YouTrack

YouTrack 2025.1 版本引入了全新的大胆设计，可以帮助您更快地在项目和任务中导航。 这种全新的外观反映了我们多年来对团队如何处理项目的方式的深刻理解。 新设计引入了： 左侧的新导航面板，使 YouTrack 的所有关键部分更便于访问。 它还减少了点击次数，不但提高了您的工作速度，更为您在 YouTrack 中通过应用添加更多页面留出了更多空间。  重新设计的 Issues（问题）页面，为您提供了更多组织问题视图的方式。 在熟悉的任务浏览体验中工作，或者在不同的视图之间快速切换以添加或隐藏详细信息。 任务、工单和文章的项目层次结构路径，可让您始终停…

我们对您的承诺 多年来，我们始终如一地致力于开发 YouTrack，使其成为一个不断满足您需求的平台。 我们向您承诺，确保 YouTrack 继续提供 Server 和 Cloud 版本，让您可以自由选择最适合您的组织和数据治理政策的托管选项。 从团队选择 YouTrack 的经验中学习 YouTrack 的发展速度比以往任何时候都快，过去一年客户群的增长率达到了两位数。 我们看到，中小企业各个团队职能部门的采用率不断提高。 我们与咨询合作伙伴密切合作，帮助拥有数千名员工的大型企业将其流程迁移到 YouTrack。 我们深知寻找合适的项目管理工具有多困难 – 市面上的选…

众所周知，包括法务团队在内的各种团队都在使用 YouTrack。 在与客户的交谈中，法律技术和法律运营正在成为热门话题。 YouTrack 可以帮助主要业务领域为法学和提供法律服务的律师事务所，以及各行各业公司的内部法务部门。 我们编写了这篇文章，为想要详细了解如何使用技术让工作更轻松、更高效的法务团队提供实用入门信息。 YouTrack 高度可定制，有助于法务团队更轻松地采用。 以下是您将发现的内容。 法务团队在 YouTrack 中管理其运营的真实示例 – 来自捷克精品律师事务所和 JetBrains 的内部法务部门。 AgiLawyer 的特别优惠 – AgiLawy…

随着新版本 YouTrack 2024.3 的发布，应用正式上线，这是 YouTrack 路线图中最受期待的功能之一！ 借助应用，团队可以根据特定需求定制 YouTrack，从而改善项目管理、报告、自动化以及与其他工具的集成。 现在，您可以使用和创建应用来扩展 YouTrack 的功能，并添加非开箱即用的新功能、工具和集成。 在本次最新更新之后，借助 AI 的强大功能，文本转问题也得以实现。 现在，您可以根据任何所选文本轻松创建任务。 AI 会扫描您的文本以找出可操作的条目，您只需点击几下即可将其转换为问题。 这样一来，您可以在需要时灵活快速地生成新问题，从而大大简化工作流。 …

YouTrack Helpdesk 功能现已登陆 YouTrack 应用！ 您可以随时随地管理客户支持服务， 支持人员和其他团队成员可以通过手机和平板电脑处理支持请求，报告者也可以在应用中提交和查看工单和公开知识库文章。 已推出 iOS 和 Android 版新 YouTrack 应用。 如果您已经在 YouTrack 中启动了帮助台项目，所有现有和新提交的工单都将在应用中自动显示。 支持人员和其他团队成员如何在应用中处理工单 通过新的 Helpdesk 标签页导航到所有工单 将对可以访问帮助台项目的支持人员和其他团队成员显示单独的 Helpdesk 标签页。 …

YouTrack 2024.2 现已包含由 JetBrains AI 赋能的写作辅助。 所有拥有有效订阅的 Cloud 和 Server 客户都可以免费使用该功能来自动检查语法、拼写和标点符号，让自己的文字内容更加精确且更具文采。 我们还新增了多项改进，旨在满足日常使用 YouTrack 各部分功能的团队提出的最热门请求。 在 YouTrack Helpdesk 中，您现在可以创建带有条件字段的在线表单，这使报告者工单的自定义内容变得更加丰富，同时还使支持人员能够克隆工单以便在其他非帮助台项目中进行处理。 此外，支持人员现在还可以在其他支持人员添加评论时获得通知。 其他改进还包括简化的新…

最近开始使用 YouTrack 的团队给我们提供了大量反馈，我们正在据此调整 YouTrack 的产品开发计划。 我们的中期计划之所以如此灵活，是因为从长远来看，我们仍然致力于产品的核心价值和我们的愿景。 2024 年从第一个重大更新开始，更新根据大家的反馈增强了与 Helpdesk 支持人员合作的体验。 在这篇博文中，我们想重点介绍 2024 年 YouTrack 路线图中的后续工作，并确认我们的长期计划。 增长趋势证实了我们的长期承诺 回顾过去的一年，我们很高兴看到 YouTrack 客户群快速增长。我们发现，开始在 YouTrack 中管理项目的团队数量出现两位数的百分…

在 YouTrack 新版本 2024.1 中，我们根据最常见的客户功能请求改进了支持团队使用 YouTrack Helpdesk 的体验。 现在，为多个客户或产品处理多个帮助台项目的支持团队可以将任何帮助台项目限制到预定义的报告者群组，并私下管理其工单。 我们还添加了一个选项，让支持人员可以直接在 YouTrack 中编辑工单摘要。 此外，您还可以更轻松地在 YouTrack 中处理附件和恢复内容。 针对处理帮助台项目的团队的增强功能 受限帮助台项目 这项更新基于在同一 YouTrack 实例上处理多个帮助台项目的支持团队提供的反馈，例如，为多种产品管理支持或从…

生成式 AI 现已免费提供给使用 YouTrack 的团队！ 由 JetBrains AI 赋能的 AI Assistant 现已登陆 YouTrack 2023.3。 它可以帮助您为任务、文章和支持工单中的内容生成总结，提供任意语言内容的本地化总结，并为您撰写回复和评论。 您现在还可以使用文本识别从图像中复制文本和搜索包含特定文本的图像。 此外还有更多增强功能，旨在帮助您改进处理任务、问题列表和文章的工作。 YouTrack 中的 AI Assistant AI Assistant 由 JetBrains AI Service 赋能，可以将您透明地连接到复杂的大型语言…

YouTrack 2023.2 版本带来了有助于知识库文章协作的强大更新，在帮助台项目中改善了支持团队和客户的体验，增加了土耳其语支持，并为处理任务的每个人增强了 YouTrack 性能。 对于内部团队和外部读者来说，YouTrack 的知识库现在协作性更高，信息更丰富。 共同处理文章时，团队现在可以直接在文章中添加上下文、提出问题，以及发起和解决讨论。 文章可以导出到良好组织的 PDF 文档，您可以使用内置统计数据跟踪知识库文章的浏览数。 对于帮助台项目中的支持团队和报告者，工单现在包含新的抄送选项，用于将报告者和其他用户添加到工单中，并且支持人员可以代表报告者创建工单。 继续阅…

YouTrack 2023.1 引入了 YouTrack Helpdesk，使您能够简化外部客户和内部客户的客户支持服务。凭借新的帮助台项目类型、面向支持人员的重大改进，以及应对各种不同的客户及其请求的能力，YouTrack 可以在一个简单易用的工具中为您的团队的所有项目提供经验丰富的客户支持。 但这并不是 YouTrack 2023.1 的所有最新变化。对知识库的增强使构建公共文档和常见问题解答变得更加轻松。Zendesk 和邮箱集成已得到改进，简化了客户支持服务的迁移过程。新的内容选项，如将 Miro 面板和 Google 云端硬盘视频嵌入您的任务和文章中的功能，将帮助您丰富知识库、…

新年开始之际，我们想在这里分享更新的路线图并重点介绍 YouTrack 未来的长期目标。 感谢我们的忠实用户，YouTrack 客户群在全球范围内迅速增长，我们将继续致力于为各行各业的团队打造更强大的工具。 我们的产品承诺和抱负 去年，我们分享了我们的 2022 路线图和长期计划，我们高兴地报告我们的愿景得到了很好地实现，因此，我们的产品承诺在稳步推进。 YouTrack 正在成为软件开发与 IT 部门、产品与项目管理、营销、财务、行政和许多其他领域团队的通用工具，它允许您以自己的方式工作、协作和交流。 我们的长期计划是继续开发 YouTrack 以处理更广泛的用例，从针对中小型公司的简单任…