YouTrack
Powerful project management for all your teams
2025년 YouTrack 로드맵
고객을 향한 JetBrains의 약속
JetBrains는 지금까지 그래왔듯이 YouTrack을 고객의 요구 사항에 따라 발전하는 플랫폼으로 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 노력의 일환으로 YouTrack Server와 Cloud 두 버전을 계속 제공하여 고객의 조직 상황과 데이터 거버넌스 정책에 가장 적합한 호스팅 옵션을 자유롭게 선택할 수 있도록 하겠습니다.
YouTrack 사용자 경험이 개선의 원동력
YouTrack은 그 어느 때보다 빠르게 성장하고 있으며, 지난해에는 고객 기반이 두 자릿수 퍼센티지 증가했습니다. 중소기업 전반의 다양한 팀 직무에서 도입이 늘어나고 있는 추세입니다. 수천 명의 직원을 거느린 대기업의 경우, JetBrains는 YouTrack으로 프로세스를 이전할 수 있도록 지원하고 있습니다.
프로젝트 관리 도구가 시장에 넘쳐 나는 상황에서 적합한 도구를 고르기란 매우 어려운 일입니다. 필요에 맞는 솔루션 하나를 찾으려고 몇 개월을 쓰는 일도 자주 있습니다.
많은 팀이 기능성을 유지하면서 비용을 절감하거나, 몇 명에서 수백 명의 팀원에 적합한 서버 솔루션을 얻기 위해 YouTrack으로 전환하고 있습니다. 어떤 팀은 가벼운 도구나 개발 전용 이슈 추적 플랫폼을 벗어나 팀의 성장에 따라 더 높은 유연성을 확보하고 다양한 부서가 협력할 수 있도록 하려고 합니다. 어떤 팀은 이메일이나 채팅 기반 협업에서 YouTrack과 같이 기존 비즈니스 흐름을 지원할 수 있는 스마트 솔루션으로 전환하는 여정을 시작하고 있습니다.
YouTrack을 도입한 후 수많은 팀이 귀중한 피드백을 공유해 주신 덕분에 JetBrains는 2025년 최우선 과제를 정하고 향후 로드맵을 세울 수 있었습니다. 이러한 계획은 유연하고 강력한 솔루션으로서의 YouTrack에 대한 장기적인 비전과 약속에 여전히 충실하면서 고객의 요구 사항에 대응할 수 있도록 유연하게 수립하고 있습니다.
YouTrack의 대담한 새 디자인
2025년 내디딜 큰 걸음
팀이 프로젝트 협업을 펼치는 과정을 수년간 면밀하게 조사하고 깨달은 사실을 기반으로 2025년에는 우선 YouTrack의 디자인에 대담한 변화를 줄 예정입니다.
새 탐색 패널
YouTrack의 기능과 페이지가 계속해서 늘어나고 있는 만큼 그에 적절하게 메인 메뉴의 위치를 화면 상단에서 왼쪽으로 이동할 예정입니다. 클릭 수를 줄이고 모든 사용자가 더 빠르게 탐색할 수 있도록 YouTrack의 주요 섹션에 대한 접근성을 높이려고 합니다. 2025년 초부터는 새로운 탐색 패널이 모든 사용자에게 기본적으로 적용됩니다. 2025.1 버전에서는 이전 패널로 전환하는 옵션을 일시적으로 제공하겠지만 올해 중반까지는 새로운 인터페이스를 기본 환경으로 삼으실 것을 권장드립니다.
프로젝트 계층 구조 내 작업, 티켓 및 자료의 경로
이 프로젝트 중심 계층 구조에는 작업, 티켓 및 자료의 클릭 가능한 경로가 제공되어 프로젝트 관련 정보를 손쉽게 탐색할 수 있습니다. 예를 들어, 디자인 팀에서 특정 프로젝트에 참여하고 있다면 해당 디자인 프로젝트와 관련된 작업과 자료를 몇 번의 클릭만으로 찾을 수 있습니다.
새롭게 디자인된 Issues(이슈) 페이지
YouTrack Lite와 Classic의 주된 차이점 중 하나는 Issues(이슈) 페이지의 레이아웃입니다. 달리 말하면 선택 가능한 레이아웃 환경 설정이 YouTrack Lite와 Classic 중 하나로 제한되어 있었다는 뜻입니다. 이제 이러한 제한을 신경 쓸 필요가 없습니다! 통합된 Issues(이슈) 페이지에서는 Classic과 Lite 중에서 선택할 필요 없이 두 버전의 기능을 결합하여 이용할 수 있습니다. 설정을 사용자 지정할 수도 있어 작업 목록을 표 또는 목록 뷰로 보거나 세부 정보를 필요에 따라 늘리고 줄일 수 있습니다. 또한 작업 검색 및 필터링 방법을 개선하는 중입니다. 이 새로운 디자인이 구현되면 기본적으로 적용되며 이전 환경으로 되돌리는 옵션은 제공되지 않을 예정입니다.
모든 사용자를 위한 추가 UX 개선
2025년 후반부터는 다음과 같은 기능으로 새 디자인을 확장하고 풍부하게 만드는 데 중점을 둘 예정입니다.
- 작업의 컨텍스트를 유지할 수 있는 개편된 프로젝트 페이지
- 필요할 때 프로젝트의 컨텍스트를 파악할 수 있는 고급 프로젝트 중심 탐색
- 내 작업과 우선순위에 집중할 수 있는 개인화된 뷰를 제공하는 My Work(내 작업) 페이지
- YouTrack 기능을 보다 쉽게 안내하고 처음부터 생산성을 높일 수 있도록 도와주는 신규 사용자 온보딩
팀원과 관리자를 위한 AI 어시스턴트
JetBrains는 팀원과 프로젝트 관리자에게 AI 자동화 기능을 제공하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. YouTrack에서 기본 제공되는 무료 AI 어시스턴트에 일상 작업에 유용한 옵션을 추가하여 개선할 예정입니다.
- AI로 콘텐츠 자동 완성. 초안 작성 작업이나 업데이트를 더 빠르게 직관적으로 수행할 수 있도록 AI의 텍스트 완성 제안을 개선하고 있습니다.
- AI의 작업 필드 제안. 작업 필드를 완성하기 위한 지능적인 제안을 통해 작업을 간소화하고 중요한 세부 정보를 즉시 손쉽게 제공할 수 있습니다.
- 향후 새로운 차원의 AI 기능 구현. 앞으로 AI를 통한 루틴 작업의 자동화를 한 단계 더 발전시키기 위해 열심히 작업 중입니다. YouTrack이나 다른 연결된 시스템에서 AI 에이전트가 수행한 작업을 검토하고 프로젝트 진행에 유용한 제안을 수락하는 방식으로 업무를 시작할 수 있도록 만들려고 합니다.
내부 및 B2B 지원 팀을 위한 Helpdesk 확장
현재 Helpdesk 솔루션에서는 기본 사용자가 고객 티켓을 처리하는 지원 팀에 도움을 줄 때 기여자가 될 수 있도록 하고 있습니다. 그런데 고객 피드백을 통해 내부 헬프데스크 프로젝트의 또 다른 중요한 시나리오가 확인되었습니다. 이 시나리오에서 기본 사용자는 내부 헬프데스크 또는 서비스 데스크 설정에서 요청자 역할도 수행할 수 있어야 합니다. 이를 해결하기 위해 내부 요청자가 제출하는 티켓에 대한 사용자 인터페이스를 개선하고 내부 요청자에 대한 이메일 알림을 개선하여 사용자에 따른 표시 및 코멘트 설정을 보장하고, 그러한 시나리오에서 티켓 표시 및 코멘트와 관련된 기타 문제를 해결하는 데 집중하려고 합니다.
Helpdesk 솔루션과 관련된 장기적 목표로는, 솔루션 내에서 여러 고객 조직을 분리하고 관리하는 기능을 개선하려고 합니다. 이를 통해 B2B 지원 팀은 고객별로 맞춤화된 경험을 제공할 수 있게 될 것입니다.
프로젝트 관리자의 유연성 증대
계획 캔버스
프로젝트를 더 시각적이고 협력적으로 계획할 수 있도록 계획 캔버스를 도입하려고 합니다. 이 기능을 사용하면 화이트보드 형태의 인터페이스에서 아이디어의 초안을 잡고 몇 번의 클릭만으로 이를 실행 가능한 작업으로 전환할 수 있습니다. 또한 기존 작업을 캔버스로 이동하여 시각적으로 이해하기 쉽고, 대화형으로 내용을 조정할 수 있습니다.
작업 이름을 원하는 대로 지정
“이슈” 이외의 작업 이름을 지정하고 싶으신가요? 법무 프로젝트에는 “문서”, 재무 프로젝트에는 “구매 주문서”, HR과 채용 워크플로에는 “직무” 혹은 “직원”과 같은 이름을 지정하고 싶을 수 있습니다. 그래서 특정 프로젝트를 시작할 때 항목의 이름과 구조를 원하는 대로 자유롭게 지정할 수 있는 기능을 구현하기 위해 작업 중입니다.
팀에 유용한 다양한 앱
이미 YouTrack 앱을 이용해 전체 새 페이지를 포함해 중요한 기능을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, Diagram Editor 앱을 이용하면 YouTrack 내에서 직접 시각적 다이어그램을 생성하고 관리할 수 있습니다.
JetBrains는 앱 개발 과정에서 파트너와 고객을 더 폭넓게 지원하려고 노력하고 있습니다. 새로운 앱이나 기능에 대한 아이디어가 있다면 언제든지 문의해 주세요. 어떻게 지원해 드릴 수 있을지 함께 고민하고 협업하겠습니다.
확장된 엔터프라이즈 기능
대기업 고객을 위한 YouTrack Server와 관련하여 데이터베이스 성능을 모니터링하고 워크로드를 효과적으로 관리하기 위한 도구를 더 다양하게 도입할 계획입니다. 이러한 업데이트를 통해 팀은 확장 과정에서 더 많은 안정성을 확보하고 리소스 사용을 최적화할 수 있게 될 것입니다.
서버 인스턴스를 설치하고 업그레이드하는 기본 방법으로 Docker 이미지를 우선 사용하도록 할 예정이며 .zip 배포 방식은 2025년 초에 종료됩니다. 안전하고 분리된 환경을 제공하는 컨테이너화된 배포가 IT 표준이 됨에 따라 JetBrains도 컨테이너화된 솔루션에만 중점을 두려고 합니다.
YouTrack Cloud에서 클라우드 서비스 가동률을 99.99% 보장하고 이를 서비스 약관에 명시하려고 합니다.
또한 자동화된 사용자 프로비저닝과 디프로비저닝을 포함시켜 싱글 사인온(SSO) 지원을 확장하려고 합니다. 2025년 초에는 Okta 및 Entra ID 통합을 개선하고 추가 업데이트를 진행할 예정입니다. 대기업 팀의 사용자 관리를 더욱 개선하기 위해 다음과 같은 사항이 적용됩니다.
- SCIM 2.0 프로토콜 지원으로 사용자 관리 기능 향상
- OIDC 프로토콜 지원으로 더 많은 ID 공급자를 이용한 로그인 가능
함께 만들어가는 YouTrack의 미래
여러분의 의견을 기다립니다! YouTrack의 미래는 사용자 피드백으로 만들어지므로 여러분의 아이디어, 제안 및 인사이트를 언제나 환영합니다. 기능을 요청하거나 개선 방안을 제안하거나 단순히 의견을 말하고 싶은 모든 경우에 이 블로그에 댓글을 달거나 공식 프로젝트 트래커를 이용하여 알려주세요.
YouTrack 커뮤니티의 일원이 되어 주셔서 감사합니다. 2025년, 그리고 그 이후에도 강력한 YouTrack을 함께 만들어 나갑시다.
YouTrack 팀
여러분과 함께한 15년을 축하합니다!
게시물 원문 작성자
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