使用全新 YouTrack APP 来管理您的项目

YouTrack 2023.2 版本带来了有助于知识库文章协作的强大更新，在帮助台项目中改善了支持团队和客户的体验，增加了土耳其语支持，并为处理任务的每个人增强了 YouTrack 性能。 对于内部团队和外部读者来说，YouTrack 的知识库现在协作性更高，信息更丰富。 共同处理文章时，团队现在可以直接在文章中添加上下文、提出问题，以及发起和解决讨论。 文章可以导出到良好组织的 PDF 文档，您可以使用内置统计数据跟踪知识库文章的浏览数。 对于帮助台项目中的支持团队和报告者，工单现在包含新的抄送选项，用于将报告者和其他用户添加到工单中，并且支持人员可以代表报告者创建工单。 继续阅…

YouTrack 2023.1 引入了 YouTrack Helpdesk，使您能够简化外部客户和内部客户的客户支持服务。凭借新的帮助台项目类型、面向支持人员的重大改进，以及应对各种不同的客户及其请求的能力，YouTrack 可以在一个简单易用的工具中为您的团队的所有项目提供经验丰富的客户支持。 但这并不是 YouTrack 2023.1 的所有最新变化。对知识库的增强使构建公共文档和常见问题解答变得更加轻松。Zendesk 和邮箱集成已得到改进，简化了客户支持服务的迁移过程。新的内容选项，如将 Miro 面板和 Google 云端硬盘视频嵌入您的任务和文章中的功能，将帮助您丰富知识库、…

新年开始之际，我们想在这里分享更新的路线图并重点介绍 YouTrack 未来的长期目标。 感谢我们的忠实用户，YouTrack 客户群在全球范围内迅速增长，我们将继续致力于为各行各业的团队打造更强大的工具。 我们的产品承诺和抱负 去年，我们分享了我们的 2022 路线图和长期计划，我们高兴地报告我们的愿景得到了很好地实现，因此，我们的产品承诺在稳步推进。 YouTrack 正在成为软件开发与 IT 部门、产品与项目管理、营销、财务、行政和许多其他领域团队的通用工具，它允许您以自己的方式工作、协作和交流。 我们的长期计划是继续开发 YouTrack 以处理更广泛的用例，从针对中小型公司的简单任…

最新版 YouTrack 更新中带来了开箱即用的 Telegram 集成。 除了 Slack、电子邮件和 YouTrack 通知中心，您还可以使用 Telegram 作为另一个保持联系的渠道。 在 Telegram 聊天中，您可以沉浸在有关各种问题和文章的对话中，更新问题和文章，创建新的问题和文章，以及获得您所订阅问题的相关通知。 Telegram 可以提供哪些功能？ 借助适用于 Telegram 的 YouTrack 机器人，您可以直接从 Telegram 消息应用中与问题和文章交互。 当管理员为您的 YouTrack 激活此功能时，团队中的每个人都可以选择从 Telegram …