Technical Support

IntelliJ IDEA 2021.2 へアップグレード後起動しない問題

こんにちは。JetBrains 堀岡です。一部のユーザーで IntelliJ IDEA 2021.2 へのアップグレード途中で問題が発生したり、アップデート後 IDE を起動できなくなったという問題が報告されています

問題

今のところ確認できる発生条件としては、以下の条件で問題が発生しているようです。

  • 2021.1.3 の初期に公開されたバージョンからのアップデート(現在公開されているバージョンでは発生しない)
  • Toolbox App を使用しない IDE 上でのパッチアップデート
  • Windows の場合、以下の様な画面が表示され、アップデートが途中で停止する
  • macOS の場合、アップデート後起動しない

YouTrack上の課題
https://youtrack.jetbrains.com/issue/IDEA-274515

JetBrains サポートフォーラム
https://intellij-support.jetbrains.com/hc/en-us/community/posts/4404380772242-Unable-to-open-idea-after-2021-2-update

ワークアラウンド(修復方法)

https://www.jetbrains.com/idea/download/ から最新版をダウンロードしてインストールしてください。

前記 Youtrack 課題の記述によると、このインストールでは、以前のバージョンの設定等は引き継がれるので、(早まって)IntelliJ 関連の設定ファイル等をごっそり全て、削除しないようご注意ください。

上記のワークアラウンドで解決しない場合は、JetBrains テクニカルサポートまでご連絡ください。

ご不便をおかけしますが、よろしくお願いします。

ご案内

IDE のバージョン管理は JetBrains Toolbox App のご利用をお勧めします。Toolbox App ではパッチアップデート式ではなく、複数のバージョンを並行してインストール・管理できるようになっています。

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