YouTrack

¡La funcionalidad YouTrack Helpdesk ha llegado a la aplicación de YouTrack! Esto significa que puede gestionar sus servicios de atención al cliente esté donde esté. Sus agentes y otros miembros del equipo ya pueden atender las solicitudes de asistencia desde sus teléfonos y tablets, y sus notificado…

Estamos recibiendo muchos comentarios de los equipos que han comenzado a utilizar YouTrack recientemente, y estamos adaptando nuestro plan de desarrollo de productos para YouTrack en consecuencia. Esta flexibilidad con respecto a nuestros planes a medio plazo es posible porque, a largo plazo, seguim…

En la nueva versión 2024.1 de YouTrack, hemos mejorado la experiencia de los equipos de asistencia que trabajan con YouTrack Helpdesk basándonos en las solicitudes de funcionalidades más populares de nuestros clientes. Los equipos de asistencia que trabajan con varios proyectos de centro de ayuda…

¡El poder de la IA generativa ya está disponible gratis para los equipos que utilizan YouTrack! AI Assistant, con la tecnología JetBrains AI, está disponible en YouTrack 2023.3. Le ayuda a generar resúmenes del contenido de tareas, artículos y tickets de asistencia, proporciona un resumen localizado…

La versión 2023.2 de YouTrack incorpora potentes novedades para la colaboración en los artículos en la base de conocimiento, mejora la experiencia tanto de los equipos de asistencia como de los clientes en los proyectos del centro de ayuda, añade la compatibilidad con el idioma turco y potencia el r…

YouTrack 2023.1 presenta YouTrack Helpdesk, que le permite agilizar sus servicios de atención al cliente tanto para clientes externos como internos. Con el nuevo tipo de proyecto de Helpdesk, importantes mejoras para los agentes de asistencia y la posibilidad de trabajar con una gama ilimitada de cl…

Con el comienzo del nuevo año, nos gustaría compartir una hoja de ruta actualizada y destacar los objetivos a largo plazo de YouTrack. Gracias a la dedicación de nuestros usuarios, la base de clientes de YouTrack ha crecido rápidamente en todo el mundo, y estamos comprometidos a que la herramienta s…

La última actualización de YouTrack incorpora la integración con Telegram. Puede utilizar Telegram como un canal más para estar al día, junto con Slack, el correo electrónico y el centro de notificaciones de YouTrack. En los chats de Telegram, puede sumergirse en conversaciones sobre diversas incide…

Por fin tenemos nuestro propio canal de YouTube, en el que encontrará resúmenes de nuestros productos, grabaciones de seminarios web y algunos de nuestros anuncios favoritos. ¡Y todo lo que está por venir! Suscríbase a nuestro canal hoy mismo para no perderse ninguna actualización. No se olvide de l…

Miles de instituciones académicas y estudiantes de todo el mundo utilizan YouTrack en los cursos de desarrollo de software y gestión de proyectos, así como en la investigación. Si trabaja en este campo y busca una herramienta que, al igual que usted y sus colegas o compañeros de estudios, hable el l…

YouTrack 2022.2 incluye muchas mejoras para sus rutinas de control de tiempo. Incluye partes de horas para grupos de trabajo y atributos personalizados para los elementos de trabajo. Además, ahora puede migrar sus incidencias desde Google Sheets, así como desde archivos CSV y XLSX a YouTrack con una…

La versión 2022.1 trae uno de los desarrollos más emocionantes de la historia de YouTrack: ¡los diagramas de Gantt interactivos!  Los diagramas temporales interactivos de Gantt son un enfoque totalmente novedoso para la planificación de proyectos y la gestión de tareas en YouTrack, y dejan l…