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De nombreuses \u00e9quipes de d\u00e9veloppement, marketing, produits et projets utilisent YouTrack pour cr\u00e9er des produits de haute qualit\u00e9. Cela requiert de mettre en place un processus de gestion des exigences produits efficace. Le processus typique implique la cr\u00e9ation de user stories et d’epics, l’utilisation d’une vue d’ensemble du projet avec diagrammes de Gantt, le suivi des demandes de fonctionnalit\u00e9s internes et externes, la correction des bugs et la collaboration avec d’autres \u00e9quipes pour la r\u00e9solution les probl\u00e8mes.<\/p>\n
Nous vous proposons une nouvelle fa\u00e7on de proc\u00e9der : vous pouvez g\u00e9rer les exigences produits directement dans la base de connaissances, en utilisant YouTrack pour cr\u00e9er, organiser et suivre votre documentation.<\/p>\n
Voyons comment cela fonctionne\u00a0!<\/p>\n
<\/span><\/p>\n Si vous \u00eates product owner, responsable du lancement d’un produit ou membre de l’\u00e9quipe projet, et que vous voulez savoir ce que fait le produit et comment il fonctionne, ce document sur les exigences produits sera souvent votre principale source d’information.<\/p>\n Les exigences produits d\u00e9finissent et d\u00e9crivent l’usage g\u00e9n\u00e9ral, le comportement, les fonctionnalit\u00e9s et les caract\u00e9ristiques fonctionnelles de votre produit d\u00e8s le d\u00e9but du projet, bien avant la mat\u00e9rialisation du produit. Mais il ne suffit pas de consigner tout cela par \u00e9crit. La vision du produit \u00e9volue souvent au fil du temps et les exigences font l’objet de multiples ajustements et modifications. S’assurer que le produit r\u00e9pond bien aux exigences les plus r\u00e9centes prend du temps.<\/p>\n C’est pourquoi il est important d’avoir un processus de gestion des exigences bien configur\u00e9. Lorsqu’il est correctement structur\u00e9, il permet d’assurer un suivi efficace des points importants et de garder le contr\u00f4le sur l’\u00e9volution des exigences.<\/p>\n Voici quelques \u00e9l\u00e9ments \u00e0 garder \u00e0 l’esprit pour une gestion harmonieuse et efficace de vos exigences produits.<\/p>\n D\u00e9marrer un projet de z\u00e9ro peut \u00eatre assez compliqu\u00e9. Assurez-vous de collecter et de rassembler tout ce qui se rapporte \u00e0 votre futur produit\u00a0: recherches, retours d’utilisateurs potentiels, tout \u00e9l\u00e9ment de planification ou de brainstorming d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9. \u00c0 ce stade, il s’agit de regrouper toutes les informations et ressources dont vous disposez. Vous aurez la possibilit\u00e9 de les filtrer et de conserver uniquement les \u00e9l\u00e9ments importants plus tard.<\/p>\n En fonction de votre processus, les sources d’exigences suivantes seront \u00e0 prendre en compte \u00a0:<\/p>\n L’objectif principal \u00e0 ce stade est de tout rassembler en un seul endroit. Cr\u00e9ez un brouillon dans la base de connaissances YouTrack et associez vos documents en utilisant une ou plusieurs des options disponibles\u00a0: int\u00e9grez des documents Google avec des \u00e9tudes de recherche, collez des liens vers les tickets avec des commentaires d’utilisateurs, joignez des fichiers avec votre analyse de strat\u00e9gie produit.<\/p>\n Maintenant que vous avez collect\u00e9 le maximum d’informations possible, il est temps de passer les exigences en revue et d’optimiser leur gestion.<\/p>\n Il n’existe pas vraiment de normes ou de r\u00e8gles en mati\u00e8re de formulation des exigences produits. Cependant, nous vous sugg\u00e9rons de suivre certaines pratiques qui ont fonctionn\u00e9 pour nous et nous ont aid\u00e9 \u00e0 maintenir une compr\u00e9hension commune\u00a0:<\/p>\n Efforcez-vous de garder les id\u00e9es aussi simples et directes que possible. N’importe qui devrait \u00eatre capable de les comprendre d\u00e8s la premi\u00e8re lecture. Utilisez des tableaux et des listes structur\u00e9es pour bien organiser ces informations.<\/p>\n Il est maintenant temps de rendre les exigences claires et faciles \u00e0 parcourir.<\/p>\n La recherche en texte int\u00e9gral est d’une grande aide pour vos utilisateurs lorsqu’ils ne savent pas exactement o\u00f9 chercher \u2013 il leur suffit de saisir un mot cl\u00e9 et de parcourir les articles correspondants. Mais plut\u00f4t que des obliger \u00e0 chercher, faites en sorte qu’ils puissent facilement parcourir les exigences pour trouver ce qu’ils cherchent.<\/p>\n Une structure arborescente claire \u00e9vite d’avoir des exigences r\u00e9p\u00e9titives ou contradictoires et aide le lecteur \u00e0 trouver rapidement les articles pertinents. Il est normal \u00e0 ce stade d’avoir un seul niveau de structure\u00a0: le document des exigences produit lui-m\u00eame, plus des documents connexes avec des \u00e9l\u00e9ments strat\u00e9giques. Toutefois, au fur et \u00e0 mesure du d\u00e9veloppement du produit, cette structure deviendra probablement beaucoup plus importante car elle int\u00e9grera de nouveaux \u00e9l\u00e9ments comme les r\u00e9sultats des entretiens clients, les conclusions des r\u00e9unions d’\u00e9quipe, etc. M\u00eame s’il vous semble \u00e0 premi\u00e8re vue ne pas en avoir besoin, maintenir une structure claire d\u00e8s le d\u00e9but fait partie des bonnes pratiques. Vous pouvez par exemple cr\u00e9er des sous-articles factices pour les documents que vous envisagez d’ajouter plus tard afin de consolider la structure.<\/p>\n Ensuite, vous pouvez d\u00e9placer les articles entre diff\u00e9rentes arborescences de pages et construire une hi\u00e9rarchie qui r\u00e9pond aux besoins de votre organisation.<\/p>\n Pr\u00eat\u00b7e \u00e0 entendre d’autres opinions et points de vue\u00a0? Mentionnez vos collaborateurs et les parties prenantes dans les commentaires pour les inciter \u00e0 prendre part \u00e0 la discussion. Donnez des autorisations d’\u00e9dition aux contributeurs pour qu’ils puissent ajouter leurs suggestions imm\u00e9diatement ou conservez la conversation dans les commentaires pour rendre la discussion plus transparente. Vous serez inform\u00e9\u00b7e de chaque modification apport\u00e9e \u00e0 un article.<\/p>\n Il est essentiel d’impliquer les bonnes personnes au bon moment. Par exemple, vous pouvez organiser une r\u00e9union au cours de laquelle toutes les parties prenantes ont la possibilit\u00e9 d’examiner les exigences et de discuter face \u00e0 face de toute pr\u00e9occupation potentielle.<\/p>\n Pour \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme “bonne”, une exigence doit r\u00e9pondre \u00e0 plusieurs crit\u00e8res\u00a0: elle doit \u00eatre concise, compr\u00e9hensible, v\u00e9rifiable, coh\u00e9rente et r\u00e9alisable. Parcourez vos articles et actualisez les exigences si n\u00e9cessaire. Une bonne pratique est d’\u00e9tablir une fa\u00e7on uniforme de signaler chaque exigence qui a \u00e9t\u00e9 examin\u00e9e et approuv\u00e9e, par exemple en laissant un commentaire ou en ajoutant une note au tableau des \u00e9l\u00e9ments essentiels.<\/p>\n Nous vous recommandons \u00e9galement de conserver vos comptes-rendus de r\u00e9union dans des sous-articles d\u00e9di\u00e9s. Cela vous aidera \u00e0 vous rappeler quels sujets ont \u00e9t\u00e9 abord\u00e9s, quelles d\u00e9cisions ont \u00e9t\u00e9 prises et quelles questions ont \u00e9t\u00e9 report\u00e9es.<\/p>\n Selon vos processus, les exigences du produit peuvent changer de mani\u00e8re dynamique tout au long du d\u00e9veloppement ou \u00eatre formalis\u00e9es avant le d\u00e9but de chaque nouvelle \u00e9tape de d\u00e9veloppement. Si la survenance de changements tout au long du processus de d\u00e9veloppement est probable, vous devrez maintenir une compr\u00e9hension partag\u00e9e des t\u00e2ches \u00e0 tout moment. Si des modifications sont apport\u00e9es avant le d\u00e9but d’une nouvelle \u00e9tape de d\u00e9veloppement, les exigences doivent \u00eatre approuv\u00e9es par toutes les parties concern\u00e9es avant le d\u00e9but de l’impl\u00e9mentation.<\/p>\n Dans le cadre d’un processus Agile, il est pr\u00e9f\u00e9rable d’ajuster les exigences d\u00e8s qu’un changement survient, ce qui implique que vous vous teniez bien inform\u00e9\u00b7e. Nous recommandons de mener des entretiens avec les clients apr\u00e8s chaque it\u00e9ration pour vous assurer que vous \u00eates toujours sur la m\u00eame longueur d’onde. Faites \u00e9galement attention \u00e0 la hi\u00e9rarchisation des priorit\u00e9s du backlog afin de vous assurer que les \u00e9l\u00e9ments les plus importants soient bien plac\u00e9es en premier. Ne r\u00e9alisez pas ces actions seul\u00b7e \u2013 faites participer les membres de l’\u00e9quipe concern\u00e9e aux discussions et aux r\u00e9unions clients.<\/p>\n Si vous adh\u00e9rez au mod\u00e8le en cascade, nous vous conseillons d’organiser plusieurs sessions pour examiner les exigences produit avec toutes les parties concern\u00e9es avant de passer aux \u00e9tapes suivantes du d\u00e9veloppement. Cela vous permettra d’\u00e9viter les exigences contradictoires et de vous assurer que tout le monde a le m\u00eame niveau d’information.<\/p>\n Quelle que soit la m\u00e9thode utilis\u00e9e, vous pourrez toujours revoir et restaurer les versions pr\u00e9c\u00e9dentes de vos pages.<\/p>\n Pr\u00eat\u00b7e \u00e0 commencer le processus d’impl\u00e9mentation\u00a0? Utilisez les types d’incidents et liens YouTrack pour cr\u00e9er des epics et les diviser en t\u00e2ches plus petites pour votre \u00e9quipe.<\/p>\n Transformer les exigences en fonctionnalit\u00e9s et probl\u00e8mes r\u00e9els est une \u00e9tape cruciale du d\u00e9veloppement de votre produit. \u00c0 ce stade, vous vous rendez peut-\u00eatre compte que certaines des exigences doivent \u00eatre r\u00e9vis\u00e9es et ajust\u00e9es une fois de plus, ce qui est tout \u00e0 fait normal. Nous recommandons de proc\u00e9der \u00e0 de multiples it\u00e9rations de r\u00e9vision afin que les exigences sont aussi proches de la r\u00e9alit\u00e9 que possible.<\/p>\n Pour la m\u00e9thode en cascade, pensez \u00e0 utiliser une autre fonctionnalit\u00e9 de planification de YouTrack\u00a0: le diagramme de Gantt. Les diagrammes de Gantt tiennent compte des dates de d\u00e9but possibles, des d\u00e9pendances entre les t\u00e2ches et vous aident \u00e0 \u00e9valuer les d\u00e9lais du projet.<\/p>\n Pour les processus agile, essayez les tableaux Agile de YouTrack, dont la vue d\u2019ensemble permet d’afficher toutes vos epic stories et t\u00e2ches d\u00e9compos\u00e9es \u00e0 l’\u00e9cran. Alors qu’une epic story peut repr\u00e9senter une fonctionnalit\u00e9 compl\u00e8te, les t\u00e2ches doivent \u00eatre suffisamment petites pour \u00eatre effectu\u00e9es en un \u00e0 trois jours. Classez les t\u00e2ches par ordre de priorit\u00e9, \u00e9tablissez des d\u00e9pendances entre elles et suivez leur progression sur votre tableau de bord. Selon nous, c’est l’un des moyens les plus efficaces de rester totalement synchronis\u00e9\u00b7e avec votre produit.<\/p>\n Constituez un backlog \u00e0 partir de vos t\u00e2ches (r\u00e9ordonnez-les manuellement afin de les classer par ordre importance si besoin) et int\u00e9grez-le dans la page des exigences. Le backlog sera pr\u00e9sent\u00e9 directement dans l’article pour vous \u00e9viter d’avoir \u00e0 passer constamment de l’outil de suivi \u00e0 la base de connaissances.<\/p>\n Nous esp\u00e9rons que ces conseils vous aideront \u00e0 vous organiser au mieux et \u00e0 concevoir de super produits.<\/p>\n Nous avons plusieurs id\u00e9es sur la fa\u00e7on d’am\u00e9liorer encore la base de connaissances de YouTrack. Mais qu’en pensez-vous<\/em>\u00a0? Faites-le nous savoir<\/a> pour nous permettre d’orienter nos propres exigences produit dans la bonne direction et de vous offrir la meilleure exp\u00e9rience possible\u00a0!<\/p>\nPourquoi avez-vous besoin d’un document d\u00e9di\u00e9 aux exigences produits\u00a0?<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/prd-3.png\")
<\/p>\nCollectez toutes les sources de vos futures exigences<\/h2>\n
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![\"\"](\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/sources-3.png\")
<\/p>\nVient alors la premi\u00e8re \u00e9bauche<\/h2>\n
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![\"\"](\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/brief.png\")
<\/p>\nUtilisez la structure<\/h2>\n
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<\/p>\nIl est temps de collaborer<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/comments.png\")
<\/p>\nSoyez agile (ou pas)<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/history-4.png\")
<\/p>\nPour terminer<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/gantt.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/board.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/list-2.png\")
<\/p>\nAventurez-vous et d\u00e9veloppez<\/h2>\n