{"id":735678,"date":"2026-09-01T14:18:49","date_gmt":"2026-09-01T13:18:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/?post_type=youtrack&#038;p=735678"},"modified":"2026-09-01T14:23:00","modified_gmt":"2026-09-01T13:23:00","slug":"comment-migrer-depuis-atlassian-jira-et-confluence-vers-youtrack-conseils-d-experts","status":"publish","type":"youtrack","link":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/youtrack\/2026\/09\/comment-migrer-depuis-atlassian-jira-et-confluence-vers-youtrack-conseils-d-experts\/","title":{"rendered":"Comment migrer depuis Atlassian Jira et Confluence vers YouTrack : conseils d&#8217;experts"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-735691 size-full\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/FR_Blog_1280x720_social_sharing-1.png\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1440\" \/><\/figure>\n<p>Atlassian a r\u00e9cemment annonc\u00e9 l\u2019arr\u00eat des ventes de ses produits Data Center, dont la fin de vie est pr\u00e9vue pour 2029. De plus, depuis ao\u00fbt 2026, Atlassian utilise certaines donn\u00e9es clients pour am\u00e9liorer son exp\u00e9rience IA. Face \u00e0 ces changements, adopter une solution alternative est devenu une priorit\u00e9 pour de nombreuses organisations.\u00a0<\/p>\n<p>Environ 70 % des projets clients actuellement \u00e9tudi\u00e9s par l\u2019\u00e9quipe YouTrack et par nos partenaires conseil concernent une migration vers YouTrack. Les organisations recherchent une alternative auto-h\u00e9berg\u00e9e et p\u00e9renne \u00e0 leur solution actuelle, qui soit \u00e9conomique, leur permette de centraliser les projets, une base de connaissances et un centre de support, et leur offre un meilleur contr\u00f4le sur l\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA dans leurs processus de travail.<\/p>\n<p>Vous trouverez dans ce guide des conseils pratiques pour migrer depuis Jira, Confluence et Jira Service Management vers YouTrack. Vous d\u00e9couvrirez \u00e9galement des retours d\u2019exp\u00e9rience concrets de nos clients et verrez comment nos partenaires peuvent vous accompagner dans votre migration gr\u00e2ce \u00e0 une d\u00e9monstration gratuite, une preuve de concept et des conseils d\u2019experts.<\/p>\n<div class=\"buttons\">\n<div class=\"buttons__row\"><a class=\"btn\" href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/fr-fr\/youtrack\/request-a-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R\u00e9server une d\u00e9monstration<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9sentation de l&#8217;exp\u00e9rience de migration\u00a0<\/h2>\n<p>Nous allons vous montrer comment importer et migrer votre environnement Jira, Confluence et Jira Service Management vers YouTrack. Si vous effectuez cette migration depuis un autre syst\u00e8me de gestion de projet, ou m\u00eame depuis des chats, des e-mails, Excel ou Google Sheets, suivre les m\u00eames \u00e9tapes peut vous aider \u00e0 planifier le processus.<\/p>\n<p>Votre \u00e9quipe a le choix entre les versions Server et Cloud de YouTrack selon la fa\u00e7on dont vous souhaitez h\u00e9berger et g\u00e9rer vos donn\u00e9es. Quelle que soit la taille de votre \u00e9quipe, les principales fonctionnalit\u00e9s sont quasiment identiques dans le deux versions.\u00a0<\/p>\n<p>YouTrack Server permet d&#8217;h\u00e9berger les donn\u00e9es sur votre propre serveur pour vous offrir un plus haut niveau de contr\u00f4le. Si vous souhaitez savoir s&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;un bon choix pour votre organisation, vous pouvez consulter les <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/help\/youtrack\/server\/youtrack-supported-environments.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">exigences techniques<\/a> relatives aux grandes installations ou vous faire accompagner par notre <a href=\"https:\/\/youtrack-support.jetbrains.com\/hc\/en-us\/requests\/new?ticket_form_id=66282\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9quipe d&#8217;assistance<\/a> qui sera ravie de vous conseiller. Avec YouTrack Cloud, vous pouvez choisir parmi les r\u00e9gions Amazon Web Services (AWS) disponibles : Californie du Nord, Francfort, Irlande et Singapour.<\/p>\n<p>Voici une pr\u00e9sentation rapide des \u00e9tapes \u00e0 suivre lorsque vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 commencer votre migration :<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Commencez \u00e0 utiliser YouTrack gratuitement.\u00a0\u00a0<\/li>\n<li>Utilisez l\u2019<a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/help\/youtrack\/server\/imports.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">assistant d\u2019importation<\/a> int\u00e9gr\u00e9 pour migrer automatiquement les donn\u00e9es de vos projets et de vos utilisateurs depuis Jira, Confluence, Jira Service Management, Asana, ClickUp, monday.com ou d\u2019autres outils.\u00a0<\/li>\n<li>Recr\u00e9ez les \u00e9l\u00e9ments qui ne sont pas import\u00e9s automatiquement, tels que les tableaux, les rapports, les tableaux de bord ou les r\u00e8gles de SLA pour les projets de centre de support.\u00a0<\/li>\n<li>Si votre \u00e9quipe utilise r\u00e9guli\u00e8rement des applications Atlassian Marketplace (anciennement appel\u00e9es plugins), \u00e9valuez vos besoins avant de proc\u00e9der \u00e0 la migration. Certaines fonctionnalit\u00e9s sont accessibles directement dans YouTrack ou \u00e0 partir d&#8217;applications similaires disponibles sur JetBrains Marketplace. Vous pouvez recr\u00e9er le reste avec des workflows ou des applications personnalis\u00e9es con\u00e7ues en interne ou avec un partenaire conseil YouTrack.\u00a0<\/li>\n<li>Testez YouTrack avec une \u00e9quipe \u00e9largie au sein de votre entreprise gr\u00e2ce \u00e0 un essai gratuit de 14 jours incluant jusqu&#8217;\u00e0 100 utilisateurs sur YouTrack Cloud ou 10 000 utilisateurs sur YouTrack Server.\u00a0<\/li>\n<li>Activez l&#8217;importation continue depuis Jira, Confluence et les autres outils pris en charge, afin que votre \u00e9quipe puisse les utiliser en parall\u00e8le pendant la p\u00e9riode d&#8217;essai gratuit. Les t\u00e2ches import\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment seront automatiquement mises \u00e0 jour dans YouTrack.\u00a0<\/li>\n<li>Lorsque vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 commencer \u00e0 utiliser YouTrack avec une \u00e9quipe de plus de 10 membres, choisissez votre option payante et faites une demande de <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/fr-fr\/store\/competitive\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">r\u00e9duction de 25 %<\/a> pour la migration depuis Jira Software ou un autre outil concurrent.<\/li>\n<\/ol>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-735704 size-full\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/banner-FR.png\" alt=\"\" width=\"2400\" height=\"1600\" \/><\/figure>\n<p>En cas de difficult\u00e9s au cours du processus, n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe et nos partenaires.\u00a0<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Consultez le guide de migration d\u00e9taill\u00e9 dans la documentation de YouTrack (<a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/help\/youtrack\/cloud\/migrate-from-jira-to-youtrack.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cloud<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/help\/youtrack\/server\/migrate-from-jira-to-youtrack.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Server<\/a>).<\/li>\n<li>Contactez l&#8217;<a href=\"https:\/\/youtrack-support.jetbrains.com\/hc\/en-us\/requests\/new?ticket_form_id=66282\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">assistance technique<\/a> si vous avez des questions.<\/li>\n<li>Prenez contact avec des <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/fr-fr\/youtrack\/request-a-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">partenaires conseil<\/a> YouTrack certifi\u00e9s pour une d\u00e9monstration gratuite ou une preuve de concept portant sur votre projet de migration.<\/li>\n<li>\u00c9valuez vos \u00e9tapes de migration \u00e0 l&#8217;aide du <a href=\"https:\/\/en.twenty20.de\/youtrack\/migration\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">livre blanc pratique sur la migration<\/a> cr\u00e9\u00e9 par notre partenaire de confiance, twenty20.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tout ce qu&#8217;il faut savoir pour migrer : guide \u00e9tape par \u00e9tape<\/h2>\n<p>Pour les nombreuses \u00e9quipes envisageant de quitter l&#8217;offre d&#8217;Atlassian, l&#8217;un des d\u00e9clencheurs a \u00e9t\u00e9 l&#8217;annonce de la <a href=\"https:\/\/www.atlassian.com\/licensing\/data-center-end-of-life\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fin de la commercialisation des produits Data Center<\/a> et l&#8217;arr\u00eat du support fix\u00e9 au 28 mars 2029. Apr\u00e8s cette date, les produits impact\u00e9s passeront en lecture seule et ne feront plus l&#8217;objet de mises \u00e0 jour ou de correctifs de s\u00e9curit\u00e9, ce qui augmentera les risques de non-conformit\u00e9 et la d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis des syst\u00e8mes h\u00e9rit\u00e9s.<\/p>\n<p>Certaines \u00e9quipes s&#8217;inqui\u00e8tent \u00e9galement de la d\u00e9pendance croissante d&#8217;Atlassian \u00e0 l&#8217;IA et de la mise \u00e0 jour de ses <a href=\"https:\/\/www.atlassian.com\/trust\/ai\/data-contribution\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pratiques en mati\u00e8re de contribution des donn\u00e9es<\/a>, entr\u00e9es en vigueur le 17 ao\u00fbt 2026. Les donn\u00e9es clients d\u00e9sidentifi\u00e9es et agr\u00e9g\u00e9es peuvent d\u00e9sormais \u00eatre utilis\u00e9es pour am\u00e9liorer les fonctionnalit\u00e9s d\u2019IA d\u2019Atlassian, avec des possibilit\u00e9s de retrait qui varient selon les offres. La possibilit\u00e9 de se d\u00e9sinscrire compl\u00e8tement est uniquement disponible avec l\u2019offre Enterprise, ce qui oblige les clients des offres inf\u00e9rieures \u00e0 passer \u00e0 un forfait sup\u00e9rieur.<\/p>\n<p>Avec YouTrack, vous pouvez choisir entre les versions Server et Cloud et d\u00e9cider du niveau d&#8217;int\u00e9gration de l&#8217;IA dans votre travail. Nous allons maintenant voir les \u00e9tapes de migration, ainsi que les questions que nos clients posent le plus souvent au cours du processus.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape\u00a01. Choisir votre version de YouTrack et commencer gratuitement<\/h3>\n<p><strong>Server ou Cloud : choisissez la version de YouTrack qui vous convient !<\/strong><\/p>\n<p>Choisissez entre YouTrack Cloud, que nous h\u00e9bergeons, ou YouTrack Server, install\u00e9 sur votre propre infrastructure. Alors qu&#8217;Atlassian encourage ses clients \u00e0 utiliser sa plateforme cloud, <strong>YouTrack Server reste totalement pris en charge<\/strong>. Nous sommes pleinement conscients de notre responsabilit\u00e9 envers les clients qui choisissent YouTrack Server et souhaitons permettre aux \u00e9quipes de toutes tailles, qu&#8217;elles aient 10 utilisateurs ou plusieurs milliers, de conserver le contr\u00f4le sur leurs donn\u00e9es et leur infrastructure.<\/p>\n<p>Si vous n&#8217;avez jamais utilis\u00e9 YouTrack, nous recommandons de commencer par <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/fr-fr\/youtrack\/download\/get_youtrack.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YouTrack Cloud<\/a> pour configurer votre instance rapidement. Cela prend environ 2 minutes et votre \u00e9quipe peut migrer \u00e0 tout moment vers la version Server en conservant toutes les donn\u00e9es de votre instance Cloud. Quelle que soit la version que vous choisissez, les fonctionnalit\u00e9s seront identiques. Vous aurez ainsi une bonne id\u00e9e de la mani\u00e8re dont YouTrack peut \u00eatre adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<p><strong>Avec ou sans IA : c&#8217;est votre choix !<\/strong><\/p>\n<p>YouTrack n&#8217;impose pas \u00e0 votre \u00e9quipe d&#8217;adopter l&#8217;IA. Les administrateurs contr\u00f4lent quelles fonctionnalit\u00e9s bas\u00e9es sur l&#8217;IA sont disponibles et les utilisateurs s\u00e9lectionnent individuellement le niveau d&#8217;assistance dont ils ont besoin. En fonction des besoins et exigences de votre organisation, vous pouvez :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Connecter vos outils d&#8217;IA, IDE, agents et applications d&#8217;entreprise pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s gr\u00e2ce au <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/help\/youtrack\/server\/model-context-protocol-server.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">serveur MCP distant<\/a>, afin de tenir compte du contexte du projet de votre organisation.<\/li>\n<li>Utiliser l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/fr-fr\/youtrack\/features\/ai_assistant.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">assistance par IA<\/a> gratuite et int\u00e9gr\u00e9e pour cr\u00e9er des t\u00e2ches, r\u00e9sumer des contenus et cr\u00e9er des brouillons de r\u00e9ponses.<\/li>\n<li>Ne pas activer l&#8217;IA et continuer d&#8217;utiliser YouTrack sans elle, conform\u00e9ment \u00e0 la politique de gouvernance des donn\u00e9es de votre organisation.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Commencez gratuitement puis passez \u00e0 une offre sup\u00e9rieure \u00e0 un prix attractif selon vos besoins<\/strong><\/p>\n<p>YouTrack Cloud et YouTrack Server sont toujours <strong>gratuits pour les \u00e9quipes ne d\u00e9passant pas 10 utilisateurs<\/strong>, vous n&#8217;avz donc pas \u00e0 vous soucier du budget pour votre projet de migration pilote.<\/p>\n<p>Si votre projet pilote concerne une \u00e9quipe plus large, vous pouvez passer au <strong>forfait d&#8217;essai gratuit de YouTrack<\/strong>. La version d&#8217;essai <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/fr-fr\/youtrack\/buy\/?section=cloud\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cloud<\/a> permet d&#8217;avoir jusqu&#8217;\u00e0 100 utilisateurs pendant 14 jours, tandis que la version d&#8217;essai de <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/fr-fr\/youtrack\/buy\/?section=server\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Server<\/a> autorise jusqu&#8217;\u00e0 10\u00a0000 utilisateurs pendant 60 jours.<\/p>\n<p>Vous pouvez <strong>passer \u00e0 l&#8217;abonnement payant<\/strong> quand vous le souhaitez, que ce soit \u00e0 partir du forfait gratuit ou de la version d&#8217;essai, pour continuer de travailler avec toutes les donn\u00e9es de vos projets. YouTrack Cloud propose des abonnements flexibles par utilisateur, avec une facturation mensuelle ou annuelle. YouTrack Server fonctionne quant \u00e0 lui selon un mod\u00e8le d\u2019abonnement annuel, avec des packs pour 15, 25, 50, 100, 250, 500 utilisateurs ou plus, incluant un an de mises \u00e0 niveau et de support. Ce mod\u00e8le permet de r\u00e9aliser jusqu&#8217;\u00e0 80 % d&#8217;\u00e9conomies sur le co\u00fbt de possession par rapport \u00e0 Jira et Confluence.<\/p>\n<div class=\"buttons\">\n<div class=\"buttons__row\"><a class=\"btn\" href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/fr-fr\/youtrack\/buy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Acheter un nouvel abonnement<\/a><\/div>\n<\/div>\n<p>YouTrack r\u00e9unit les projets, la Base de connaissances et le Helpdesk dans une seule solution, ce qui permet aux \u00e9quipes de g\u00e9rer leur travail, de documenter leurs connaissances et de traiter aussi bien l&#8217;assistance client B2B que l&#8217;aide aux utilisateurs internes sans avoir \u00e0 changer d&#8217;outil. Vous n&#8217;aurez plus \u00e0 jongler avec plusieurs produits Atlassian.<\/p>\n<div class=\"buttons\">\n<div class=\"buttons__row\"><a class=\"btn\" href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/fr-fr\/youtrack\/features\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Explorer toutes les fonctionnalit\u00e9s de YouTrack<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape\u00a02. Importer vos donn\u00e9es depuis d&#8217;autres syst\u00e8mes<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/help\/youtrack\/server\/imports.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L&#8217;assistant d&#8217;importation de YouTrack<\/a> permet de faire migrer les informations sur les probl\u00e8mes, les t\u00e2ches et les tickets depuis Jira, GitHub, GitLab, Mantis, Redmine, Bugzilla, ClickUp, Asana, monday.com et Zendesk, ainsi que de faire migrer les t\u00e2ches et les projets depuis une instance YouTrack vers une autre.\u00a0<\/p>\n<p>Pour les autres syst\u00e8mes, vous pouvez commencer par exporter vos donn\u00e9es sous forme de tableau CSV ou XLSX, puis les importer via Google Sheets. Vous pouvez \u00e9galement personnaliser l&#8217;un des scripts existants ou en cr\u00e9er un nouveau pour importer les donn\u00e9es dans YouTrack depuis une source externe.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement possible d&#8217;inclure un historique complet des messages de commit et des requ\u00eates pull de TeamCity, GitHub, GitLab, Bitbucket Cloud et d&#8217;autres syst\u00e8mes de contr\u00f4le de version dans les tickets YouTrack en int\u00e9grant votre syst\u00e8me de contr\u00f4le de version.<\/p>\n<p>YouTrack peut \u00eatre configur\u00e9 pour l&#8217;importation continue depuis Jira, Confluence, GitHub et d&#8217;autres outils. Lorsque l&#8217;importation continue est activ\u00e9e, YouTrack v\u00e9rifie toutes les 10\u00a0minutes les modifications apport\u00e9es aux projets import\u00e9s dans l&#8217;instance Jira ou GitHub connect\u00e9e. Les tickets ajout\u00e9s ou actualis\u00e9s depuis la v\u00e9rification pr\u00e9c\u00e9dente sont import\u00e9s et mis \u00e0 jour dans YouTrack.<\/p>\n<p><strong>Importation depuis Jira\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/help\/youtrack\/server\/new-import-from-jira.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L&#8217;assistant d&#8217;importation Jira<\/a> de YouTrack permet d&#8217;int\u00e9grer toutes vos \u00e9quipes. Les utilisateurs, les groupes avec leurs membres, ainsi que l&#8217;historique des activit\u00e9s de tous les utilisateurs seront automatiquement import\u00e9s dans votre nouvelle instance YouTrack. Par exemple, vous pourrez voir \u00e0 quel utilisateur une t\u00e2che a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9e ou qui a laiss\u00e9 des commentaires lorsque l&#8217;\u00e9quipe travaillait dessus dans Jira.\u00a0<\/p>\n<p>Vous ne perdrez pas non plus le travail d\u00e9j\u00e0 accompli car tous les projets seront import\u00e9s dans YouTrack avec leurs t\u00e2ches connexes. Chaque t\u00e2che import\u00e9e conservera le m\u00eame contenu, y compris ses pi\u00e8ces jointes, commentaires, champs personnalis\u00e9s et liens vers les tickets.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-731201\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/option-b-v4_grey.png\" alt=\"\" width=\"2400\" height=\"1600\" \/><\/figure>\n<p><strong>Quels \u00e9l\u00e9ments font l&#8217;objet d&#8217;une migration compl\u00e8te ?<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;assistant d&#8217;importation de YouTrack vous permet de faire migrer les donn\u00e9es suivantes de Jira vers YouTrack :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les projets.\u00a0<\/li>\n<li>Les utilisateurs et leur appartenance \u00e0 des groupes.<\/li>\n<li>Les tickets relatifs aux projets, ainsi que leurs champs personnalis\u00e9s, les commentaires, les pi\u00e8ces jointes et l&#8217;historique des donn\u00e9es.\u00a0<\/li>\n<li>Les liens entre les tickets.<\/li>\n<li>Libell\u00e9s, qui deviennent des balises dans YouTrack.<\/li>\n<li>Le temps pass\u00e9, avec notamment les journaux de travail du syst\u00e8me natif de suivi du temps de Jira et les donn\u00e9es de journal de travail prises en charge de Tempo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Importation depuis Confluence\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Votre environnement Confluence peut \u00eatre migr\u00e9 vers la <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/fr-fr\/youtrack\/features\/knowledge_base.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Base de connaissances<\/a> de YouTrack avec <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/help\/youtrack\/server\/import-from-confluence.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&#8217;assistant d&#8217;importation de Confluence<\/a>. Vous pouvez transf\u00e9rer les utilisateurs et les groupes, les espaces (projets dans YouTrack), les pages (articles dans YouTrack), les libell\u00e9s de page (balises dans YouTrack), les commentaires et les pi\u00e8ces jointes.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-731576\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/final-article.png\" alt=\"\" width=\"2400\" height=\"1600\" \/><\/figure>\n<p>Les macros Confluence peuvent n\u00e9cessiter une v\u00e9rification suppl\u00e9mentaire apr\u00e8s l\u2019importation, en particulier si votre \u00e9quipe les utilise pour du contenu dynamique ou des structures de pages personnalis\u00e9es. Vous pouvez pr\u00e9parer votre contenu \u00e0 l&#8217;avance ou ajuster le script d&#8217;importation de sorte que les articles migr\u00e9s s&#8217;adaptent mieux au langage Markdown de la Base de connaissances de YouTrack.<\/p>\n<p><strong>Importation de Jira Service Management\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/fr-fr\/youtrack\/helpdesk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YouTrack Helpdesk<\/a> peut \u00eatre une alternative \u00e0 votre solution Jira Service Management. <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/help\/youtrack\/server\/import-from-jira-service-management.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L&#8217;assistant d&#8217;importation de Jira Service Management<\/a> de YouTrack offre une exp\u00e9rience similaire \u00e0 celle de l&#8217;assistant d&#8217;importation de Jira, ce qui vous permet de faire migrer vos tickets. Choisissez simplement les projets ITSM n\u00e9cessaires pendant la configuration de l&#8217;importation, afin de les faire migrer vers YouTrack en tant que <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/help\/youtrack\/cloud\/helpdesk-projects.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">projets helpdesk<\/a>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-731587\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/final-ticket.png\" alt=\"\" width=\"2400\" height=\"1600\" \/><\/figure>\n<p>Tous vos projets de service existants et vos tickets connexes sont import\u00e9s automatiquement avec leur contenu, leur historique, leurs champs personnalis\u00e9s et les liens des tickets, ainsi que les donn\u00e9es relatives aux agents, aux utilisateurs et aux rapporteurs. Ensuite, vous pouvez finaliser la configuration de chaque projet helpdesk en reconfigurant les entit\u00e9s de projet non import\u00e9es, comme les <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/help\/youtrack\/cloud\/helpdesk-channels.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canaux<\/a> et les <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/help\/youtrack\/cloud\/service-level-agreements.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">politiques SLA<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Migration individuelle ou group\u00e9e de vos projets<\/strong><\/p>\n<p>Avec les assistants d\u2019importation, vous pouvez choisir le projet \u00e0 importer en premier et d\u00e9cider de transf\u00e9rer ses donn\u00e9es vers un projet YouTrack existant ou d\u2019en cr\u00e9er un nouveau. Nous recommandons de commencer par un petit test d&#8217;importation. Importez deux projets, l&#8217;un relativement simple et l&#8217;autre plus complexe.\u00a0<\/p>\n<p>\u00c9valuez les r\u00e9sultats de cette exp\u00e9rience et fixez le p\u00e9rim\u00e8tre de l&#8217;importation du projet. Apr\u00e8s l&#8217;importation initiale, vous pouvez utiliser l&#8217;importation continue pour transf\u00e9rer les modifications suivantes.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-729004\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/import-1.gif\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"800\" \/><\/figure>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape\u00a03. Finaliser la configuration de YouTrack<\/h3>\n<p><strong>Recr\u00e9er les entit\u00e9s qui ne sont pas migr\u00e9es automatiquement<\/strong><\/p>\n<p>Une fois l&#8217;importation de vos donn\u00e9es dans YouTrack termin\u00e9e, vous constaterez que certaines entit\u00e9s n&#8217;ont pas \u00e9t\u00e9 migr\u00e9es par l&#8217;assistant d&#8217;importation. C&#8217;est pourquoi nous recommandons d&#8217;estimer le p\u00e9rim\u00e8tre de votre migration avant de commencer, afin d&#8217;identifier ce qu&#8217;il faudra \u00e9ventuellement ajuster ou recr\u00e9er manuellement dans YouTrack.<\/p>\n<p><strong><strong>Tableaux, rapports et tableaux de bord<\/strong><\/strong><\/p>\n<p>Les filtres, les tableaux, les tableaux de bord, les feuilles de route et les rapports sont impl\u00e9ment\u00e9s diff\u00e9remment dans YouTrack et ne peuvent pas \u00eatre reproduits \u00e0 l&#8217;identique \u00e0 partir de Jira. Vous pouvez les recr\u00e9er manuellement et les adapter au mode de travail habituel de vos \u00e9quipes.<\/p>\n<p><strong><strong>Automatisation et workflows<\/strong><\/strong><\/p>\n<p>Les automatisations de Jira peuvent \u00eatre recr\u00e9\u00e9es avec les <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/help\/youtrack\/server\/workflow-guide.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">workflows de YouTrack<\/a>, tandis que les workflows de Jira peuvent le plus souvent \u00eatre recr\u00e9\u00e9s \u00e0 l\u2019aide de r\u00e8gles de machine \u00e0 \u00e9tats qui d\u00e9finissent la mani\u00e8re dont les t\u00e2ches passent d\u2019un statut \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n<p>Si vous utilisez ScriptRunner ou tout autre outil bas\u00e9 sur les scripts pour automatiser des processus m\u00e9tier complexes, vous pouvez recr\u00e9er ces automatisations sous forme de workflows YouTrack en JavaScript. Pour les cas d&#8217;utilisation plus simples, le constructeur de workflow de YouTrack fournit une interface no-code intuitive, bas\u00e9e sur le glisser-d\u00e9poser, avec des conditions et des actions pr\u00e9d\u00e9finies.<\/p>\n<p><strong>Aller plus loin en personnalisant YouTrack<\/strong><\/p>\n<p><strong><strong>Remplacer l&#8217;\u00e9cosyst\u00e8me d&#8217;applications de Jira par des applications YouTrack<\/strong><\/strong><\/p>\n<p>Si votre \u00e9quipe utilise beaucoup les applications d&#8217;Atlassian Marketplace, anciennement appel\u00e9es plugins, <a href=\"https:\/\/plugins.jetbrains.com\/search?excludeTags=internal&amp;orderBy=publish+date&amp;products=youtrack_app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">JetBrains Marketplace<\/a> offre une s\u00e9lection croissante d&#8217;alternatives pour YouTrack, dont la plupart sont accessibles gratuitement.<\/p>\n<p>Vous pouvez rechercher une application YouTrack correspondante sur JetBrains Marketplace, cr\u00e9er la v\u00f4tre ou faire appel \u00e0 un partenaire conseil pour recr\u00e9er la fonctionnalit\u00e9 recherch\u00e9e par votre \u00e9quipe. Nos partenaires sont sp\u00e9cialis\u00e9s dans la cr\u00e9ation d&#8217;applications de haute qualit\u00e9 pour des sc\u00e9narios client sp\u00e9cifiques, afin de garantir la prise en charge \u00e0 long terme de vos modules compl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>Pour les \u00e9quipes qui souhaitent cr\u00e9er leurs applications en interne, YouTrack fournit des outils de d\u00e9veloppement pour JavaScript et <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/help\/youtrack\/devportal\/apps-enhanced-dx-typescript.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TypeScript<\/a> qui s\u2019int\u00e8grent aux workflows de d\u00e9veloppement modernes, notamment ceux qui s\u2019appuient sur l\u2019IA. Voici ce que disent les cr\u00e9ateurs d&#8217;applications pour YouTrack :<\/p>\n<div class=\"blockquote\">\n<blockquote>\n<p>\u00ab Cr\u00e9er des applications pour YouTrack implique une connaissance d\u00e9taill\u00e9e de l&#8217;API YouTrack et de la planification de l&#8217;architecture, ainsi que de bonnes connaissances techniques, mais pas n\u00e9cessairement un niveau expert en programmation. En tant qu&#8217;utilisateur du vibe coding, j\u2019ai r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9aliser la plupart de ces t\u00e2ches moi-m\u00eame, avec l\u2019aide ponctuelle de d\u00e9veloppeurs. De nombreuses t\u00e2ches peuvent \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9es avec Cursor, Windsurf, Junie ou d\u2019autres agents de programmation. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<div class=\"blockquote__author\"><img decoding=\"async\" class=\"blockquote__author-img\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Julian-Radunz.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<div class=\"blockquote__author-info\"><strong class=\"blockquote__author-title\">Julian Rad\u00fcnz<\/strong><br \/><span class=\"blockquote__author-subtitle\">Responsable d&#8217;\u00e9quipe, Services professionnels, MSP AG<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong><strong>Personnalisation de l&#8217;interface utilisateur de YouTrack avec des applications<\/strong><\/strong><\/p>\n<p>La personnalisation de l&#8217;interface utilisateur peut \u00e9galement faire partie du p\u00e9rim\u00e8tre de votre migration. Avec les applications YouTrack, vous pouvez associer des widgets personnalis\u00e9s \u00e0 des tickets, des tickets de support, des articles et des tableaux de bord, ou cr\u00e9er de nouvelles pages accessibles depuis le menu principal ou les pages du projet. Par exemple, vous pouvez cr\u00e9er une page pour l&#8217;intranet de votre entreprise ou ajouter des boutons de t\u00e2che personnalis\u00e9s pour accompagner les processus d&#8217;approbation.<\/p>\n<p><strong>Configuration des notifications utilisateur<\/strong><\/p>\n<p>Les notifications fonctionnent diff\u00e9remment dans YouTrack. Si votre \u00e9quipe utilise actuellement des plans d\u2019abonnement Jira au niveau des projets, g\u00e9r\u00e9s par un administrateur, gardez \u00e0 l\u2019esprit que chaque utilisateur de YouTrack g\u00e8re son propre <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/help\/youtrack\/server\/notification-center.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">centre de notifications<\/a>. Incluez la configuration des notifications dans votre processus de prise en main, de sorte que tout le monde reste inform\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Configuration de vos m\u00e9thodes d&#8217;authentification des utilisateurs<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;\u00e9tape de configuration finale porte sur la fa\u00e7on dont les utilisateurs se connectent \u00e0 YouTrack. Il s&#8217;agit g\u00e9n\u00e9ralement d&#8217;une formalit\u00e9 pour les administrateurs, car YouTrack peut se connecter aux syst\u00e8mes d&#8217;identit\u00e9 que votre \u00e9quipe utilise d\u00e9j\u00e0 pour Jira, Confluence ou d&#8217;autres outils. YouTrack comporte des modules d&#8217;authentification natifs pour OAuth 2.0, SAML, LDAP, OpenID et d&#8217;autres m\u00e9thodes tierces d&#8217;authentification, ainsi que l&#8217;authentification \u00e0 deux facteurs si besoin.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>T\u00e9moignages de clients ayant migr\u00e9 vers YouTrack<\/strong><\/strong><\/h2>\n<p>Chaque migration est diff\u00e9rente, mais les t\u00e9moignages de clients permettent de se faire une meilleure id\u00e9e du processus. Ils mettent en \u00e9vidence les raisons qui ont pouss\u00e9 certaines \u00e9quipes \u00e0 choisir YouTrack et leur approche de ce processus, qu&#8217;il s&#8217;agisse d&#8217;une entreprise qui d\u00e9veloppe des solutions d&#8217;automatisation du marketing pour de grandes enseignes de distribution ou d&#8217;une petite \u00e9quipe de d\u00e9veloppement de 10 personnes.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De Jira et Confluence vers la version sur site de YouTrack Server<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.mspag.com\/en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MSP AG<\/a> propose des solutions logicielles marketing int\u00e9gr\u00e9es et des services d&#8217;exploitation informatique \u00e0 de grands comptes europ\u00e9ens dans le secteur de la distribution, notamment REWE et Hagebau. Cette entreprise utilisait Jira et Confluence pour les projets de ses clients depuis 10 ans, mais a commenc\u00e9 \u00e0 rechercher une solution de remplacement d\u00e8s qu&#8217;Atlassian a annonc\u00e9 la fin de la prise en charge de Jira Server. YouTrack a \u00e9t\u00e9 retenu parce qu&#8217;il r\u00e9duisait la charge de maintenance et offrait une option de d\u00e9ploiement sur site.<\/p>\n<p>La migration vers YouTrack Server s&#8217;est faite par \u00e9tapes sur plusieurs mois en utilisant l&#8217;assistant d&#8217;importation Jira, les \u00e9l\u00e9ments manquants \u00e9tant combl\u00e9s par une configuration manuelle et des applications d\u00e9velopp\u00e9es en interne. L&#8217;\u00e9quipe a ensuite remplac\u00e9 Confluence par la Base de connaissances de YouTrack, nettoy\u00e9 les formats de page et fait migrer un espace par jour sur plusieurs mois. Aujourd&#8217;hui, tous les services, notamment le d\u00e9veloppement, la gestion de projets et l&#8217;assistance B2B et B2C, travaillent dans une seule instance YouTrack.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video controls loop poster=\"https:\/\/resources.jetbrains.com\/storage\/products\/youtrack\/video\/migration-blog\/Julian_cover.png\" src=\"https:\/\/resources.jetbrains.com\/storage\/products\/youtrack\/video\/migration-blog\/Julian.mp4\" playsinline><\/video><\/figure>\n\n\n<div class=\"buttons\">\n<div class=\"buttons__row\"><a class=\"btn\" href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/fr-fr\/youtrack\/customers\/msp-ag\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lire l&#8217;\u00e9tude de cas<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De Jira et Freshdesk \u00e0 YouTrack pour le d\u00e9veloppement et le helpdesk<\/h3>\n<p>Fullworks cr\u00e9e et prend en charge des plugins WordPress pour l&#8217;\u00e9v\u00e9nementiel, la s\u00e9curit\u00e9 et les paiements, et vient de lancer une nouvelle activit\u00e9 SaaS, <a href=\"http:\/\/getbroadcaster.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Broadcaster<\/a>. Avant YouTrack, l&#8217;\u00e9quipe utilisait Jira pour g\u00e9rer le d\u00e9veloppement et Freshdesk pour l&#8217;assistance li\u00e9e aux plugins. Avec des centaines de milliers de rapporteurs, dont des utilisateurs de plugins et des clients payants, les demandes d&#8217;assistance se transformaient souvent en t\u00e2ches de d\u00e9veloppement, ce qui impliquait l&#8217;utilisation de diff\u00e9rents outils.\u00a0<\/p>\n<p>YouTrack a permis \u00e0 Fullworks de centraliser le suivi des tickets et l&#8217;assistance aux clients externes avec YouTrack Helpdesk, pour lequel ils ont utilis\u00e9 le forfait gratuit limit\u00e9 \u00e0 10 utilisateurs, 3 agents d&#8217;assistance et un nombre illimit\u00e9 de rapporteurs. L&#8217;\u00e9quipe a \u00e9galement connect\u00e9 YouTrack \u00e0 ses workflows pilot\u00e9s par IA au moyen du serveur MCP distant, ce qui a permis \u00e0 Claude Code de cr\u00e9er, mettre \u00e0 jour et fermer les t\u00e2ches dans le cadre de leur cycle de vie de d\u00e9veloppement logiciel.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video controls loop poster=\"https:\/\/resources.jetbrains.com\/storage\/products\/youtrack\/video\/migration-blog\/Alan_cover.png\" src=\"https:\/\/resources.jetbrains.com\/storage\/products\/youtrack\/video\/migration-blog\/Alan.mp4\" playsinline><\/video><\/figure>\n\n\n<div class=\"buttons\">\n<div class=\"buttons__row\"><a class=\"btn\" href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/youtrack\/customers\/fullworks\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wplink-edit=\"true\">Lire l&#8217;\u00e9tude de cas<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Profitez de l&#8217;assistance des partenaires conseils YouTrack pour les migrations complexes<\/strong><\/strong><\/h2>\n<p>Pour les grandes organisations, la migration depuis la pile Atlassian demande le plus souvent une planification importante. Les partenaires-conseils YouTrack certifi\u00e9s ont une grande exp\u00e9rience dans l&#8217;accompagnement d&#8217;\u00e9quipes pour rendre cette transition aussi fluide que possible.\u00a0<\/p>\n<p>Notre r\u00e9seau de partenaire couvre diff\u00e9rentes r\u00e9gions et industries, ce qui nous permet de vous mettre en relation avec un partenaire proche de vous et connaissant votre activit\u00e9. Il pourra ainsi pr\u00e9parer une preuve de concept, cr\u00e9er des applications personnalis\u00e9es pour remplacer les plugins Jira et aider votre \u00e9quipe \u00e0 \u00e9viter les probl\u00e8mes fr\u00e9quemment rencontr\u00e9s lors d&#8217;une migration.<\/p>\n<div class=\"buttons\">\n<div class=\"buttons__row\"><a class=\"btn\" href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/fr-fr\/youtrack\/request-a-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R\u00e9server une d\u00e9monstration<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Commencez par le livre blanc de twenty20 sur la migration<\/h3>\n<p>Si votre \u00e9quipe utilise Jira ou Confluence et envisage de migrer prochainement, commencez par une \u00e9valuation pratique que vous pouvez r\u00e9aliser en toute autonomie. Notre partenaire-conseil twenty20, a pr\u00e9par\u00e9 un livre blanc pour r\u00e9pondre aux questions qui reviennent le plus souvent lors de la transition vers YouTrack. Il explique de fa\u00e7on objective ce que YouTrack peut remplacer et comporte une liste de v\u00e9rifications permettant de planifier d\u00e8s le d\u00e9but les \u00e9tapes de migration incontournables.<\/p>\n<p>Ce livre blanc est disponible en anglais et en allemand sur le site web de twenty20. Vous pouvez aussi communiquer directement avec twenty20 pour tout ce qui concerne votre migration.<\/p>\n<div class=\"buttons\">\n<div class=\"buttons__row\"><a class=\"btn\" href=\"https:\/\/en.twenty20.de\/youtrack\/migration\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Obtenir le livre blanc<\/a><\/div>\n<\/div>\n<p>Si vous avez des questions concernant la migration vers YouTrack, vous pouvez nous les poser dans les commentaires ci-dessous ou contacter notre service d&#8217;<a href=\"https:\/\/youtrack-support.jetbrains.com\/hc\/en-us\/requests\/new?ticket_form_id=66282\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">assistance technique<\/a>. Nous sommes toujours l\u00e0 pour vous aider\u00a0!<\/p>\n<p><em>Auteur de l&#8217;article original en anglais<\/em> :<\/p>\n\n    <div class=\"about-author \">\n        <div class=\"about-author__box\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"about-author__box-img\">\n                    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/photo-square-200x200.jpg\" width=\"200\" height=\"200\" alt=\"Elena Pishkova\" loading=\"lazy\"  class=\"avatar avatar-200 wp-user-avatar wp-user-avatar-200 photo avatar-default\">\n                <\/div>\n                <div class=\"about-author__box-text\">\n                                            <h4>Elena Pishkova<\/h4>\n                                                        <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"author":813,"featured_media":735680,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","categories":[4129],"tags":[1430,1364,1550],"cross-post-tag":[],"class_list":["post-735678","youtrack","type-youtrack","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-youtrack","tag-jira-import","tag-youtrack-cloud","tag-youtrack-server"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/youtrack\/735678","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/youtrack"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/youtrack"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/813"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=735678"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/youtrack\/735678\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":735776,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/youtrack\/735678\/revisions\/735776"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/735680"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=735678"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=735678"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=735678"},{"taxonomy":"cross-post-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/cross-post-tag?post=735678"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}