YouTrack

Notre engagement envers vous Comme nous le faisons depuis des années, nous allons continuer à développer la plateforme YouTrack afin qu'elle évolue avec vos besoins. Nous nous engageons à ce que YouTrack reste disponible en version Server et Cloud pour vous permettre de choisir l'option d'héberge…

YouTrack peut être utilisé par différents types d'équipes métiers, dont les équipes juridiques. Il ressort des retours de nos utilisateurs et de nos échanges avec nos clients que les technologies et les opérations juridiques sont devenus des sujets cruciaux pour ces équipes. YouTrack peut aider les …

La version 2024.3 de YouTrack apporte l'une des fonctionnalités les plus attendues par ses utilisateurs : l'introduction d'applications ! Les applications permettent aux équipes de personnaliser YouTrack en fonction de leurs besoins spécifiques, en améliorant la gestion de projet, le reporting, l'au…

La fonctionnalité Helpdesk est maintenant disponible dans l'application YouTrack ! Vous pouvez ainsi gérer vos services d'assistance aux clients où que vous soyez. Les agents et autres membres de l'équipe d'assistance ont la possibilité de travailler sur les demandes depuis leurs téléphones ou table…

L'assistance à la rédaction générée par JetBrains AI est maintenant disponible dans YouTrack 2024.2. Tous les clients des versions Cloud et Server disposant d'un abonnement actif peuvent l'utiliser gratuitement pour bénéficier de la vérification automatique de la grammaire, de l'orthographe et de la…

Nous recevons beaucoup de retours expérience de la part d'équipes ayant récemment commencé à utiliser YouTrack et nous ajustons le plan de développement du produit en conséquence. Cette flexibilité à moyen terme est possible car nous restons attachés aux valeurs fondamentales du produit et à notre v…

Dans la nouvelle version 2024.1 de YouTrack, nous avons amélioré l'expérience des équipes d'assistance aux clients qui travaillent avec YouTrack Helpdesk, sur la base des fonctionnalités les plus demandées par nos clients. Les équipes des services d'assistance travaillant avec plusieurs proj…

Toute la puissance de l'IA générative est maintenant accessible gratuitement aux équipes utilisant YouTrack ! L'AI Assistant, alimenté par le service JetBrains AI, est disponible dans YouTrack 2023.3. Il vous aide à générer des résumés du contenu des tâches, des articles et des tickets d'a…

La version 2023.2 de YouTrack facilite la collaboration sur les articles de la Base de Connaissances, améliore l'expérience avec les projets Helpdesk pour les équipes d'assistance et les clients, ajoute la prise en charge de la langue turque et maximise les performances pour tous les utilisateurs de…

YouTrack 2023.1 inaugure YouTrack Helpdesk, un nouveau type de projet pour faciliter la gestion des services d'assistance aux clients et aux collaborateurs. Avec les projets Helpdesk, YouTrack aide les agents des services d'assistance à traiter efficacement un nombre illimité de demandes dans un seu…

Dans cet article, nous vous présentons la feuille de route de YouTrack pour cette année, ainsi que nos objectifs à plus long terme. L'utilisation de YouTrack s'est rapidement développée partout dans le monde et nous souhaitons proposer un outil encore plus puissant pour les équipes de tous les secte…

La dernière mise à jour de YouTrack apporte une intégration de Telegram prête à l'emploi. Telegram vient donc s'ajouter aux canaux de communication qu'offre déjà YouTrack, comme Slack, les e-mails et le centre de notifications. Vous pouvez utiliser les chats de Telegram pour échanger sur des tickets…