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YouTrack dispose maintenant d’un Constructeur de Workflow

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YouTrack 2021.4 facilite l’automatisation avec le nouveau Constructeur de workflow, un éditeur visuel par glisser-déposer qui vous permet de créer des workflows sans écrire une seule ligne de code. Citons parmi les autres mises à jour l’amélioration de la gestion de l’accès des utilisateurs et utilisatrices, de nouvelles fonctions d’intégration de la messagerie, un nouveau domaine pour YouTrack InCloud, et la possibilité d’intégrer des designs Figma et des agendas Google dans les tâches, les commentaires et les articles.

Les workflows en quelques mots

Les workflows sont des scripts d’automatisation qui permettent de mettre à jour, de créer et de supprimer des tickets en fonction des règles que vous définissez. Ils peuvent limiter les modifications pouvant être apportées aux tickets, mais aussi effectuer des actions supplémentaires comme l’affichage d’alertes ou l’envoi de notifications. Consultez cet article de blog pour en savoir plus sur les concepts de base.

Dans les précédentes versions de YouTrack, vous ne pouviez créer ou modifier des workflows qu’avec une bonne connaissance de JavaScript. Cela convenait très bien lorsque notre public étaient principalement composé de développeurs, mais maintenant nous avons de plus en plus d’utilisateurs n’ayant pas un profil technique, c’est pourquoi nous avons décidé d’introduire un éditeur visuel : le constructeur de workflows.

Constructeur de workflow

Grâce au nouveau constructeur visuel de workflow, même les membres non techniques de l’équipe peuvent facilement mettre en place leurs propres workflows pour automatiser des tâches répétitives et veiller au respect des processus établis.

Le constructeur permet de créer des workflows avec des règles qui sont déclenchées par l’un des trois facteurs suivants : lors de la mise à jour d’un ticket, à des moments précis ou lors de l’application d’une action. Chaque règle de workflow se compose de conditions préalables (conditions qui doivent être remplies pour que le workflow s’exécute) et d’actions à exécuter par le workflow.

Le constructeur de workflow inclut une sélection de prérequis et d’actions qui permettent de gérer les cas d’utilisation les plus courants. N’hésitez pas à nous signaler tout cas d’utilisation manquant selon vous . Nous avons hâte de prendre connaissance de vos retours !

Exemple de workflow

Pour vous donner une idée de ce que vous pouvez faire avec le nouveau constructeur de workflow, voici un simple workflow de type « absence du bureau », qui permet de réaffecter les tickets attribués à une personne indisponible pendant une période donnée.

  1. Faites glisser la condition « Un ticket est créé dans un délai d’exécution précis » sur le canevas des conditions préalables et indiquez les dates auxquelles la personne sera indisponible.
    Ensuite, ajoutez une condition « Un champ correspond aux critères spécifiés », définissez le champ sur « Responsable » et le mode sur « est » et indiquez la personne qui est indisponible dans le champ Valeur.
  2. Faites maintenant glisser l’action « Mettre à jour la valeur d’un champ » vers le canevas des actions et configurez une mise à jour du champ « Responsable » afin de réaffecter ces tickets à quelqu’un d’autre.
  3. Vous pouvez également informer la personne qui est à l’origine du ticket de la raison de la réaffectation de son ticket. Vous pouvez ajouter un commentaire au ticket, afficher un message de notification, envoyer un e-mail ou même les trois !

Notre documentation contient toutes les informations nécessaires sur l’utilisation du constructeur de workflow.

Nouveau débogueur de workflow

Nous avons ajouté un débogueur de workflow au plugin YouTrack pour les IDE afin de vous aider à dépanner et à corriger les erreurs dans le constructeur de workflow et les workflows JavaScript. Le débogueur vous permet d’interrompre l’exécution des workflows et de les exécuter pas à pas pour examiner les données contenues dans les champs du ticket afin de vérifier que vous avez exprimé les conditions correctement. 

Table des matières pour les articles de la base de connaissances

Les articles de la base de connaissances affichent désormais une table des matières navigable, automatiquement générée à partir des titres du texte de l’article. Vous pouvez choisir d’afficher ou de masquer la table des matières à l’aide d’un bouton situé en haut à droite de chaque article.

Intégrer des designs Figma et des agendas Google

Vous pouvez désormais intégrer des designs Figma et des agendas Google entièrement interactifs dans les tickets, les articles et les commentaires. Il suffit de coller le lien vers un design Figma ou l’URL de partage public d’un agenda Google dans le champ « Ajouter à partir d’un lien » :

L’URL de partage public d’un agenda Google se trouve dans menu Paramètres (engrenage) | Paramètres | URL publique de cet agenda. Consultez la documentation pour en savoir plus sur l’intégration de contenu provenant de sources externes.

Le contenu intégré s’affichera lors de la sauvegarde de votre ticket ou article, ou lors de la publication de votre commentaire.

Nouveau domaine youtrack.cloud pour YouTrack InCloud

Nous avons introduit un nouveau domaine, youtrack.cloud pour toutes les nouvelles instances YouTrack InCloud. Les personnes utilisant InCloud avec l’ancien format d’adresse votresociete.myjetbrains.com/youtrack peuvent migrer vers votresociete.youtrack.cloud à l’aide de ces instructions. Les noms d’instance sont uniques dans les deux domaines. Personne d’autre ne peut enregistrer votre nom d’instance.

Mise à jour du widget de calendrier des date d’échéance pour les tableaux de bord

Vous pouvez désormais glisser-déposer des tâches dans le widget de calendrier des dates d’échéance pour modifier leurs dates d’échéance.

Rapports basés sur les liens entre les tickets

Vous pouvez désormais utiliser des types de liens des tickets en tant qu’axes dans les rapports Tickets selon les deux champs et Tickets par champ arbitraire. Vous pouvez utiliser cette fonction dans le rapport Tickets selon les deux champs, par exemple pour créer un rapport affichant les tickets triés en fonction du nombre de tâches secondaires ou les tickets dépendants qui leur sont associés, avec un graphique à code couleur qui communique la priorité de chaque ticket associé. Cela permet d’identifier les tickets qui requièrent une attention particulière.

Importation depuis Zendesk et monday.com

Nous avons ajouté des scripts pour vous permettre de migrer ou d’importer en continu du contenu provenant de Zendesk et monday.com vers YouTrack.

Vous pouvez importer des tickets depuis Zendesk avec des champs personnalisés, des commentaires, des pièces jointes et des utilisateurs. Le script monday.com importe les tableaux en tant que projets et les éléments en tant que tâches, mais aussi les champs, l’historique des champs, les votes, les balises, les commentaires, les pièces jointes, les utilisateurs et les équipes.

Améliorations de l’intégration de la messagerie 

Les personnes utilisant YouTrack InCloud peuvent désormais créer une adresse e-mail nomdinstance@youtrack.cloud à utiliser avec l’intégration de la messagerie YouTrack. Si vous ne disposez pas d’une connexion IMAP, vous pouvez transférer les e-mails vers votre adresse InCloud.

Vous pouvez désormais ajouter un délimiteur personnalisable « Répondre au-dessus de cette ligne » aux notifications par e-mail. L’intégration de la messagerie analyse ainsi plus facilement les messages entrants et peut identifier le texte des réponses avec plus de fiabilité. Vous pouvez configurer le délimiteur dans Projets | Menu engrenage | Paramètres | Notifications.

Pour obtenir tous les détails techniques concernant cette version, référez-vous aux Notes de version. Pour en savoir plus sur la configuration des nouvelles fonctionnalités, consultez la documentation.

Si vous utilisez YouTrack InCloud, votre instance sera automatiquement mise à niveau vers YouTrack 2021.4, conformément à notre Calendrier de maintenance. Si vous avez un abonnement Standalone actif, vous pouvez télécharger YouTrack 2021.4 dès aujourd’hui. Si vous n’avez pas encore de licence, vous pouvez utiliser l’essai gratuit afin de tester la nouvelle version avant de vous engager ! Pour plus d’informations sur les options de licence disponibles pour YouTrack, veuillez consulter notre page Achat.

Vos retours d’expérience sont vraiment importants pour nous, alors n’hésitez pas à les partager dans la section Commentaires ci-dessous. Pour toute question, contactez notre équipe support – nous sommes toujours là pour vous aider !

L’Équipe YouTrack

Auteur de l’article original en anglais :

Delphine Massenhove

Elena Pishkova

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