「タスクがチャットに埋もれる」「進捗はスプレッドシート」「問い合わせはメール」「仕様は別のWiki」こうした“情報の分散”は、意思決定の遅れや手戻りの原因になりがちです。さらに、会議が増えているのに結論が出ない、という悩みもよく聞きます。実際、会議に対して“7割が不満”という調査結果もあり、特に「聞くだけの会議はコスト」と感じる声が目立つとされています。
また、業務が特定の人に依存してブラックボックス化する「属人化」も、引き継ぎや品質、事業継続の観点で大きなリスクです。管理職調査では、属人化が深刻な領域として「専門的な判断基準（法務・経理・品質管理など）」が 60.28% で最多だったと…
