YouTrack
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Neue YouTrack-Preise ab Oktober 2025
Wir führen ab dem 1. Oktober 2025 einige Änderungen an der YouTrack-Preisstruktur ein.
Das bleibt gleich
- YouTrack bleibt für Teams mit bis zu 10 Benutzer*innen weiterhin kostenlos.
- Helpdesk-Projekte können von Teams mit bis zu 3 Agent*innen und unbegrenzten Meldenden kostenlos genutzt werden.
- Der volle Funktionsumfang, Support sowie KI-Unterstützung bleiben weiterhin ohne zusätzliche Kosten in den YouTrack-Abonnements enthalten.
Das ändert sich
- Alle aktiven Upgrade- und Support-Abonnements können bis zum Ablaufdatum weitergenutzt werden.
- Bis zum 1. Oktober 2025 können Sie Ihr Abonnement zu den aktuellen Preisen verlängern.
- Ab dem 1. Oktober können Benutzer- oder Agentenplätze zu den neuen Preisen verlängert oder hinzugefügt werden.
Lesen Sie weiter, um mehr über die Gründe für diese Änderung zu erfahren, wie Sie sich vorbereiten können und was dies für Sie bedeutet, wenn Sie YouTrack Cloud oder YouTrack Server nutzen.
Weshalb diese Änderung?
Unsere aktuellen Preise sind seit 2020 unverändert. Mehr noch: Viele langjährige Kund*innen nutzen YouTrack noch mit Tarifen, die vor mehr als einem Jahrzehnt eingeführt wurden – mit vollem Zugang zu allen Funktionen.
In der Zwischenzeit haben wir erheblichen Mehrwert geschaffen – Knowledge Base, Helpdesk-Funktionen, KI-Unterstützung, Apps und vieles mehr. Die neuen Preise spiegeln diese Verbesserungen und unsere kontinuierlichen Investitionen in YouTrack wider.
Wir danken den Teams, die sich im Laufe der Jahre für YouTrack entschieden haben. Dieses Update wird uns helfen, YouTrack Cloud und YouTrack Server für kleine Teams und große Unternehmen gleichermaßen zu verbessern.
Wie kann ich mich vorbereiten?
Hier erfahren Sie, was Admins wissen müssen, um Vorbereitungen zu treffen:
- Ihr aktuelles Cloud- oder Server-Abonnement kann bis zu seinem Ablaufdatum zum aktuellen Preis genutzt werden. Es ist kein sofortiges Handeln Ihrerseits erforderlich.
- Sie können jedoch eine vorzeitige Verlängerung zu den aktuellen Preisen vornehmen. Dies ist nur noch ein einziges Mal vor dem 1. Oktober 2025 möglich.
- Ab diesem Datum werden verlängerte und hinzugefügte Benutzer- oder Agentenplätze zu den neuen Preisen abgerechnet.
Nachstehend finden Sie weitere Details je nach Art Ihres Abonnements.
Änderungen für YouTrack-Cloud-Kund*innen
Benutzerabhängige YouTrack-Cloud-Abonnements
Wenn Sie YouTrack Cloud ab 2020 abonniert haben, besitzen Sie höchstwahrscheinlich ein benutzerabhängiges Abonnement. Die Preisänderung wirkt sich wie folgt auf Ihr Team aus:
YouTrack bleibt für Teams mit bis zu 10 Benutzer*innen kostenlos – hier gibt es keine Änderungen.
Wenn Ihr Team mehr als 10 Personen umfasst, gelten für Sie ab dem 1. Oktober 2025 neue Abonnementpreise. Bei Monatstarifen beginnen die neuen Preise ab 5,40 USD monatlich pro Benutzerplatz. Wenn Sie ein Jahresabonnement bevorzugen, erhalten Sie zwei Monate kostenlos – der neue Startpreis beträgt 4,50 USD monatlich pro Benutzerplatz. Je größer Ihr Team ist, desto niedriger ist Ihr Preis, denn der Rabatt steigt, wenn Sie weitere Benutzerplätze buchen. In unseren FAQ finden Sie aktualisierte Preisbeispiele.
Die vollständige Helpdesk-Funktionalität ist weiterhin in Ihrem Abonnement enthalten. Für Teams mit bis zu 3 Supportagent*innen und einer unbegrenzten Anzahl von Melder*innen bleibt die Nutzung kostenlos. Für Teams ab 4 Agent*innen gelten neue Preise: 6 USD monatlich pro Agentenplatz beim Monatstarif und 5,50 USD monatlich pro Agentenplatz beim Jahrestarif.
Alle Funktionen – einschließlich KI-Unterstützung und Support – sind weiterhin ohne zusätzliche Kosten im Abonnement enthalten. Alle unsere Rabatte für Startups, gemeinnützige Organisationen, Bildungseinrichtungen und Open-Source-Projekte bleiben ebenfalls erhalten.
Alte Benutzerpaket-Abonnements für YouTrack Cloud
Wenn Sie YouTrack Cloud bereits vor 2020 genutzt haben und noch nicht auf das benutzerabhängige Abrechnungsmodell umgestiegen sind, haben Sie möglicherweise noch einen alten Tarif mit Benutzerpaketen.
Diese Abonnements können bis zu ihrem Ablaufdatum – auch nach dem 1. Oktober 2025 – wie gewohnt genutzt werden. Es ist kein sofortiges Handeln Ihrerseits erforderlich.
Dies ist jedoch die letzte Gelegenheit, Ihr Abonnement zu Ihrem aktuellen Preis zu verlängern. Wenn Sie Ihr Abonnement ein weiteres Mal zu den alten Konditionen verlängern möchten, können Sie dies nur noch bis zum 1. Oktober 2025 tun. Danach müssen Sie für eine Verlängerung zum neuen benutzerabhängigen Preismodell wechseln.
Um Ihnen den Umstieg zu erleichtern, bieten wir Ihnen beim Wechsel zu einem benutzerabhängigen Abonnement drei zusätzliche kostenlose Monate.
Dieser Tarif bietet Ihnen mehr Flexibilität und Funktionsumfang als die alten Tarife:
- Sie können Benutzerplätze nach Bedarf hinzufügen oder entfernen – es gibt keine Benutzerpakete mit fester Größe.
- Außerdem erhalten Sie mehr Speicherplatz in der Cloud: 3 GB pro Benutzer*in.
- Sie können Helpdesk-Projekte nutzen; 3 Agent*innen und beliebig viele Melder*innen sind kostenlos.
Die neuen benutzerabhängigen Preise treten am 1. Oktober 2025 in Kraft. Ab diesem Datum kosten die Monatstarife ab 5,40 USD pro Benutzerplatz und die Jahrestarife ab 4,50 USD pro Benutzerplatz, mit steigenden Rabatten abhängig von der Teamgröße. In unserer FAQ finden Sie Beispiele, die Ihnen helfen, Ihre Kosten zu schätzen.
Wie immer sind der vollständige Funktionsumfang, der Support und die KI-Unterstützung ohne Aufpreis in Ihrem Abonnement enthalten. Darüber hinaus bieten wir weiterhin Ermäßigungen für Startups, Bildungseinrichtungen, gemeinnützige Organisationen und Open-Source-Projekte an.
Änderungen für YouTrack-Server-Kund*innen
Wenn Sie YouTrack Server verwenden, erfahren Sie hier, was sich ab dem 1. Oktober 2025 für Sie ändert und was gleich bleibt.
Das bleibt gleich
YouTrack-Server bleibt für Teams mit bis zu 10 Benutzer*innen kostenlos – hier gibt es keine Änderungen.
Wenn Sie eine Lizenz erworben haben, bleibt diese weiterhin gültig: Alle bestehenden YouTrack-Server-Lizenzen sind unbefristet und werden weiterhin funktionieren. Ihr aktuelles Upgrade- und Support-Abonnement bleibt ebenfalls bis zum Ablaufdatum gültig.
Wie immer bietet jedes aktive Abonnement ohne zusätzliche Kosten Zugriff auf den vollen Funktionsumfang, Support und KI-Unterstützung. Die Ermäßigungen für Startups, gemeinnützige Organisationen, Bildungseinrichtungen und Open-Source-Projekte bleiben unverändert.
Das ändert sich
Sie können Ihr Abonnement noch zu den aktuellen Preisen verlängern – aber nur bis zum 1. Oktober 2025. Danach werden Verlängerungen und das Hinzufügen von neuen Benutzer- oder Agentenplätzen zu den neuen Preisen abgerechnet.
Wir werden auch weiterhin flexible Benutzerpakete anbieten, mit 15, 25, 50, 100, 250, 500, 750, 1000, 1500, 2000 und mehr Benutzerplätzen. Ab dem 1. Oktober 2025 werden diese nur noch zu den neuen Preisen angeboten.
Wenn Ihr Team mehr als 2000 Personen umfasst, können Sie sich gerne an das YouTrack-Team wenden, um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Sparen Sie 50% bei einer Verlängerung
Wenn Ihr Support-Abonnement noch aktiv ist oder vor weniger als 12 Monaten abgelaufen ist, können Sie es zu 50% des neuen Lizenzpreises verlängern. Wir werden diesen Verlängerungsrabatt auch in Zukunft anbieten.
Wenn Ihr Abonnement vor mehr als einem Jahr abgelaufen ist, gilt der Rabatt nicht mehr, aber Sie können trotzdem eine neue Lizenz erwerben und YouTrack-Server weiter nutzen, ohne Daten zu verlieren.
Helpdesk-Preise
Helpdesk-Projekte können mit bis zu 3 Agent*innen und unbegrenzten Meldenden kostenlos genutzt werden.
Ab dem 1. Oktober 2025 beträgt der Preis für Teams ab 4 Agent*innen 72 USD jährlich pro Agentenplatz.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Kostenschätzung oder der Vorbereitung auf die Änderungen benötigen, wenden Sie sich gerne an das YouTrack-Team.
Ihr YouTrack-Team
Autorin des ursprünglichen Blogposts
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