Features News YouTrack

План развития YouTrack в 2021 году

Read this post in other languages:
English, Français, 日本語, 한국어, Türkçe, Deutsch, Português do Brasil, Español, 简体中文

Начало года — самое время рассказать о наших планах.

Мы постоянно изучаем отзывы более чем 50 000 команд, которые используют YouTrack. Это помогает нам понять современные тренды проектного управления и приоритизировать функциональность, над которой мы будем работать.

В этом году мы планируем добавить центр уведомлений, решение для службы поддержки «из коробки», визуальный редактор рабочих процессов, улучшенные возможности учета времени, интерактивную диаграмму Ганта, а также улучшения для крупных организаций.

Наши обязательства

В первую очередь мы будем поддерживать основную функциональность YouTrack. Мы стараемся соблюдать баланс между расширенными возможностями для разработчиков и потребностями других команд в компании.

Задачи и проекты критически важны для повседневной работы и взаимодействия любых команд в организации, и мы продолжим активно развивать возможности для расширенного использования и кастомизации YouTrack.

При этом разные команды рассчитывают на различную функциональность в своем инструменте управления проектами. Это могут быть базы знаний, мониторинг и отчеты, учет времени, настраиваемость рабочих процессов. И мы продолжим развивать YouTrack так, чтобы он подходил самым разным командам.

Также мы считаем, что наши клиенты должны всегда иметь возможность выбирать между облачным сервисом и локальной версией. Мы будем развивать YouTrack InCloud и YouTrack Standalone параллельно, обеспечивая доступность, надежность и эффективность возможностей в обеих версиях.

Главные изменения, запланированные на 2021

Мы используем много разных каналов для получения обратной связи от наших клиентов. Один из них, конечно же, публичный трекер, где наши пользователи добавляют запросы на новую функциональность и голосуют за имеющиеся задачи. Мы внимательно следили за задачами в баг-трекере, и вот что мы увидели.

В тренде: как можно больше всего — в одном месте

Центр уведомлений. Как дела в вашем проекте? Пользователям важно быть в курсе происходящего, но важно и то, как именно это организовано. Центр уведомлений YouTrack будет отображать поток всех уведомлений и реакций по задачам и проектам. Вы сможете выбрать удобный способ их получения: в YouTrack, по электронной почте или настроить дайджест пропущенных и непрочитанных уведомлений.

Решение для службы поддержки. YouTrack часто используется службами поддержки, поскольку он позволяет работать с запросами, поступающими в виде электронных писем. Мы разрабатываем специальное решение для службы поддержки, которое бы работало «из коробки». Мы знаем, что некоторые из вас давно ждут эту возможность, еще с 2019 года. Мы уже добавили часть функциональности, которая требуется службам поддержки: встроенная база знаний, оптимизированный интерфейс YouTrack Lite и другие опции. В данный момент мы планируем добавить встраиваемую форму для входящих запросов и начать отрабатывать типичные сценарии службы поддержки, например наличие внешних пользователей и агентов службы поддержки.

Изменение бизнес-процессов на лету

Использование мобильного приложения. В прошлом году для многих наших клиентов необходимость работать над проектами с мобильных устройств только увеличилась. Даже те, кто традиционно использовали десктопную версию YouTrack, начали выполнять некоторые задачи в YouTrack Mobile. Мы планируем расширить возможности мобильного приложения: появится центр уведомлений, доступ к базе знаний, оффлайн-режим. Также мы поддержим возможность учитывать затраченное на задачи время, просматривать VCS-изменения, добавлять видео в качестве вложений, и создавать теги к задачам.

Визуальный редактор рабочих процессов. Возможность настраивать рабочие процессы под реальные процессы ваших команд является очень мощным средством. YouTrack предлагает несколько стандартных рабочих процессов, которые покрывают наиболее общие сценарии использования (например, рабочий процесс, автоматически назначающий задачи владельцу подсистемы). На практике возможности настройки рабочих процессов с использованием JavaScript почти безграничны. Мы планируем сделать такую продвинутую кастомизацию доступной всем командам, добавив визуальный редактор рабочих процессов. Он позволит автоматизировать бизнес-процессы без единой строчки кода.

Плагины. Нам очень важно обеспечить расширяемость и гибкость системы «из коробки», для этого мы планируем усовершенствовать функциональность для работы с плагинами. Плагины могут использоваться для интеграции сторонних приложений, настройки компанией собственных пользовательских интерфейсов, а также для отчетов и импортов.

Гибкость при планировании и отслеживание прогресса

Многие команды стремятся расширить свои практики управления проектами и использовать YouTrack для отслеживания прогресса на уровне всей организации или нескольких проектов или команд. Мы продолжим развивать YouTrack, чтобы соответствовать этим растущим потребностям.

Представление учета времени. Мы продолжим добавлять новые способы мониторинга времени и отчетности по нему, в том числе варианты логирования времени для членов сторонних команд и внешних исполнителей. Для прозрачной отчетности по задачам и видам работ мы добавим календарный и табличный виды для учета времени.

Команды разработчиков, использующие IDE JetBrains, смогут учитывать затраченное на разработку время прямо из IDE. Плагин JetBrains IDE будет отслеживать вашу активность во время кодинга и автоматически создавать единицы работы в YouTrack.

Диаграмма Ганта. В текущей версии YouTrack диаграмма Ганта уже позволяет использовать отчет по компонентам проекта, зависимостям между задачами, оценке времени и прогрессу. Мы планируем добавить в диаграмму Ганта возможность изменять задачи, их порядок и связи между ними, а также учитывать оценки по ним. Вы сможете менять порядок элементов прямо на диаграмме, уменьшать масштаб, когда нужно рассмотреть детали, и увеличивать его, если нужна общая картина проекта.

Инструменты планирования. Не всем командам подходят диаграммы Ганта, поэтому мы планируем исследовать другие популярные подходы. Среди альтернатив — доски для планирования и дорожные карты.

Расширяемость и производительность для крупных компаний

Организации. Мы планируем добавить новые способы структурирования проектов и команд для компаний со сложным устройством. Пользователи, отнесенные к разным организациям, не смогут видеть пользователей и проекты, принадлежащие другим организациям. Все это будет покрываться одной лицензией YouTrack.

Мы разрабатываем возможности применять в YouTrack настройки для организации как на уровне проектов, так и выше: можно будет настроить agile-доски, отчеты, рабочие процессы и др.

Несколько узлов. Эта возможность улучшит производительность и параметры доступности для крупных компаний. Технические улучшения позволят запускать YouTrack в режиме первичного либо вторичного узла.

Легкое управление проектами для растущих команд

Упрощенные процессы для администраторов проектов. Мы планируем ряд улучшений, которые помогут администрировать пользователей и команды проектов в YouTrack. Также мы рассматриваем возможности улучшения и оптимизации, касающиеся работы администраторов проектов (настройки, страницы администрирования и др.).

Улучшаем опыт взаимодействия с YouTrack

Мы продолжим работать над удобством использования всех частей YouTrack.

YouTrack Lite продолжит развиваться, для него появится поддержка просмотра данных учета времени и VCS-изменений в задачах.

В YouTrack Classic появится новый инструмент редактирования — текстовый редактор WYSIWYG.

Для удобства работы с базой знаний у нас в планах возможность сортировки статей, функции для упрощения совместной работы над статьями, а также улучшение встраивания медиа-файлов.

Запросы о добавлении функциональности

Если вы следите за нашим публичным баг-трекером, предлагаем ознакомиться с некоторыми задачами, которым мы планируем уделить особое внимание. Здесь представлено далеко не все, над чем мы будем работать в этом году, однако эти задачи будут добавлены в приоритетные с учетом большого количества ваших голосов. Надеемся, это именно те возможности, добавления которых вы ожидаете.

JT-18173 — интеграция с Zapier
JT-25147 — поддержка оценки задач в Story Points
JT-22671 — поддержка ссылок в строковых пользовательских полях
JT-24315 — зависимость полей
JT-19629 — отмена удаления задачи
JT-625 — дайджест почтовых уведомлений
JT-57849 — встроенные комментарии в базе знаний
JT-12687 — доступ к истории задачи из рабочего процесса
JT-5819 — страница, посвященная планам развития
JT-55627 — YouTrack как кластер, улучшения производительности

На данный момент наш план таков. Однако некоторые задачи и порядок, в котором они будут представлены, могут измениться. Некоторые из направлений, которым мы планируем следовать, описаны достаточно широко, а реализация данных планов может выйти за рамки одного года. В таком случае вполне вероятно, что мы продолжим их разработку и в 2022 году.

Нам очень важно ваше мнение. Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в комментариях. Чтобы быть в курсе последних новостей, подписывайтесь на наш блог и Twitter.

Ваша команда YouTrack
The Drive to Develop

Discover more