YouTrack

YouTrack 2026.2에서는 YouTrack Helpdesk에 고객 그룹 기능이 도입되어 B2B 지원 팀이 고객별로 지원 환경을 맞춤 설정할 수 있습니다. 팀은 회사, 팀 또는 조직별로 티켓을 관리하고, 서로 다른 SLA를 유지하며, 특정 그룹에 지원 상담원을 배정하고, 고객별 규칙을 적용할 수 있습니다. 같은 그룹의 여러 요청자가 티켓을 함께 공유하고, 업데이트를 받아보며, 댓글을 남기고, 진행 상황을 공유할 수 있습니다. 이를 위해 상담원이 관련된 사람을 일일이 수동으로 추가할 필요도 없습니다. 모든 YouTrack …

YouTrack 2026.1에는 팀이 계획을 수립하고 브레인스토밍하며 협업할 수 있는 새로운 방식인 화이트보드가 도입됩니다. 현재 프로젝트를 연결하면 더 나은 개요를 확보하고 작업을 정리하거나, 메모를 추가할 수 있고, 완성되면 이를 작업과 자료로 변환할 수 있습니다. 이를 통해 프로젝트 관리자와 팀은 처음부터 계획을 세우고 진행 중인 프로젝트에서 협업하며 모든 활동을 YouTrack 내 작업과 연결할 수 있습니다. 또한 관리자용 프로젝트 액세스 관리 기능을 간소화하고, 모든 사용자를 위한 알림 센터 경험을 개선했습니다. 또한…

지난 한 해를 되돌아보고 2026년 앞으로의 계획을 공유하고자 합니다. YouTrack은 전례 없는 성장을 거듭하고 있으며, 많은 팀에서 YouTrack으로 전환해 주셨습니다. 저희를 믿고 선택해 주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다. 지난해에는 컨설팅 파트너사와 협력하여 Fortune 500대 기업의 수많은 마이그레이션 프로젝트를 시작했으며, 2026년에도 더 많은 프로젝트가 기다리고 있습니다. 여러분이 보내주신 소중한 피드백을 기반으로 저희는 의사 결정을 내려왔고 계속해서 로드맵을 그려나갑니다. 올해의 목표는 규모가 큰 …

YouTrack 2025.3 버전에서는 원격 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)에 대한 지원이 추가되어 개발자가 YouTrack으로 통합 도구를 구축할 수 있는 길이 넓어졌습니다. 이 프로토콜을 이용하면 AI 기반 도구를 YouTrack에 안전하게 연결하여 LLM, IDE 또는 에이전트 플랫폼에서 바로 작업을 관리할 수 있습니다. 또한 JetBrains Marketplace에서 현재 제공되는 새로운 앱으로 계획 및 릴리스 관리 등의 YouTrack 기능을 더 확장할 수 있습니다. 또한 전반적인 사용자 경험을 향상하는 여러 가지 AI 기…

새로운 YouTrack 2025.2 릴리스에서는 프로젝트 작업을 더욱 쉽게 만들어 줄 디자인이 추가로 업데이트되었습니다. 또한 기본적으로 공유되는 대시보드와 점점 더 많아지는 유용한 앱을 사용할 수 있습니다. 새로워진 부분은 다음과 같습니다. 프로젝트 개요 페이지가 새롭게 설계되어 더 명확해졌으며, 프로젝트 컨텍스트를 쉽게 전환할 수 있도록 클릭 가능한 계층 구조 경로를 포함합니다. 새로운 프로젝트 템플릿은 일반 작업 관리 요구 사항, 고급 프로젝트 관리 및 마케팅에 맞게 설계되어 프로젝트 생성 마법사를 개선합니다. …

2025년 10월 1일부터 YouTrack 가격에 적용될 몇 가지 변경 사항을 소개합니다.  변경되지 않는 사항 YouTrack은 최대 10명의 사용자로 구성된 팀에 계속해서 무료로 제공됩니다.  헬프데스크 프로젝트는 최대 3명의 상담원으로 구성되고 요청자 수가 무제한인 팀에게 계속 무료로 제공됩니다.  모든 기능 세트, 지원 및 AI 지원 기능은 YouTrack 구독에 추가 비용 없이 계속 포함됩니다.  변경되는 사항 모든 활성 업그레이드 및 지원 구독은 만료일까지 계속 유효합니다.  현재 가격으로 구독을 갱신할 수 있지만,…

YouTrack 2025.1 릴리스에는 프로젝트와 작업을 더욱 빠르게 탐색하는 데 도움을 주는 대담한 새 디자인이 도입되었습니다. 이 새로운 모양과 느낌은 팀이 프로젝트를 수행하는 방식에서 얻은 통찰력을 바탕으로 합니다. 새로운 디자인에는 다음과 같은 부분이 도입되었습니다. 왼쪽에 있는 새로운 탐색 패널을 사용하면 YouTrack의 모든 주요 섹션에 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 또한 클릭 수가 줄어들어 작업 속도가 빨라지고 여유 공간이 생겨 YouTrack에서 앱을 사용하여 페이지를 추가할 수 있습니다.  …

고객을 향한 JetBrains의 약속 JetBrains는 지금까지 그래왔듯이 YouTrack을 고객의 요구 사항에 따라 발전하는 플랫폼으로 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 노력의 일환으로 YouTrack Server와 Cloud 두 버전을 계속 제공하여 고객의 조직 상황과 데이터 거버넌스 정책에 가장 적합한 호스팅 옵션을 자유롭게 선택할 수 있도록 하겠습니다. YouTrack 사용자 경험이 개선의 원동력 YouTrack은 그 어느 때보다 빠르게 성장하고 있으며, 지난해에는 고객 기반이 두 자릿수 퍼센티지…

새로운 YouTrack 2024.3 릴리스와 함께 YouTrack 로드맵에서 가장 기대되는 기능 중 하나인 앱이 출시됩니다! 앱을 사용하면 YouTrack을 특정 요구 사항에 맞게 사용자 지정하여 프로젝트 관리, 보고, 자동화 및 기타 도구와의 통합을 개선할 수 있습니다. 앱을 사용 및 생성하여 YouTrack의 기능을 확장하고 기본적으로 제공되지 않는 새로운 기능, 도구 및 통합을 추가할 수 있습니다. 이번 최신 업데이트에서는 AI의 강력한 힘을 활용해 이제 텍스트를 이슈로 변환하는 기능도 사용할 수 있습니다. 선택한 텍스트…

JetBrains AI 기반의 글쓰기 지원이 이제 YouTrack 2024.2에 무료로 포함됩니다. 활성화된 구독이 있는 모든 Cloud 및 Server 고객은 이 기능을 무료로 사용하여 문법, 철자 및 문장 부호를 자동으로 확인하고 글의 정확도와 유창성을 높일 수 있습니다. 또한, YouTrack의 여러 기능을 매일 사용하는 팀이 자주 보낸 요청을 기반으로 개선점을 추가했습니다. YouTrack Helpdesk에서 이제 조건부 필드를 추가하여 온라인 양식을 생성할 수 있으며, 이를 통해 요청자의 티켓을 더 세밀하게 사용자 지…

최근 YouTrack을 사용하기 시작한 팀들로부터 많은 피드백을 받고 있으며, 이를 반영하여 YouTrack 제품 개발 계획을 조정하고 있습니다. 중기 계획과 관련하여 이러한 유연성을 가질 수 있는 이유는 장기적으로 당사 제품의 핵심 가치와 비전을 지키기 위해 최선을 다하고 있기 때문입니다. 2024년 초, 올해를 시작하며 발표한 주요 업데이트에도 Helpdesk 상담원과의 협력을 개선해야 한다는 피드백을 반영한 바 있습니다. 이번 글에서는 2024년 YouTrack 로드맵과 장기 계획에 포함된 주요 내용이 무엇인지 살펴보려고 합니…

새로운 YouTrack 버전 2024.1에서는 고객이 가장 많이 요청한 기능을 바탕으로 YouTrack Helpdesk와 협력하는 지원팀의 환경을 개선했습니다. 여러 고객 또는 제품을 위한 여러 헬프데스크 프로젝트를 진행하는 지원팀은 이제 헬프데스크 프로젝트에 대한 접근을 사전 정의된 요청자 그룹으로 제한하고 티켓을 비공개로 관리할 수 있습니다. 상담원이 YouTrack에서 직접 티켓 요약을 편집할 수 있는 옵션도 추가했습니다. 이 외에도 YouTrack에서 첨부 파일로 작업하고 콘텐츠 삭제를 취소하기가 더 쉬워졌습니다.…