{"id":56205,"date":"2020-07-09T05:03:30","date_gmt":"2020-07-09T05:03:30","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/?post_type=youtrack&#038;p=56205"},"modified":"2020-07-10T05:05:19","modified_gmt":"2020-07-10T05:05:19","slug":"revisao-das-ferramentas-de-rastreamento-de-issues-2019-conclusoes-importantes-para-o-youtrack","status":"publish","type":"youtrack","link":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/pt-br\/youtrack\/2020\/07\/revisao-das-ferramentas-de-rastreamento-de-issues-2019-conclusoes-importantes-para-o-youtrack\/","title":{"rendered":"Revis\u00e3o das Ferramentas de Rastreamento de Issues 2019 \u2013 Conclus\u00f5es importantes para o YouTrack"},"content":{"rendered":"<p>Voc\u00ea pode ler este post em <a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/youtrack\/2020\/07\/issue-tracking-tools-review-2019-important-takeaways-for-youtrack\/\">ingl\u00eas<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/de\/youtrack\/2020\/07\/issue-tracking-tools-review-2019-wichtige-tipps-fuer-youtrack\/\">alem\u00e3o<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/fr\/youtrack\/2020\/07\/rapport-sur-le-marche-des-outils-de-suivi-des-incidents-tickets-2019-principaux-enseignements-concernant-youtrack\/\">franc\u00eas<\/a>, russo, <a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/ko\/youtrack\/2020\/07\/issue-tracking-review-2019-ko\/\">coreano<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/zh-hans\/youtrack\/2020\/07\/youtrack-2019-review\/\">chin\u00eas<\/a>, japon\u00eas, portugu\u00eas do Brasil e <a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/es\/youtrack\/2020\/07\/analisis-de-las-herramientas-de-seguimiento-de-incidencias-2019-ideas-importantes-aplicables-a-youtrack\/\">espanhol<\/a>.<\/p>\n<p>No ano passado, fizemos um grande estudo sobre o mercado global de ferramentas de rastreamento de issues. Nesse processo, coletamos algumas informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre o nosso pr\u00f3prio rastreador de issues, o YouTrack, bem como sobre outras ferramentas e o estado do mercado propriamente dito.<\/p>\n<p>Nosso estudo se prop\u00f4s a identificar as ferramentas de rastreamento de issues mais populares e a descobrir quais crit\u00e9rios determinam sua popularidade entre organiza\u00e7\u00f5es e equipes, a probabilidade dos usu\u00e1rios as recomendarem para outras pessoas e quais recursos s\u00e3o considerados os mais importantes.<\/p>\n<p>Os resultados j\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis e estamos prontos para compartilh\u00e1-los com voc\u00ea.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/DSGN-9459_Banners_Issue_Tracking_Tools_Review_2019_PTBR_Blog_1600x800.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-55745\" src=\"https:\/\/blog.jetbrains.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/DSGN-9459_Banners_Issue_Tracking_Tools_Review_2019_PTBR_Blog_1600x800.png\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"800\" \/><\/a><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Metodologia de pesquisa<\/span><\/h2>\n<p>T\u00ednhamos muitas perguntas em mente quando projetamos nosso estudo e nos esfor\u00e7amos bastante para encontrar dados que respondessem a todas elas e que continuassem sendo aplic\u00e1veis \u00e0 maioria dos pa\u00edses a que est\u00e1vamos nos dirigindo. Por isso, decidimos reunir nossos pr\u00f3prios dados com base na maior audi\u00eancia poss\u00edvel, publicando uma pesquisa aberta nas redes sociais.<\/p>\n<p>Como projetamos e realizamos a pesquisa por conta pr\u00f3pria, obviamente houve um potencial para que nossos clientes e nossa pr\u00f3pria ferramenta de rastreamento de issues, o YouTrack, fossem super representados nos resultados. Isso teria negado o valor dos resultados n\u00e3o apenas para voc\u00ea, mas tamb\u00e9m para n\u00f3s e, portanto, tivemos um cuidado especial para garantir que a amostra da pesquisa fosse a mais representativa poss\u00edvel do ambiente de mercado real.<\/p>\n<p>Compilamos nosso relat\u00f3rio com base em dados coletados de 2.400 entrevistados em 20 pa\u00edses.<\/p>\n<p>Cerca de 70% desses entrevistados tinham pelo menos alguma experi\u00eancia com rastreadores de issues no trabalho. Os 12 rastreadores de issues mais populares foram os seguintes: Jira, GitHub Issues, Trello, Gitlab Issues, Redmine, YouTrack, Azure DevOps Server, Asana, Bugzilla, Wrike, Monday.com e Pivotal.<\/p>\n<p>Os entrevistados fizeram uma avalia\u00e7\u00e3o de sua experi\u00eancia com essas ferramentas, e compilamos essas descobertas no nosso relat\u00f3rio <a href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/pt-pt\/lp\/tracking-tools-review-2019\/?_ga=2.83682134.1340348461.1593995017-1521991894.1555424638\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Revis\u00e3o de Ferramentas de Rastreamento de Issues de 2019<\/a>.<\/p>\n<h2>Conclus\u00f5es para o YouTrack<\/h2>\n<p>Aqui est\u00e3o as principais conclus\u00f5es para o YouTrack:<\/p>\n<ul>\n<li>19% dos entrevistados da pesquisa experimentaram o YouTrack.<\/li>\n<li>66% dos usu\u00e1rios do YouTrack disseram que recomendariam a ferramenta para outras pessoas. Este foi o maior resultado entre as 12 ferramentas mais populares.<\/li>\n<li>Os usu\u00e1rios do YouTrack foram os mais satisfeitos com o conjunto de recursos de suas ferramentas, com capacidades de pesquisa, navega\u00e7\u00e3o, op\u00e7\u00f5es para trabalhar com issues, personaliza\u00e7\u00e3o do workflow, controle do tempo e localiza\u00e7\u00e3o citados como as principais vantagens.<\/li>\n<li>O YouTrack tem a melhor avalia\u00e7\u00e3o em termos de qualidade do suporte e facilidade de configura\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>O YouTrack \u00e9 a ferramenta escolhida por v\u00e1rios usu\u00e1rios que n\u00e3o s\u00e3o de TI. Com 32%, ele teve uma das maiores porcentagens de usu\u00e1rios que n\u00e3o s\u00e3o da \u00e1rea de TI entre todas as ferramentas analisadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nossa pesquisa nos mostrou que a distribui\u00e7\u00e3o de pequenas, m\u00e9dias e grandes empresas em nossa base de clientes se encaixa bem na distribui\u00e7\u00e3o global de empresas de diferentes portes usando ferramentas de rastreamento de issues nos resultados da nossa pesquisa. Nossos recursos, pre\u00e7os e pol\u00edticas de suporte j\u00e1 apresentam \u00f3timas avalia\u00e7\u00f5es, e continuaremos a desenvolv\u00ea-los para atender \u00e0s necessidades da nossa base de usu\u00e1rios diversificada.<\/p>\n<p>A pesquisa identificou as principais \u00e1reas de melhoria que s\u00e3o mais valorizadas pelos usu\u00e1rios de ferramentas de rastreamento de issues. Daqui para frente, prestaremos aten\u00e7\u00e3o extra aos nossos agile boards e aos nossos recursos de planejamento e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios. Descobrimos que os rankings de praticidade e desempenho do YouTrack correspondem \u00e0 m\u00e9dia do mercado e, por isso, pretendemos trabalhar mais nessas \u00e1reas tamb\u00e9m.<\/p>\n<p>As integra\u00e7\u00f5es com ferramentas de terceiros tamb\u00e9m s\u00e3o importantes para os usu\u00e1rios de rastreadores de issues. Por exemplo, al\u00e9m das ferramentas de desenvolvimento de software, as integra\u00e7\u00f5es do suporte t\u00e9cnico s\u00e3o consideradas importantes por 1 em cada 4 usu\u00e1rios. Portanto, j\u00e1 estamos trabalhando na introdu\u00e7\u00e3o de mais recursos relacionados ao suporte t\u00e9cnico no YouTrack.<\/p>\n<p>Esta pesquisa nos forneceu insights inestim\u00e1veis para ajudar a melhorar ainda mais o YouTrack. Confira todas as nossas constata\u00e7\u00f5es no <a href=\"https:\/\/jb.gg\/trackers19\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">relat\u00f3rio oficial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><i>A equipe do YouTrack<\/i><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":1086,"featured_media":56206,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[4996,4129],"tags":[4271,76,5123,6206,3707,67,1364,1550],"cross-post-tag":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/youtrack\/56205"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/youtrack"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/youtrack"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1086"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56205"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/youtrack\/56205\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":56217,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/youtrack\/56205\/revisions\/56217"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56206"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56205"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56205"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56205"},{"taxonomy":"cross-post-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.jetbrains.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/cross-post-tag?post=56205"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}