Die YouTrack-Roadmap für 202
Zu Beginn des neuen Jahres möchten wir Ihnen unsere aktualisierte Roadmap präsentieren und unsere langfristigen Ziele für YouTrack vorstellen. Dank unserer engagierten Benutzer*innen konnte YouTrack seinen Kundenstamm weltweit in hohem Tempo ausbauen, und unser Ziel ist es, Teams in allen Branchen ein noch leistungsfähigeres Tool zu bieten.
Unser Produktverständnis und unsere Ziele
Letztes Jahr haben wir unsere Roadmap für 2022 und unsere langfristigen Pläne vorgestellt, und wir freuen uns, berichten zu können, dass unsere Vision gut ankam, weshalb unser Produktverständnis unverändert bleibt.
YouTrack entwickelt sich zu einem universellen Tool für Teams in der Softwareentwicklung und in IT-Abteilungen, im Produkt- und Projektmanagement, im Marketing, im Finanzwesen, in der Verwaltung und in vielen anderen Bereichen, mit dem Sie auf Ihre Weise arbeiten, zusammenarbeiten und kommunizieren können.
Langfristig planen wir, durch eine Weiterentwicklung von YouTrack ein breiteres Anwendungsspektrum abzudecken, von der einfachen Aufgabenverwaltung in kleinen und mittleren Unternehmen bis hin zur Koordination komplexer Projekte in Großunternehmen.
Dabei wollen wir Ihnen die Freiheit geben, zu entscheiden, wo Ihre Anwendungen und Daten gehostet werden sollen. Deshalb entwickeln wir YouTrack Cloud und YouTrack Server gemeinsam weiter, sodass Teams je nach Bedarf unkompliziert zwischen Cloud- und On-Premises-Hosting wechseln können.
Unsere Schwerpunkte für 2023
Helpdesk
Als Erstes führen wir mit Helpdesk eine spezielle Lösung für Teams ein, die externen Kundensupport leisten oder interne Anfragen verwalten. Die neuen Helpdesk-Projekte machen die Arbeit von Supportkräften effizienter und vereinfachen die Zusammenarbeit mit anderen Mitwirkenden innerhalb der Organisation.
Sie können Ihren Support-Workflow in Helpdesk mit einem separaten, flexiblen Lizenzmodell auf Basis der Agentenanzahl verwalten, wobei im Abonnement kostenlose zusätzliche Kapazitäten für das Melden von Problemen enthalten sind.
Helpdesk wird eine optimierte Ansicht für Supportmitarbeitende enthalten, um Anfragen zu bearbeiten, externe und interne Kommentare zu veröffentlichen und Antwortvorlagen zu erstellen. Darüber hinaus wird es Workflows für die Verwaltung kundenspezifischer Support-Service-Level-Agreements geben.
Ein anpassbares Feedback-Formular wird das Eröffnen von Supportfällen vereinfachen. Das gebrauchsfertige Formular wird auf externen Webseiten oder Portalen eingebettet werden können.
Wissensdatenbank
Wir konzentrieren uns darauf, die Funktionalität der Knowledge Base mit überarbeiteten Such- und Navigationsoptionen, Artikel-Tags und verbesserten Collaboration-Funktionen robuster zu machen. Außerdem wird YouTrack Aktivitäten in der Knowledge Base an das Nachrichtencenter und alle anderen Benachrichtigungskanäle melden.
Workflow-Builder
Da Projektautomatisierungen immer beliebter werden, erweitern wir die im Workflow-Builder verfügbaren Regeln und stellen Ihnen einen erweiterten Zugang zu leistungsfähigen Workflows bereit, ohne dass Sie JavaScript-Code schreiben müssen.
Ein intuitiveres und benutzerfreundlicheres YouTrack
Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihnen das Auffinden und Strukturieren von Aufgaben und Projekten zu erleichtern. Im Jahr 2023 werden wir bestrebt sein, Änderungen schrittweise einzuführen, um große Sprünge in der Nutzungserfahrung zu vermeiden. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Benutzer*innen tägliche Aufgaben in YouTrack ohne zusätzliche Lernschritte oder Admin-Unterstützung erledigen können.
Gleichzeitig entwickelt sich YouTrack durch die Einführung neuer Module wie Zeittabellen, Gantt-Diagramme und Helpdesk-Projekte zu einer wichtigen Plattform für viele unterschiedliche Teams. Wir prüfen derzeit, ob wir solchen Teams zusätzliche Möglichkeiten zur Verfügung stellen können, um mit einem neuen Layout ihre Arbeit einfacher zu strukturieren.
Lokalisierung der Bedienoberfläche
Wir werden die Liste der inoffiziellen Lokalisierungen, die durch die Community bereitgestellt und von JetBrains kuratiert werden, um die türkische Sprache erweitern. Basierend auf der Benutzerdemografie und der Nachfrage sind weitere Lokalisierungen über die derzeit verfügbaren 15 Sprachen hinaus in Planung.
Verlaufsbrowser-Bericht
Mit dem Verlaufsbrowser-Bericht können Sie das Volumen der Tickets, die einer Suchanfrage entsprechen, im Zeitverlauf betrachten und genau nachvollziehen, wann Suchergebnisse und einzelne Tickets zum ersten Mal erschienen sind.
Agile-Boards
Unsere Pläne für Agile-Boards beinhalten eine einfachere Konfiguration, Verbesserungen für die Arbeit mit Backlogs und Anpassungsmöglichkeiten für Karten.
Texterkennung
Mit dieser Funktion werden Sie Textinhalte aus angehängten Bildern – z. B. Screenshots von Systeminfo-Dialogen – direkt extrahieren können.
Wenn Sie unsere Release-Pläne im letzten Jahr verfolgt haben, werden Sie feststellen, dass wir einige dieser Features 2022 angekündigt haben. An diesen Aspekten arbeitet das Team derzeit weiter, daher haben wir sie in die Roadmap für dieses Jahr aufgenommen.
Allgemeine Ziele für 2023 und darüber hinaus
Langfristig wollen wir die Flexibilität von YouTrack weiter verbessern, um noch mehr Teams die Möglichkeit zu bieten, so zu arbeiten, wie sie es gewohnt sind, und dabei von den Transparenz- und Effizienzgewinnen zu profitieren, die durch die Projektarbeit in YouTrack entstehen.
Apps für mehr Anpassungsmöglichkeiten
Viele Teams sind gerade dabei, von anderen Projektmanagement-Tools zu YouTrack zu migrieren. Deshalb möchten wir YouTrack anpassungsfähiger machen und unsere technischen und Consulting-Partner ermutigen, Apps für YouTrack zu entwickeln und bereitzustellen.
In Planung ist auch, einige dieser Apps in den Standard-Installationsumfang von YouTrack aufzunehmen. So wollen wir zum Beispiel die Zapier-Integration im Apps-Bereich implementieren, um Ihnen eine Methode zur Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse zu bieten.
Mehr Planungstools
Zur Unterstützung von Teams, die an komplexen Projekten arbeiten, möchten wir zusätzliche Planungsoptionen bereitstellen. Die bereits verfügbaren interaktiven Gantt-Diagramme wollen wir weiter verbessern, und wir werden unter anderem spezielle Planungsboards und Roadmapping-Tools einführen.
Einfachere Verwaltung
Wir wollen die Verwaltung von Teams, Apps und Projektanpassungen optimieren. Insbesondere werden wir die Admin-Erfahrung überarbeiten und dabei die Einrichtung von benutzerdefinierten Feldern erleichtern und die Workflow-Verwaltung transparenter machen. Verbesserte Projektvorlagen sind ebenfalls ein Teil dieses Optimierungsprojekts.
YouTrack für große Organisationen
Wir werden uns unter anderem auf Stabilität, Leistung und Fehlertoleranz in der Cloud konzentrieren. Für unsere Kunden bedeutet dies, dass YouTrack Cloud in der Lage sein wird, größere Datenmengen schnell, berechenbar und zuverlässig zu verarbeiten. Wir verbessern unsere Cloud, damit sie den ständig wachsenden Geschäftsanforderungen gerecht werden kann.
In Bezug auf YouTrack Server arbeiten wir an der Unterstützung für Multinode-Installationen, um auch in einem großen Maßstab verbesserte Leistung und Verfügbarkeit zu bieten.
Bitte bedenken Sie, dass diese Pläne unsere derzeitige Vision darstellen und sich ändern können, wenn wir uns eingehender mit bestimmten Kundenszenarien beschäftigen.
Abonnieren Sie unseren Blog und folgen Sie uns auf Twitter, um über alle Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben. In den Kommentaren unten können Sie uns gerne Fragen stellen oder Feedback hinterlassen. Wenn Sie an weiteren Informationen zu den Features interessiert sind, an denen wir gerade arbeiten, können Sie sich gerne unseren öffentlichen Projekt-Tracker ansehen. Dort finden Sie Funktionsanfragen, für die Sie abstimmen können, und wenn Sie sich anmelden, können Sie auf das Sternsymbol klicken, um Benachrichtigungen über unsere Fortschritte zu erhalten.
Jedes Jahr erhalten wir Tausende Funktionswünsche von Ihnen. Diese inspirieren uns bei unserer Suche nach Möglichkeiten, YouTrack zu einem besseren Tool für Teams zu machen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für YouTrack entschieden haben, und wir freuen uns darauf, mit Ihrer Unterstützung an neuen Features zu arbeiten.
Ihr YouTrack-Team
Autorin des Original-Blogposts:
Subscribe to YouTrack Blog updates
