YouTrack
Powerful project management for all your teams
YouTrack Helpdesk enthält jetzt Kundengruppen
Ein herzliches Hallo vom YouTrack-Team!
YouTrack Helpdesk unterstützt jetzt Kundengruppen. So können B2B-Supportteams die Unterstützung individuell auf unterschiedliche Kundenunternehmen abstimmen. Ebenfalls neu: optimierte Whiteboards und Gantt-Diagramme für die Projektplanung, effektivere MCP-Verbindungen (Model Context Protocol) für KI-Tools, neue Importoptionen für den Umstieg von ClickUp oder Asana und weitere Apps im JetBrains Marketplace.
Das sind die Änderungen in der neuesten YouTrack-Version:
Mit Kundengruppen in YouTrack Helpdesk können Supportteams Meldende nach Unternehmen, Team oder Organisation gruppieren – so lassen sich Anfragen verschiedener B2B-Kundenunternehmen und interner Teams unabhängig voneinander verwalten. Für jede Kundengruppe lassen sich eigene SLAs und kundenspezifische Regeln definieren, und Supportfälle können dedizierten Agent*innen zugewiesen werden. Meldende in derselben Gruppe können Supportfälle innerhalb des Unternehmens einfacher teilen.
Verbesserte Whiteboards bieten jetzt eine Auto-Layout-Option und Widgets. So können Teams Ideen und Projektelemente übersichtlicher anordnen, und wichtige Kontextinformationen sind immer griffbereit.
Neu gestaltete Gantt-Diagramme erleichtern die Navigation in Projektzeitleisten, die Fortschrittskontrolle und die Verwaltung von Abhängigkeiten – mit besserer Performance bei komplexen Projekten.
Einfachere, sicherere MCP-Verbindungen: Admins können den Zugriff ohne permanente Token konfigurieren. Nutzer*innen können ihre KI-Tools mit YouTrack verbinden, indem sie sich mit ihrem YouTrack-Account anmelden.
Neue Importoptionen für ClickUp und Asana helfen Teams, Projekte, Aufgaben, Benutzeraccounts, Kommentare, Anhänge und weitere Arbeitsdaten nach YouTrack umzuziehen.
Neue Apps im JetBrains Marketplace unterstützen Teams bei der Sprintplanung, den Testaktivitäten, der Qualitätssicherung, der Zeiterfassung und der täglichen Arbeit mit Aufgaben und Knowledge-Base-Artikeln.
Hier finden Sie alle weiteren Updates:
Wenn Sie YouTrack Cloud verwenden, wird Ihre YouTrack-Version gemäß unserem Wartungskalender automatisch auf Version 2026.2 aktualisiert.
Wenn Sie ein aktives YouTrack-Server-Abonnement haben, können Sie ab sofort auf YouTrack 2026.2 upgraden. Wenn Sie kein aktives YouTrack-Abonnement haben, können Sie die neue Version vor dem Kauf kostenlos mit bis zu 10 Benutzer*innen und 3 YouTrack-Helpdesk-Agent*innen testen. Weitere Informationen zu den Abonnementoptionen für YouTrack finden Sie auf unserer Kaufseite.
Bei Fragen zu Ihrem Abonnement steht Ihnen unser Vertriebsteam gern zur Verfügung. Für technische Unterstützung rund um YouTrack steht Ihnen unser Supportteam jederzeit zur Verfügung – wir helfen Ihnen gerne!
Beste Grüße
Ihr YouTrack-Team
