最新发布

YouTrack 2023.1 引入了 YouTrack Helpdesk，使您能够简化外部客户和内部客户的客户支持服务。凭借新的帮助台项目类型、面向支持人员的重大改进，以及应对各种不同的客户及其请求的能力，YouTrack 可以在一个简单易用的工具中为您的团队的所有项目提供经验丰富的客户支持。 但这并不是 YouTrack 2023.1 的所有最新变化。对知识库的增强使构建公共文档和常见问题解答变得更加轻松。Zendesk 和邮箱集成已得到改进，简化了客户支持服务的迁移过程。新的内容选项，如将 Miro 面板和 Google 云端硬盘视频嵌入您的任务和文章中的功能，将帮助您丰富知识库、工单和任务。 YouTrack Helpdesk 简介 YouTrack Helpdesk 体验从新的专用帮助台项目类型开始。我们在设计这些项目时考虑到了支持人员和其他团队成员，帮助您为外部客户提供支持系统，或为内部客户提供服务台。您可以在您熟悉和喜爱的 YouTrack 界面中处理这些项目，以及您的团队管理的其他项目。您可以通过电子邮件或者在网站或内部门户中构建的可定制表单收集客户请求。然后，这些请求会作为工单传输到帮助台项目。 在处理工单时，您的支持人员可以访问许多专为常见支持场景定制的工具，例如内部和外部评论、签名与答复模板、服务级别协议 (SLA) 管理功能等

YouTrack 2022.2 为日常时间跟踪带来了一组惊人的增强功能。 它为工作群组提供了时间表，并为工作项提供了自定义特性。 此外，您现在可以使用新的内置导入功能将问题从 Google 表格以及 CSV 和 XLSX 文件迁移到 YouTrack，以及在文章和问题上使用颜色格式设置。对了，YouTrack 现在提供意大利语和乌克兰语的本地化！你可以将 YouTrack 和移动应用程序切换为十五种官方语言中的一种。 时间跟踪增强功能 YouTrack 前情提要… 在一篇旧博文中，我们介绍了 YouTrack 的时间跟踪功能。 以下是相关要点的快速回顾： YouTrack 的时间跟踪方式围绕三个主要类别进行组织：预估、工作项和花费的时间。 工作项是描述在任务上完成的工作的条目。 它包括有关作者、日期、时长和工作类型的信息，并且还有一个可选的注释字段。 例如，一个工作项可以描述您昨天完成的 4 小时开发。 工作项将被添加到问题中，一个问题可以具有许多包含不同作者、类型和时长的工作项。 问题的“Spent time”（花费的时间）字段包含为该问题记录的所有工作项的时长总和。 回顾到此结束，我们接下来将讨论这次添加的功能。 工作项的自定义特性 仔细研究时间跟踪功能的反馈时，我

2022.1 版引入了 YouTrack 历史上最精彩的发展之一 – 交互式甘特图！ 交互式甘特时间线是 YouTrack 中项目规划和任务管理的一种全新方式，它为进一步开发增加了一个新维度。 新甘特图概略说明 简单来说，新的交互式甘特图使您能够规划整个项目：在时间线上拖放来安排任务，并通过拉伸来设置估计。 任务之间的依赖关系也可以轻松应用。 一旦建立依赖关系，您可以调整估计和安排，然后点击 Recalculate（重新计算）按钮，更新时间线后面受影响的任务的开始日期。 不受限制的任务层次结构 图表左侧的分层树状视图表示任务之间的父子关系。 您可以在层次结构中拖放任务，将它们归入逻辑集。 父子层次结构没有深度限制，也没有结构限制，因此，您可以突破标准的史诗-任务-子任务模型来描述多个项目的史诗、任务和子任务之间的真实关系。 工作估计通过层次结构汇总，便于查看达到每个级别的里程碑所需的时间。 试用新的甘特图 如果您想尝试新的交互式甘特图，但您不想重新安排一大堆重要任务，您可以生成一个演示项目或注册一个免费的 YouTrack InCloud 实例作为沙盒使用。   新甘特图功能现在还处于早期阶段，还有巨大的进一步开发机会，因此，

YouTrack 2021.4 凭借全新的工作流构造器使自动化得到简化，这一拖放式可视化编辑器让您可以轻松创建工作流，无需编写任何代码。 其他更新包括用户访问管理改进、新邮箱集成功能、面向 YouTrack InCloud 用户的新域，以及在任务、评论和文章中嵌入 Figma 设计和 Google 日历的功能。 (more…)

YouTrack 2021.3 推出时间表功能，这个主要的时间跟踪新功能将使花费在任务和项目上的时间更易于跟踪、管理和报告。 我们还在导入向导中添加了 GitLab，并将 YouTrack 完全本地化为另外三种语言。我们已经停止使用旧版 REST API，因此请确保您的所有自定义集成均迁移到新版 REST API。 继续阅读，详细了解最新发布！ GitLab，并将 YouTrack 完全本地化为另外三种语言。我们已经停止使用旧版 REST API，因此请确保您的所有自定义集成均迁移到新版 REST API。 继续阅读，详细了解最新发布！横幅 时间表 YouTrack 中的时间表为查看和管理个别被指派者、团队和项目的工作项（时间跟踪条目）提供了一种便捷方法。 “人员”选项卡可以显示所选用户在日历视图中组织的工作项。 “项目”选项卡可以显示项目的交互式时间表报告。 人员 此选项卡为您提供了个别用户的活动概览。 现在，任何用户的所有记录工作活动均可一键查看。 在下拉列表中选择一个用户名，即可在同一个页面上查看团队成员不同项目和时间段的所有工作项。 使用此选项卡添加新工作项或编辑现有工作项，从而查看和管理您自己的活动。 在周和月之间切换并使用筛选器显示您需要查看的工作项。  项目 项目选项卡包含多个时间表

YouTrack 2020.6 带有独特的 Lite 界面，提供了问题的表格视图和方便的所见即所得文本编辑器，并能够访问最近查看的问题和文章。 如果您要同时处理多个问题，或者您感觉 Classic 界面有些要素过多，又或者您在日常工作中并不使用 VCS 集成等软件开发相关功能，那么您一定要来了解一下新的 Lite 界面！