations et une liste d'attente. Toutefois, entre 40 et 50 % des r\u00e9servations sont r\u00e9guli\u00e8rement annul\u00e9es. Cela ne me pose pas de probl\u00e8me, je sais que c'est la norme\" (Anastasia Kazakova, groupe d'utilisateurs C++ St. Petersbourg)\r\n\u00c9changez avec les participants \u00e0 vos \u00e9v\u00e9nements\r\nImpliquez la communaut\u00e9 : demandez aux participants ce qui les int\u00e9resse et qui ils souhaitent rencontrer. Certains groupes d'utilisateurs privil\u00e9gient le format interactif pour la premi\u00e8re r\u00e9union. Ils posent des questions et laissent les participants d\u00e9battre. Cela permet aux organisateurs de d\u00e9terminer les centres d'int\u00e9r\u00eat et les attentes des membres du groupe d'utilisateurs. Si vous faites une liste des points \u00e9voqu\u00e9s, vous obtiendrez des sujets pour vos prochains \u00e9v\u00e9nements.\r\n\"Nous utilisions un formulaire Google pour collecter les retours apr\u00e8s chaque \u00e9v\u00e9nement, mais avons arr\u00eat\u00e9 lorsque nous nous sommes aper\u00e7us que tout le monde ne l'utilisait pas et que cela n'\u00e9tait pas repr\u00e9sentatif. D\u00e9sormais, nous essayons de privil\u00e9gier le dialogue avec les participants afin d'avoir leurs avis sur la rencontre\/l'intervenant.\" (Maarten Balliauw, groupe d'utilisateurs Azure User Group Belgique)\r\nS'il y a beaucoup de questions apr\u00e8s une pr\u00e9sentation, vous pouvez proposer aux participants de poursuivre la discussion dans un bar proche.\r\n\r\nPr\u00e9voir des prix pour les membres de votre groupe d'utilisateurs\r\nDes autocollants, des bloc-notes, des t-shirts, des licences logicielles, feront d'excellents prix pour les participants vos \u00e9v\u00e9nements. Cela n'est pas indispensable, mais c'est un petit plus convivial qui sera certainement appr\u00e9ci\u00e9 par votre communaut\u00e9 et vous permettre d\u2019\u00e9valuer l'int\u00e9r\u00eat de vos \u00e9v\u00e9nements.\r\nJetBrains procure aux groupes d'utilisateurs actifs des licences gratuites pour ses outils professionnels \u00e0 faire gagner aux participants lors des \u00e9v\u00e9nements de votre groupe d'utilisateurs. Nous proposons des solutions efficaces pour tous les langages et technologies les plus populaires: IntelliJ IDEA pour Java, ReSharper pour .NET, PhpStorm pour PHP, PyCharm pour Python, et bien d'autres.\r\nNous souhaitons encourager l'engagement des organisateurs de groupe d'utilisateurs aupr\u00e8s de leur communaut\u00e9, c'est pourquoi nous leur proposons des abonnements annuels gratuits.\r\nCompl\u00e9ter le formulaire en ligne pour b\u00e9n\u00e9ficier de notre support pour votre groupe d'utilisateurs ou envoyez-nous un email \u00e0 community-support@jetbrains.com pour toute question \r\n\r\nAuteur de l'article original en anglais : Nadya Davydova","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Cr\u00e9er un groupe d'utilisateurs n'a rien de simple. 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