JetBrains 고객 후기로 알아보는 회사에서 Space를 활용하는 세 가지 방법
사용자 여러분의 의견을 경청하는 것은 특히 제품 출시 첫해에 모든 제품 팀이 해야 할 가장 중요한 일 중 하나라고 생각합니다.
확장 가능한 새로운 올인원 팀 협업 솔루션인 Space는 2020년 12월에 출시되었습니다. EAP 및 베타 기간 동안 여러분이 보내주신 의견 덕에 개발 팀은 방향을 잡을 수 있었고, 이후에도 계속해서 Space를 사용자의 요구사항에 맞게 조정할 수 있었습니다.
이 글에서는 얼리어답터가 Space를 어떻게 사용했는지 공유하고 이 경험을 바탕으로 Space를 활용하는 다음의 세 가지 방법을 보여 드리겠습니다.
- 제품 개발
- 분산된 팀 협업
- 온라인 학습
회사에서 Space를 사용하려고 고려 중이거나 이러한 사용 사례에 가장 유용한 특정 기능을 찾고 싶다면 이 글이 도움될 것입니다.
아래의 동영상에서는 한국어 자막을 제공합니다.
제품 개발에 Space 활용
Makery의 공동 설립자인 Andras Kindler에 따르면, 제품 개발에서 명확히 파악하기 가장 어려운 영역은 이슈 관리, 프로젝트 계층 구조, 캘린더입니다. 이전에 사용했던 도구에서 거의 항상 이러한 영역이 생산성의 발목을 잡는 병목 지점이었다고 합니다.
Makery는 모바일 개발과 엔드투엔드 디지털 서비스 제공을 전문으로 하는 회사로, e모빌리티, 건강 및 웰빙과 관련된 분야에서 혁신적 솔루션을 만들고 있습니다.
현재 Makery는 Space를 “디지털 홈”으로 사용하여 작업의 모든 부분을 한 곳에서 원활하게 관리하고 있습니다.
Space가 제품 개발에 활용되는 방식
Makery는 특히 한 곳에서 모든 것을 관리할 수 있는 통합 환경을 찾고 있었습니다. 이 회사의 기준에서는 이전에 사용해본 도구 중 어느 것도 충분히 “통합”되지 않았습니다. 보완 도구가 필요하거나 기대보다 훨씬 느리게 발전하는 느낌이었습니다.
Space의 통합 팀 환경 개념은 Makery와 통했습니다. Makery는 Space를 도입한 후 줄곧 기본 도구로 사용했습니다.
다음은 Makery가 제품 개발에 유용하다고 확인한 몇가지 특징의 목록입니다.
- 올인원 도구: 모든 것을 한 곳에 모아 놓으므로 전체 회사가 하는 일을 일목요연하게 개요로 확인할 수 있습니다.
- 채팅: 대화 내용을 추적할 수 있는 채팅에서 이슈를 쉽게 참조할 수 있습니다.
- 프로젝트 및 체크리스트: 높은 수준의 프로젝트 계획을 쉽게 시작할 수 있습니다. 프로젝트가 발전하면 이러한 체크리스트 항목에 세부 정보를 간편하게 추가하여 이슈로 전환할 수 있습니다.
- 통합 코드 검토: 논의 과정 중에 언제든지 적절한 작업자를 쉽게 참여시킬 수 있습니다.
- 블로그 게시물: 회사 전체 공지나 행사를 알리기에 안성맞춤입니다.
Makery의 고객 후기를 더 자세히 알고 싶으신가요? 여기에서 전체 글을 읽어보세요.
분산된 팀 협업에 Space 활용
여러 도시와 국가에 팀이 분산되는 현상은 점차 일반화되고 있습니다. AmberCore Software의 최고 마케팅 책임자인 Anna Vinogradova에 따르면 온라인 협업은 계속 연락하며 프로세스를 제어할 수 있는 유일한 방법입니다.
AmberCore Software는 초기 아이디어 조사에서 제품 출시에 이르기까지 스타트업의 IT 제품 개발을 지원하는 소규모 서비스 회사입니다.
AmberCore Software는 Space를 이용해 팀의 여러 부분을 공유 환경에 모아 작업을 논의하고 새로운 아이디어를 냅니다.
Space가 분산된 팀 협업에 활용되는 방식
AmberCore Software는 이슈 제어, 알림 등을 통해 분산된 팀에서 일상 작업을 관리하고 협업하는 한편, 작업을 논의하면서 프로젝트 정보를 같은 장소에 저장하여 시간을 절약할 수 있는 도구가 필요했습니다.
이 회사는 Space를 사용해 이 모든 문제를 해결하고 개발자를 나머지 팀원과 연결할 수 있었습니다. AmberCore Software는 Space를 작업을 설정하고 제어하는 도구이자 부서 간 다리 역할로 활용합니다.
다음은 AmberCore Software가 분산된 팀 협업에 유용하다고 확인한 몇가지 기능입니다.
- 체크리스트 및 이슈: 대규모 작업을 작은 단위로 세분화하고 세분화된 작업을 이슈로 전환할 수 있습니다.
- 프로젝트: 프로젝트 내 저장소, 이슈, 패키지를 그룹화하고 저장소를 여러 프로젝트에 연결할 수 있어 특히 마이크로서비스에 유용합니다.
- 이슈 채팅: 솔루션을 논의하고 작업을 설명하고 추가 정보를 얻고 모든 데이터를 한 곳에 보관할 수 있습니다.
AmberCore Software의 이야기를 자세히 알아보세요.
온라인 교육과정에서 진행되는 온라인 협업에 Space 활용
Instil의 학습 책임자인 Garth Gilmour에 따르면 온라인 교육의 가장 어려운 측면은 아무도 뒤처지지 않도록 하는 것입니다. 이러한 문제는 올바른 도구를 사용하면 빠르게 해결할 수 있습니다.
Instil은 맞춤형 소프트웨어 제품을 빌드하고 전 세계 소프트웨어 개발자를 대상으로 교육을 제공하는 소프트웨어 회사입니다.
Instil은 Space를 플랫폼으로 사용하여 Kotlin, TypeScript, Java, C#, Python에 대한 온라인 교육을 제공합니다.
Space가 온라인 학습에 활용되는 방식
Instil은 최근 사회적 거리두기 제한이 시행되면서 온라인 서비스의 일부로서 학생들과 온라인으로 소통할 수 있는 도구가 필요해졌습니다. 그래서 Space를 도입해 교육과정에서 사용하는 샘플 애플리케이션을 관리 및 확장했습니다.
또한 각 온라인 서비스(TypeScript 또는 Kotlin의 코딩 과정이나 React, Spring Boot, Ktor 등을 사용해 샘플 애플리케이션을 빌드하는 워크숍)에 전용 인스턴스를 설정할 수 있었습니다. 그런 다음 Space가 제공하는 모든 기능을 활용하여 미니 프로젝트처럼 서비스를 실행했습니다.
다음은 Instil이 온라인 학습에 유용하다고 확인한 Space 기능의 목록입니다.
- 블로그: 설치 가이드를 작성하고 문제 영역에 대한 요약을 바로바로 올릴 수 있습니다.
- 채팅 채널: 특히 설치 및 구성과 관련하여 개인이 겪는 문제를 실시간으로 처리할 수 있습니다.
- 소프트웨어 개발 기능: 소프트웨어 개발 교육의 일환으로, Instil은 학생들이 자신의 저장소를 생성해 실습 솔루션으로 제출하고 교사에게 검토를 요청하도록 하고 있습니다.
- 자동화: 새로운 서비스 관리를 최적화할 수 있습니다. Instil은 HTTP API를 사용해 Space 인스턴스에 자료를 채워 넣습니다. Instil은 앞으로 원격으로 더 많은 교육과정을 제공할 수 있도록 Docker 컨테이너 내에서 빌드를 시작하는 기능을 사용할 수 있게 되기를 기대하고 있습니다.
Instil의 Space 후기를 더 자세히 알고 싶으신가요? 여기에서 전체 글을 읽어보세요.
EAP와 베타 사용자 여러분, 감사합니다!
첫해에 Space를 평가해주신 얼리어답터 여러분께 크나큰 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.
여러분 덕분에 1,000개가 넘는 문제를 확인했으며 그중 600여 개의 문제를 지금까지 해결했습니다. 많은 분이 저희가 사용자의 요구사항을 이해할 수 있도록 저희가 실시한 인터뷰와 설문조사에 참여하여 도움을 주셨습니다.
또한 고려할 만한 기능에 관한 아이디어도 250개 이상 제출해주셨습니다. 여러분이 보여주신 인내심, 충성심, 소중한 의견을 생각하면 거듭 감사드려도 모자랄 것입니다.
작년 한 해 동안 35,000건 이상의 라이선스 요청이 접수되었으며 24,000여 개의 조직이 Space에 가입했습니다.
현재까지 약 150만 개의 메시지가 Space를 통해 전송되었으며 13,000개 이상의 저장소가 생성되었습니다.
저희가 가장 중요하게 여겼던 부분 중 하나는 사용자에게 Space를 어떤 의미로 받아들이고 어떻게 정의하는지에 관해 질문하는 것이었습니다. 그리고 여러분이 내린 정의가 “올인원 협업 솔루션”이라는 기본 비전과 일치한다는 사실에 기뻐했습니다. 앞으로 범용 협업 솔루션을 찾는 회사를 더 많이 만날 수 있게 되기를 기대합니다.
Space에 대해 자세히 알아보려면 여기에서 간단한 개요를 확인하고 무료로 시작할 수 있습니다!
회사에서 이미 Space를 사용하고 계신가요? Space의 사용 후기를 알려주시면 그 이야기를 게시해 드리겠습니다. Space 제품 관리자인 Alexandra Charikova에게 또는 한국 마케팅 담당자인 조정은에게 언제든지 문의해 주세요.
이 게시물은 Evgenia Verbina가 작성한 3 Ways to Use Space in Your Company Based on Our Customers’ Experience를 번역한 글입니다.
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