YouTrack
Powerful project management for all your teams
YouTrack 웨비나 Q&A 총정리
지난 3월 6일에 진행된 웨비나 “온프렘 Jira/Confluence 대안: 온프렘과 클라우드를 모두 지원하는 YouTrack 실무 관점에서 살펴보기”에 참여해 주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.
클라우드 중심으로 빠르게 변화하는 환경 속에서도 보안 정책이나 기존 인프라 때문에 온프레미스 환경을 유지해야 하는 조직은 여전히 많습니다. 이러한 관심을 반영하듯 웨비나 라이브 세션에서도 다양한 질문이 이어졌습니다. 웨비나에서 나온 주요 질문과 답변을 정리해 한눈에 확인하실 수 있도록 준비했습니다.
YouTrack에 대해 궁금하셨던 내용을 확인해 보시고, 추가 질문이 있거나 기업 도입 및 기술 상담이 필요하시면 아래 연락처로 문의해 주세요.
📧 단군소프트: jetbrains@tangunsoft.com (02-538-1423)
📧 JetBrains 영업팀: sales@jetbrains.com
운영 방식
Q: YouTrack은 장기적으로 온프레미스 배포 옵션을 계속 지원할 계획인가요?
네, JetBrains는 YouTrack의 Server와 Cloud 서비스를 모두 계속 지원할 예정입니다. YouTrack Server는 어떤 규모의 팀에게도 계속 제공됩니다. 또한 내부적으로 JetBrains는 데이터베이스 아키텍처에 투자하여 두 가지 호스팅 옵션이 계속해서 동일한 지원과 대규모 환경에서의 성능을 받을 수 있도록 하고 있습니다. 더 자세한 내용은 YouTrack 2026 로드맵을 확인해 주세요.
Q: 사용자가 YouTrack을 사용하기 위해서는 로컬에 소프트웨어를 설치해야하는건가요? 웹에서도 데모에서 보여주신것처럼 사용이 가능할까요?
개별 사용자는 별도의 소프트웨어 설치없이 YouTrack을 웹브라우저로 이용하실 수 있습니다.
Q: YouTrack 서버 플랜 사용시 기간이 만료되면 저장되어 있던 데이터들은 영구적으로 사라지나요?
기본적으로 영구적으로 보존하실 수 있습니다. 약 1년 정도의 유지보수 기간이 지나더라도 기존에 사용하시던 데이터는 계속 유지하실 수 있습니다.
Jira / Confluence 마이그레이션
Q: Jira에서 YouTrack으로 마이그레이션을 하게 된다면 어떤 단계를 거치나요?
고객들의 경험을 기반으로, Jira에서 YouTrack으로 프로젝트를 마이그레이션 단계는 보통 다음과 같습니다.
- 10명의 사용자와 3명의 지원 에이전트를 위한 YouTrack 무료 버전으로 시작합니다. 저희는 Cloud와 Server 버전을 모두 제공합니다. 인스턴스를 빠르게 설정하기 위해 YouTrack Cloud로 시작하는 것이 더 쉽습니다. 사용자는 언제든지 Server로 마이그레이션할 수 있으며, 이는 몇 분밖에 걸리지 않습니다.
- 내장 가져오기 마법사를 사용하여 Jira의 작업(tasks)과 Confluence의 아티클을 마이그레이션합니다.
- 가져오기(import)를 테스트한 후, 10,000명의 사용자와 100명의 지원 에이전트를 위한 무료 60일 체험으로 전환하여 확장된 팀과 함께 YouTrack을 사용하실 수 있습니다.
- 사용자 정의 워크플로와 보드를 생성합니다.
- 체험판에서 생성된 모든 데이터를 유지한 채 유료 버전으로 마이그레이션합니다.
Q: 무엇을 마이그레이션할 수 있나요?
YouTrack에는 Jira에서 마이그레이션하기 위한 내장 가져오기 마법사가 있습니다. Jira에서 기존 프로젝트를 이슈(tasks), 사용자(users), 그룹(groups), 그리고 그룹 멤버십과 함께 가져올 수 있습니다.
Jira의 프로젝트에 아직 YouTrack에 존재하지 않는 엔티티가 포함되어 있는 경우, 해당 엔티티는 생성됩니다.
Q: 대규모 Jira 인스턴스(여러 프로젝트와 수년간 축적된 데이터 포함)를 마이그레이션할 수 있나요?
네, 실제로 매우 큰 설치 환경을 마이그레이션한 고객들이 있습니다.
예를 들어 다음과 같은 규모입니다.
- 400개 이상의 프로젝트
- 300만 개 이상의 작업(tasks)
- 테라바이트 규모의 데이터
Q: Atlassian ITSM을 사용하여 지원 요청을 처리하고 있습니다. YouTrack으로 헬프데스크를 구현할 수 있나요?
가능합니다. 내장 가져오기 마법사를 사용하여 Jira의 Service Management 프로젝트를 YouTrack으로 마이그레이션할 수 있습니다. YouTrack에서 새로운 헬프데시크 프로젝트를 생성하거나 기존 프로젝트를 선택할 수 있습니다. 기존 티켓은 다음과 같은 데이터와 함께 가져올 수 있습니다.
- 커스텀 필드
- 댓글
- 첨부파일
- 티켓 간 링크
- 티켓 히스토리
- 사용자
- 에이전트
- 리포터
Q: Jira 이슈, Confluence 페이지들을 1개 Youtrack 인스턴스로 모두 이관이 가능한가요?
네, 가능합니다. Jira의 이슈는 YouTrack의 이슈로, Conflunece 페이지는 YouTrack의 지식 베이스로 이관이 됩니다.
Q: Import Wizard(가져오기 마법사)로 마이그레이션 할 수 없는 것은 무엇인가요?
내장 가져오기 마법사는 Jira에서 YouTrack으로 가져올 수 있는 많은 유형의 엔티티를 지원합니다. 그러나 이 방법으로 가져올 수 없는 엔티티도 있습니다.
다음 항목은 YouTrack으로 가져올 수 없습니다.
- Boards
- Workflows
- Reports
- Dashboards
이는 YouTrack의 Boards, Workflows, Reports, Dashboards가 Jira의 것과 동일한 엔티티가 아니기 때문에 자동으로 변환할 수 없기 때문입니다.
따라서 이러한 항목들은 YouTrack에서 다시 생성해야 합니다.
Agile Boards, Workflows, Reports, Dashboards에 대한 문서를 방문하여 이러한 엔티티를 생성하고 구성하는 방법에 대한 더 많은 정보를 찾을 수 있습니다.
기능 및 확장성
Q: 수천 명의 사용자가 있는 조직에서도 YouTrack이 성능 저하 없이 안정적으로 운영될 수 있나요?
네. 실제로 10,000명 이상의 사용자를 가진 고객들이 있습니다. 예를 들어 JetBrains에서 현재 이용 중인 YouTrack Server는 150,000명 이상의 동시 사용자를 처리합니다.
Q: 현재 Confluence를 사용하고 있습니다. YouTrack은 지식 관리나 프로젝트 문서 기능을 제공하나요?
네, 제공합니다. YouTrack에는 내장 지식 베이스(Knowledge Base)가 있습니다. 이는 해당 기능 사용을 위해 추가 라이선스를 구매할 필요가 없다는 것을 의미합니다.
YouTrack의 Knowledge Base로 팀과 함께 콘텐츠의 원래 컨텍스트에서 직접 작업하고, 인라인 댓글을 추가하고, 이슈에 링크를 추가하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
또한 내장 가져오기 마법사를 통해 다음 항목을 Confluence에서 YouTrack Knowledge Base로 가져올 수 있습니다.
- 아티클
- 댓글
- 첨부 파일
- 사용자
Cloud 또는 자체 호스팅 Confluence 서비스 모두에서 가져올 수 있습니다.
Q: UI도 커스터마이징이 가능할까요?
회사 로고를 YouTrack 로고 대신 추가할 수 있으며, 화면을 다크 모드로 변경할 수도 있습니다. 또한 지원되는 앱을 사용하면 iFrame을 추가하는 등 UI의 일부를 변경할 수 있습니다.
Q: 동적 필드 구성이 가능한가요? (A 필드값이 체크되면 나타나는 B 항목 / A 항목이 선택되면 B 선택항목이 달라짐)
네, 가능합니다. YouTrack 자동화 구성에서 ‘상태 머신(State Machines)’ 기능을 사용하면 동적 필드 구성이 가능합니다.
Q: workflow가 마이그레이션이 되지 않는다면 이슈가 정상적으로 마이그레이션이 될 수 있나요?
이슈는 문제 없이 정상적으로 마이그레이션이 가능합니다.
통합 및 자동화
Q: YouTrack의 서드파티 지원이 궁금합니다.
YouTrack에는 다음과 같은 내장 통합 기능이 있습니다.
- VCS
- Build Servers
- Slack
- 기타 도구
내장 통합으로 지원되지 않는 서드파티 도구와 통합하려면 Open REST API를 사용할 수 있습니다.
Q: MCP 지원이 되나요?
네, 지원됩니다. YouTrack은 MCP 서버를 제공하여 AI 도구나 챗봇이 YouTrack과 표준화된 방식으로 통신할 수 있습니다. 이를 통해 AI 도구는 사용자의 권한 범위 내에서 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
- 이슈 검색
- 이슈 생성 및 수정
- 댓글 작성 및 조회
YouTrack MCP 서버는 실시간으로 이슈 데이터를 읽고 업데이트할 수 있으며, AI 도구가 제공하는 연결 방식에 따라 local 또는 remote MCP client 연결을 지원합니다.
더 자세한 사항은 블로그 포스트를 확인하세요.
Q: GitHub 또는 GitLab 등의 형상관리 툴과의 연동도 잘 되나요?
네, 기본 기능으로 제공되며 추가 설정 없이 바로 사용할 수 있습니다.
Q: IAM(Okta)와 계정연동 및 SSO가 가능할까요?
네, YouTrack은 Okta, Azure AD, LDAP 등 대부분의 주요 IAM, SSO, MFA 솔루션을 지원합니다. 이러한 기능들은 별도의 추가 설정이나 플러그인 없이 기본적으로 제공됩니다.
Q: Workflow 의 단계나 필드값의 변화를 감지하여 외부 API를 호출하거나, 자동화 기능을 개발하여 추가할 수 있나요?
네, 가능합니다. 다소 복잡하거나 세부적인 요구 사항이 있는 워크플로 자동화는 YouTrack에서 JavaScript 기반의 워크플로 스크립트로 구현할 수 있습니다. 또한 YouTrack은 다양한 API를 제공하기 때문에, 필드 값이 변경될 때 외부 도구에 알림을 보내거나 외부 API를 호출하는 등의 자동화 기능을 추가할 수 있습니다.
기타
Q: 클라우드 요금제에서 용량 때문에 사용자를 더 구매하시는 고객사가 얼마나 있을지도 궁금해요.
현재 해당 분석 자료를 보유하고 있지 않으나, JetBrains의 경험상 그런 경우는 매우 드물다고 합니다. 일반적으로는 큰 첨부 파일은 YouTrack 외부에 저장하고, YouTrack에는 해당 파일에 대한 링크만 저장하는 방식을 권장하기 때문입니다.
Q: Jira와 같은 다른 도구와의 비교표를 볼 수 있는 곳이 있을까요?
공식 비교 자료에서 YouTrack과 Jira 등 다른 도구와의 기능 및 특징을 비교 정보를 확인하실 수 있습니다.
Q: YouTrack에 관한 자세한 한글 동영상 설명을 메뉴별로 있을까요?
현재 한국어로 지원되는 영상은 YouTrack의 YouTube 채널에서 확인하실 수 있습니다.
YouTrack은 다양한 환경을 고려하여 클라우드와 온프레미스를 모두 지원하는 유연한 협업 도구입니다. 이를 통해 조직은 인프라 환경에 맞는 운영 방식을 선택하면서 비용 효율성과 업무 생산성을 함께 높일 수 있습니다.
이번 웨비나와 Q&A 정리가 YouTrack 도입을 검토하시거나 이미 운영 중인 분들께 도움이 되었기를 바랍니다. 추가로 궁금한 점이 있거나 YouTrack 도입 및 기술 상담이 필요하신 경우 언제든지 문의해 주세요.
추가 자료
YouTrack 2026 로드맵
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