YouTrack

YouTrack Helpdesk 功能现已登陆 YouTrack 应用！ 您可以随时随地管理客户支持服务， 支持人员和其他团队成员可以通过手机和平板电脑处理支持请求，报告者也可以在应用中提交和查看工单和公开知识库文章。 已推出 iOS 和 Android 版新 YouTrack 应用。 如果您已经在 YouTrack 中启动了帮助台项目，所有现有和新提交的工单都将在应用中自动显示。 支持人员和其他团队成员如何在应用中处理工单 通过新的 Helpdesk 标签页导航到所有工单 将对可以访问帮助台项目的支持人员和其他团队成员显示单独的 Helpdesk 标签页。 …

本文介绍了 YouTrack 在 2022 年的计划路线图以及未来的长期目标。 我们的开发路线图主要由用户反馈和功能请求确定，因此请阅读、评论路线图并与您的同事分享，告诉我们您的团队今年希望在 YouTrack 中获得什么功能。 我们的产品承诺和抱负 YouTrack 用户群正在稳步增长，自 2020 年 12 月以来，用户采用增加了 34%。 此增长的很大一部分得益于我们的持续投资，致力于使 YouTrack 更通用，可以更方便地供非技术团队用于项目和任务管理。 我们的长期计划是不断发展 YouTrack，以吸引更广泛的行业和更多团队和用户，同时…