YouTrack agora com Base de Conhecimento

luiz.dibella

release2020_2_blog (1).008

É com grande satisfação que anunciamos o lançamento do YouTrack 2020.2, que vem com uma Base de conhecimento integrada! Agora, você pode construir uma base de conhecimento pública e manter sua documentação interna dentro do YouTrack, ao lado de suas tarefas e projetos. O YouTrack pode manter o conhecimento coletivo da sua equipe agrupado em um só lugar.

Outras melhorias para administradores de projetos incluem conversões de tipos de campo e a capacidade de definir um grupo de visibilidade padrão para os seus projetos.

Para uma melhor colaboração entre equipes, adicionamos novas opções para compartilhar tags, pesquisas salvas, agile boards e relatórios.

Para melhorar a experiência do usuário ao trabalhar com issues, adicionamos novas funcionalidades para configurar espaços de trabalho pessoais e visualizações de listas de issues e uma ação "Clone issue as draft" para clonar um issue como rascunho.

Para quem está apenas começando com Agile boards, simplificamos o processo e minimizamos as etapas necessárias para criá-los.

Quer saber mais? Continue lendo, e vamos explicar todas as coisas incríveis que preparamos para você no YouTrack 2020.2.

A Base de conhecimento é para todos

Documentação interna para a sua equipe

Você já pensou como seria útil manter toda a documentação e as anotações do seu produto juntas, bem ao lado das suas tarefas? Agora, com a nova Base de conhecimento do YouTrack, é possível organizar tudo em um só lugar. Adicione planos de projeto, políticas de equipe e anotações de reunião. Agrupe-os por projeto, estruture-os em árvores de páginas e decida quem terá acesso ao espaço de trabalho.

A Base de conhecimento não é só para equipes de desenvolvimento. Digamos que você esteja organizando um evento de team building para os seus colegas. Crie um artigo na Base de conhecimento para planejar as atividades do evento e, em seguida, comece a escrever suas ideias. Demore o tempo que for preciso para pensar sobre os detalhes. O YouTrack salvará automaticamente o seu rascunho e garantirá que nada seja perdido. Você sempre pode ver todos os seus rascunhos na barra lateral esquerda, marcados com o selo correspondente:

kb_draft

O menu suspenso "Visible to" facilita e agiliza o processo de especificar exatamente quem pode ver os seus artigos. Você pode limitar a visibilidade de artigos separados, branches ou árvores inteiras de artigos a usuários individuais ou grupos de usuários, exatamente como faria com seus issues. Por padrão, um artigo está disponível para todos os usuários com a permissão ‘read article’ no YouTrack, mas você pode alterar sua visibilidade facilmente a qualquer momento. Como as configurações de visibilidade são aplicadas por meio da hierarquia da base de conhecimento, todos os subartigos herdarão as configurações de visibilidade de seus artigos principais. Além das permissões de visibilidade, existem permissões para criar, ler, atualizar e excluir artigos que correspondem ao esquema de permissões padrão do YouTrack.

kb_visibility

Agora é hora de criar o seu artigo. Você se lembra de quão divertido foi o passeio da empresa no verão passado? Lembre seus colegas de equipe com vídeos incorporados e documentos do Google, crie tabelas e use listas de verificação e formatação de texto para enriquecer o apelo visual do seu conteúdo:

kb_format

Depois de publicar seu artigo, você poderá se sentar e observar a discussão se desenrolar nos comentários. Você pode alternar com segurança para outras tarefas, pois receberá notificações sobre quaisquer atualizações e novos comentários nos seus artigos. Se quiser ficar em dia sobre o artigo de outra pessoa na Base do conhecimento, basta favoritá-lo, e você receberá notificações como se ele fosse seu!

Crie sua base de conhecimento pública para usuários externos

Sua Base de conhecimento também pode ser visível publicamente, o que a torna o lugar perfeito para armazenar todos os seus guias e perguntas frequentes para seus usuários externos.

Para tornar a Base de conhecimento pública, você primeiro precisa permitir acesso anônimo ao seu YouTrack, para que os usuários externos possam visualizar sua base de conhecimento sem precisarem se registrar. Você também pode abrir sua base de conhecimento para qualquer grupo de usuários: sua equipe, seus usuários registrados ou todos os usuários.

Agora só falta construir sua base de conhecimento. Crie artigos com tabelas e mídias incorporadas e organize-os em árvores de artigos. Todas as versões de um artigo estão disponíveis na guia History, para que você possa acompanhar o histórico de edição. Se você mudar de ideia sobre atualizações que foram feitas em um artigo, basta revertê-lo para uma versão anterior. Você nunca perderá nada!

kb_history

Responda às perguntas dos seus clientes em comentários de artigos, receba notificações sobre atualizações e publique artigos da Base de conhecimento como respostas a issues do YouTrack. Mencione seus colegas de equipe em comentários para lhes pedir ajuda, mencione issues para referência ou procure artigos relevantes e publique-os como respostas.

kb_comment

Nunca foi tão fácil coletar e compartilhar as informações essenciais do seu produto!

Pesquisa de texto completo por toda a Base de conhecimento

As bases de conhecimento pública e interna usam a pesquisa de texto completo para localizar todos os artigos que contenham uma palavra especificada ou uma combinação de palavras. Você receberá todos os resultados em uma só página e poderá navegar facilmente até o artigo correto para encontrar sua resposta.

kb_search

Outras melhorias no YouTrack 2020.2

Conversões de tipos de campo para administradores de projeto

Ao configurarem um campo personalizado para issues, os administradores especificam o tipo de campo que determina os tipos de valores armazenados nesse campo. String, texto, data, período, número inteiro, usuário, grupo ou número da build: você escolhe o que é necessário para os seus issues. Agora, ainda mais tipos de campos personalizados podem ser convertidos de um para outro a qualquer momento durante o ciclo de vida do projeto, sem perder os valores que eles contêm. Deixe o YouTrack se adaptar ao seu processo, e não o contrário!

custom fields

Configurações de visibilidade baseadas em projeto para administradores de projetos

Agora, os administradores podem especificar um grupo de visibilidade padrão – um grupo de usuários para quem todos os novos issues criados em um projeto serão visíveis por padrão.
Também introduzimos uma maneira fácil de especificar quem pode ver seus issues no YouTrack. Basta aplicar o comando "Visible to …" para problemas existentes no seu projeto e definir a visibilidade padrão para todos os novos issues nas configurações do seu projeto. Você não precisa mais criar um workflow para isso. Quando quiser compartilhar um issue com alguém que não é membro da sua equipe de projeto e não precisa ter acesso a todos os issues do seu projeto, basta adicionar esse usuário ao grupo "visible to…" desse issue.

Além disso, agora você pode especificar uma lista de grupos de usuários que serão sugeridos como criadores de issues em um menu de visibilidade. Esse novo recurso trará benefícios especialmente para grandes organizações com muitas equipes de projeto.

Visibility

Opções de compartilhamento refinadas para tags, pesquisas salvas, agile boards e relatórios para colaboração em equipe

Os usuários experientes do YouTrack já podem estar acostumados a configurar a visibilidade para issues, comentários e anexos para vários grupos de usuários.

Agora, você também pode configurar a visibilidade de tags, pesquisas salvas, agile boards e relatórios para vários grupos de usuários. Isso facilita o compartilhamento de tudo o que você precisa para colaborar com os membros da sua equipe.

tags

Realces de campo na lista de issues para todos os usuários

Com base no feedback que recebemos dos nossos usuários, o design da lista de issues foi atualizado para tornar os status nos campos de issue mais visíveis. Você verá o novo design ao usar uma exibição M ou L detalhada na lista de issues.

IssueList

Configurações do espaço de trabalho para todos os usuários

As opções de espaço de trabalho permitem personalizar a aparência do YouTrack: escolha entre temas claros e escuros e ajuste as posições de campos e painéis de vinculação conforme as suas preferências.

Workspace

Criação simplificada de agile boards para qualquer usuário sem experiência com agile boards

Simplificamos o processo de começar a trabalhar com boards. Basta selecionar um board Scrum, Kanban, Misto, Pessoal, com base em Versão ou Personalizado, escolher um nome e adicionar pelo menos um projeto a ser exibido no board. Seu board estará pronto e funcionando em poucos instantes.

board_creation

A ação de clonar como rascunho ajuda você a automatizar o trabalho de rotina

A nova ação "Clone issue as draft" permite que você copie qualquer problema e edite seus campos e seu conteúdo´ antes de o enviar.

Clone

Para detalhes técnicos completos sobre o lançamento, consulte as Notas de lançamento. Para saber mais sobre a configuração das novas funcionalidades, consulte a documentação mais recente.

Se você usa o YouTrack InCloud, sua instância será automaticamente atualizada para o YouTrack 2020.2, de acordo com nosso Calendário de manutenção. Se você tiver uma assinatura Standalone ativa, poderá baixar o YouTrack 2020.2 hoje mesmo. Outra opção é usar a versão gratuita para experimentar o novo YouTrack! Para obter mais informações sobre as opções de upgrade de licenciamento disponíveis para o YouTrack, visite nossa página Comprar.

Agradecemos imensamente pelo seu feedback. Por isso, compartilhe-o connosco na secção de comentários abaixo. E, é claro, entre em contato com nossa equipe de suporte se tiver qualquer dúvida – estamos sempre aqui para ajudar!

Equipe do YouTrack

Assinar

Assinar atualizações