YouTrack

YouTrack Helpdesk 기능이 YouTrack 앱에도 출시되어 이제 이동 중에도 고객 지원 서비스를 관리할 수 있습니다. 상담원과 다른 팀원이 휴대폰과 태블릿에서 지원 요청을 처리하고, 요청자도 앱에서 티켓을 제출 및 확인하고 공개 지식 베이스 자료를 검토할 수 있습니다. 새로운 앱 버전의 YouTrack은 iOS 및 Android로 제공됩니다. 이미 YouTrack에서 헬프데스크 프로젝트를 시작하셨다면, 기존 티켓과 새로 제출된 티켓이 모두 앱에 자동으로 표시됩니다. 지원 상담원과 다른 팀원이 앱에서 티…

2022년 YouTrack 계획의 초안을 잡고 미래의 장기 목표를 준비했습니다. 개발 로드맵에는 여러분의 피드백과 기능 요청이 크게 반영됩니다. 따라서 블로그 글을 읽고, 댓글을 달고, 동료와 공유하여 올해 YouTrack에서 여러분의 팀이 원하는 바를 알려주세요. 제품에 대한 JetBrains의 약속과 열정 YouTrack 사용자 기반이 빠르게 성장하여 2020년 12월 이후 신규 채택률이 34% 증가했습니다. 비 기술직 팀이 YouTrack을 더 쉽게 사용하여 프로젝트와 작업을 관리할 수 있도록 범용성을 높이는 개발에 꾸준히 …