YouTrack 2024 路线图
最近开始使用 YouTrack 的团队给我们提供了大量反馈，我们正在据此调整 YouTrack 的产品开发计划。 我们的中期计划之所以如此灵活，是因为从长远来看，我们仍然致力于产品的核心价值和我们的愿景。
2024 年从第一个重大更新开始，更新根据大家的反馈增强了与 Helpdesk 支持人员合作的体验。 在这篇博文中，我们想重点介绍 2024 年 YouTrack 路线图中的后续工作，并确认我们的长期计划。
增长趋势证实了我们的长期承诺
回顾过去的一年，我们很高兴看到 YouTrack 客户群快速增长。我们发现，开始在 YouTrack 中管理项目的团队数量出现两位数的百分比增长。 从拥有数千名团队成员处理大型迁移项目的企业，到仍在组建团队的小型创业公司，各种类型和规模的公司都表现出极大兴趣。
项目管理做法的采用率正在各公司内部迅速上升。 例如，当一个部门开始使用 YouTrack 时，其他团队的成员通常会迅速效仿，公司的 YouTrack 用户总数会在几个月内增长 3-5 倍。 除了产品管理和软件开发之外，许多团队也都需要强大的项目管理系统来促进工作流。这有助于 YouTrack 扩展到其他部门，例如法务与合规、人力资源、营销与设计、财务、管理、支持等。
2024 年，我们的目标是进一步提高 YouTrack 管理各种任务和工作流的能力 – 适应多种需求，从新团队和团队成员喜爱的简单性，到跨国公司所需的复杂性和灵活性。
我们致力于让您自由选择应用程序和数据的托管位置。 为此，我们继续协同开发 YouTrack Cloud 和 YouTrack Server，让团队可以根据需要在云和本地部署托管之间轻松迁移。
我们在 2024 年的工作计划
AI 辅助
从 2023 年 12 月起，所有使用 YouTrack 的团队都可以免费获得 AI 辅助，并使用它总结内容和创建多种回复。 AI 赋能的功能将成为产品未来发展的重要组成部分。 首先，我们正在积极添加更多功能，方便您处理任务，例如让 AI 为您随时随地创建、自动补全和审校文本。 其次，搜索功能将由 AI 驱动，覆盖您的所有内容，因此即使您调整搜索的措辞并用自己的话替换筛选条件和查询，YouTrack 也能够显示相关结果。 未来，我们希望 AI 辅助能够用于创建任务与填写详细信息、制作待办事项列表与划分任务、设置项目、通过精选摘要快速显示项目中的活动与动态、促进无代码自动化等 。
JetBrains AI 背后的团队致力于使其更加强大，YouTrack 团队正在努力将其功能带入您在 YouTrack 中的项目。 YouTrack 中的 AI 功能现在免费，但会消耗资源。 当 AI 赋能的功能开始消耗的资源比您可以使用的资源更多时，我们将提供购买 JetBrains AI 抵用金的选项，您将能够在 YouTrack 中使用这些抵用金。
我们一年前发布的路线图并没有提及 AI，但它还是在 2023 年年底问世。 今年，我们的新 AI 功能有可能重新定义您使用 YouTrack 的方式，将 AI 置于项目管理体验的中心。 同样，我们会及时通知进度，但我们不会暂停开发大多数团队日常在 YouTrack 中使用的功能。
为了向用户提供高水准、多元化、本土化的 AI Assistant 服务，JetBrains 目前正在与阿里云通义大模型商洽未来的合作事宜，为中国开发者带来 AI Assistant 服务。敬请期待。由于服务提供商的限制，一些地区的用户目前无法访问 AI Assistant。
轻松欢迎新团队和新成员加入 YouTrack
使用新的导航边栏组织多个任务和项目
YouTrack 继续吸引越来越多的非技术团队和项目，我们也在积极寻找为所有团队成员简化任务和项目组织的方式。 同时，YouTrack 仍然是非常强大的项目管理解决方案，具有专为企业设计的广泛内置功能，但也可供小型团队使用，不收取额外费用。 由于我们希望保持 YouTrack 的灵活性，满足不同规模或复杂程度的团队的需求，我们计划对 UI/UX 进行重大的重新设计，包括引入新的边栏导航选项，使 YouTrack 的所有功能触手可及，同时让您可以更轻松地专注于个别项目。
启动各种新项目和引导团队成员
我们计划发布分步向导来改变设置新项目的流程。 这将让项目管理员能够使用多种项目模板并根据特定团队的需求进行定制，同时使新团队成员更容易加入现有项目。
请留言告诉我们您最想看到什么类型的项目和模板！
帮助台项目
我们很高兴看到每月加入 YouTrack 的数千个团队中有相当一部分选择探索 YouTrack Helpdesk 并开始在 YouTrack 中处理支持工单。 这些支持团队的规模各不相同，有小型团队，也有包含数百名支持人员的大型组织的部门。 根据大家的反馈，我们计划添加一种更简单的方式，将 Helpdesk 工单链接到非 Helpdesk 项目中的相关任务。 我们还打算在工单创建表单中提供更多自定义选项，并探索如何增强对内部 Helpdesk 团队场景的支持，让您的团队成员可以使用常规 YouTrack 项目，同时在 Helpdesk 中作为报告者操作。
应用
让用户能够为 YouTrack 创建应用，这将为进一步集成以及 UI 和功能的额外定制打开大门。 部分应用将随 YouTrack 一起提供，开箱即用。 我们的客户以及技术和咨询合作伙伴将能够创建应用并在特定 YouTrack 实例中安装和使用，也可以通过 JetBrains Marketplace 分享。 AI 辅助要求我们重新定义应用的创建方式，但它也带来了一个绝佳的机会，使应用创建有望成为低代码体验。 无论如何，我们都期待在今年晚些时候让为 YouTrack 创建应用成为可能。
规划画布
我们正在研究一种方式，让团队能够使用白板界面开始规划，然后点击几下即可将草稿和计划转换为成熟的项目任务。 此外，我们还希望将现有 YouTrack 任务移动到规划画布中，允许额外交互和创建项目的替代版本。
知识库
为了满足经常使用知识库的团队的需求，我们将为文章添加更多字段和特性，减少整理文档和编制文档目录所需的时间。 AI 赋能的搜索和内容创建功能也可能会重新定义使用知识库的团队的体验，因此，在新的 AI 功能推出后，我们还将完善未来计划。
展望未来：2024 年及以后的整体目标
面向所有人的 YouTrack
如果我们去除 YouTrack 问题，您会怎么想？ 我们想允许您为您的任务使用任何名称。 从现在开始，您首先将得到一个简单的任务，然后由您决定是否将其称为问题。 后续您将有多个额外选项可以选择。 例如，在法务团队项目中为“文档”、在会计团队中为“采购订单”，在招聘和人力资源中为“工作”或“员工”。
面对如此多样化的团队和项目，我们希望每个人都有机会准确选择规划工作日的方式。 因此，我们将创建 My Workspace（我的工作区）区域，每个团队成员都可以在其中跟踪计划进行的所有工作。
项目管理员可以期待在不久的将来会发生一些变化。 首先，我们将让管理员更轻松地自定义任务中的字段。 我们还将完善角色和权限方案，提供必要的灵活性而不会给管理员带来额外的配置负担。 我们知道，管理员的工作越简单，团队的 YouTrack 体验就越好！
面向企业的 YouTrack
每个版本后，平均团队规模和客户群都会增长，我们也在添加更多增强功能，希望提高云稳定性、性能和容错能力等。 目前的 99.9% 可用性阈值已维持多年，团队正在努力确保 YouTrack Cloud 能够为拥有成千上万用户和数百万任务的公司快速、可靠地处理更多数据。
对于选择 YouTrack Server 的客户，添加对多节点安装的支持仍然是我们的首要任务。 这将提供增强的性能和大规模可用性。 此外，我们也更加擅长支持超大型 YouTrack 安装，每天通过维护 youtrack.jetbrains.com 获得更多经验 – youtrack.jetbrains.com 是 JetBrains 自己的公开项目跟踪器，拥有约 100 万活跃用户和超过 300 万个任务。 我们非常愿意与您分享我们获得的洞察。 请随时联系我们的支持团队获取更多信息。
对于在迁移到 YouTrack、自定义等方面寻求帮助的大型团队，高级支持可按需提供。 此外，我们还在扩大 YouTrack 认证的咨询合作伙伴团队，他们可以帮助您完成项目。 请随时联系我们获取有关这些主题的更多信息，我们非常乐意为您提供帮助。
请告诉我们您的看法
请注意，这些计划代表的是我们的总体关注点。 许多您喜欢的 YouTrack 功能都在接受改进。 此外，当我们深入研究特定客户场景时，我们当前的愿景可能会发生改变。
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每年，我们都会收到成千上万条请求，这激励我们让 YouTrack 更好地为团队服务。 感谢您选择 YouTrack，我们期待与您在新功能方面达成更高效、更成功的合作。
您的 YouTrack 团队
本博文英文原作者：
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