使用全新 YouTrack APP 来管理您的项目

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Manage YouTrack tasks with mobile APP

我们高兴地宣布 YouTrack 移动版已完全重新构建,现在采用新设计并提供新功能。

YouTrack 移动版应用让您可以随时随地管理自己的任务:

  • 随时随地轻松处理项目和任务。 您可以创建、查看和更新任何任务,包括添加图片和文件。
  • 随时接收实时通知,了解您的任务和项目的最新活动。
  • 联系团队成员并与他们直接协作。 只需使用 @ 即可在问题中评论时提及您的同事。
  • 查看并组织您的面板。

在版本 2020.2 中,YouTrack 应用包括全局导航菜单和活动选项卡,该选项卡可显示所有问题更新。 您可以使用多种方法处理问题、附件、可见性和活动,项目内搜索也得到改进。
YouTrack 移动版 2020.2 还对敏捷面板提供增强支持,并进行了一系列性能改进。
随时随地处理问题和项目从未如此简单。 试试 YouTrack 移动版!
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请注意,YouTrack 移动版目前仅提供英语版本。
我们正在增强 YouTrack 移动版,旨在提供最实用的功能来优化您的移动体验,十分期待您的反馈! 请在下面的评论部分与我们分享您的意见。 如有任何疑问,请联系我们的支持团队,我们将随时为您提供帮助!

您的 YouTrack 团队

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YouTrack 现已引入帮助台项目

YouTrack 2023.1 引入了 YouTrack Helpdesk,使您能够简化外部客户和内部客户的客户支持服务。凭借新的帮助台项目类型、面向支持人员的重大改进,以及应对各种不同的客户及其请求的能力,YouTrack 可以在一个简单易用的工具中为您的团队的所有项目提供经验丰富的客户支持。 但这并不是 YouTrack 2023.1 的所有最新变化。对知识库的增强使构建公共文档和常见问题解答变得更加轻松。Zendesk 和邮箱集成已得到改进,简化了客户支持服务的迁移过程。新的内容选项,如将 Miro 面板和 Google 云端硬盘视频嵌入您的任务和文章中的功能,将帮助您丰富知识库、工单和任务。 YouTrack Helpdesk 简介 YouTrack Helpdesk 体验从新的专用帮助台项目类型开始。我们在设计这些项目时考虑到了支持人员和其他团队成员,帮助您为外部客户提供支持系统,或为内部客户提供服务台。您可以在您熟悉和喜爱的 YouTrack 界面中处理这些项目,以及您的团队管理的其他项目。您可以通过电子邮件或者在网站或内部门户中构建的可定制表单收集客户请求。然后,这些请求会作为工单传输到帮助台项目。 在处理工单时,您的支持人员可以访问许多专为常见支持场景定制的工具,例如内部和外部评论、签名与答复模板、服务级别协议 (SLA) 管理功能等

YouTrack 2023 路线图

新年开始之际,我们想在这里分享更新的路线图并重点介绍 YouTrack 未来的长期目标。 感谢我们的忠实用户,YouTrack 客户群在全球范围内迅速增长,我们将继续致力于为各行各业的团队打造更强大的工具。 我们的产品承诺和抱负 去年,我们分享了我们的 2022 路线图和长期计划,我们高兴地报告我们的愿景得到了很好地实现,因此,我们的产品承诺在稳步推进。 YouTrack 正在成为软件开发与 IT 部门、产品与项目管理、营销、财务、行政和许多其他领域团队的通用工具,它允许您以自己的方式工作、协作和交流。 我们的长期计划是继续开发 YouTrack 以处理更广泛的用例,从针对中小型公司的简单任务管理到面向大型企业的复杂项目协调。 我们致力于让您自由选择应用程序和数据的托管位置。 我们为此继续协同开发 YouTrack Cloud 和 YouTrack Server,让团队可以根据需要在云和本地部署托管之间轻松迁移。 我们在 2023 年的工作计划 帮助台 首先,我们将为提供外部客户支持或管理内部请求的团队引入专属帮助台解决方案。 新的帮助台项目将简化支持代表的工作,并使其与同事(组织中的贡献者)之间的协作变得轻而易举。 您将能够在帮助台中管理支持流,使用单独的按代表计费的灵活许可模式,订阅中包含额外的免费报告者容量。 帮助台将提供用于管理自定义支持服务等级协议的工作流,以及一个简化