Hoja de ruta de YouTrack 2024
Estamos recibiendo muchos comentarios de los equipos que han comenzado a utilizar YouTrack recientemente, y estamos adaptando nuestro plan de desarrollo de productos para YouTrack en consecuencia. Esta flexibilidad con respecto a nuestros planes a medio plazo es posible porque, a largo plazo, seguimos comprometidos con los valores fundamentales de nuestro producto y con nuestra visión para este.
Comenzamos el nuevo año con la primera actualización principal de 2024, que a partir de sus comentarios mejoró la experiencia de trabajo con los agentes de Helpdesk. En este artículo, nos gustaría destacar las propuestas que siguen en la agenda de nuestra hoja de ruta de YouTrack para 2024 y confirmar nuestros planes a más largo plazo.
Las tendencias de crecimiento confirman nuestros compromisos a largo plazo
Reflexionando sobre el año pasado, estamos encantados de ver que la base de clientes de YouTrack crece rápidamente; hemos registrado un aumento de dos dígitos en el número de equipos que han empezado a gestionar sus proyectos en YouTrack. Estamos siendo testigos de un gran crecimiento en varios tipos y tamaños de empresas: desde aquellas con miles de miembros en su equipo que llevan a cabo enormes proyectos de migración, hasta pequeñas empresas emergentes que aún están en proceso de formar sus equipos.
La adopción de prácticas de gestión de proyectos está aumentando rápidamente en las empresas. Por ejemplo, cuando un departamento empieza a utilizar YouTrack, los miembros de equipos de otros grupos suelen seguirle rápidamente, y el número total de usuarios de YouTrack en la empresa suele multiplicarse por 3 o por 5 en varios meses. Muchos equipos más allá de la gestión de productos y el desarrollo de software necesitan un potente sistema de gestión de proyectos que facilite sus flujos de trabajo, lo que está ayudando a YouTrack a expandirse a otros muchos departamentos, como el jurídico y el de cumplimiento, RR. HH., marketing y diseño, finanzas, administración, asistencia, etc.
En 2024, nuestro objetivo es mejorar aún más la capacidad de YouTrack para gestionar una amplia gama de tareas y flujos de trabajo, dando cabida a toda una serie de necesidades, desde la sencillez que tanto gusta a los nuevos equipos y sus miembros hasta la complejidad y flexibilidad que requieren las empresas multinacionales.
Nos comprometemos a darle la libertad de elegir dónde se alojan sus aplicaciones y datos. Por eso seguimos desarrollando YouTrack Cloud y Server en tándem, para que los equipos puedan migrar fácilmente entre la nube y el alojamiento local según sea necesario.
¿En qué estamos trabajando en 2024?
Asistencia mediante IA
A partir de diciembre de 2023, todos los equipos que utilicen YouTrack dispondrán gratuitamente de la asistencia mediante IA, que ofrece la posibilidad de resumir contenidos y crear distintas respuestas. La funcionalidad basada en la IA va a ser una parte importante del desarrollo futuro del producto. En primer lugar, estamos trabajando para añadir más funcionalidades que faciliten su trabajo con las tareas, como la posibilidad de que la IA cree, autocomplete y corrija textos por usted sobre la marcha. En segundo lugar, la funcionalidad de búsqueda estará basada en la IA en todo su contenido, lo que significa que YouTrack podrá mostrarle resultados relevantes incluso cuando usted ajuste la formulación de sus búsquedas y sustituya los filtros y las consultas por sus propias palabras. En el futuro, nos gustaría ofrecer asistencia mediante IA para crear tareas y rellenar sus detalles, hacer listas de tareas pendientes y dividir las tareas, configurar proyectos, revisar fácilmente la actividad y las actualizaciones en sus proyectos con resúmenes seleccionados, facilitar la automatización sin código y mucho más.
El equipo de JetBrains AI está centrado en mejorar su potencia cada día, y el equipo de YouTrack está trabajando duro para trasladar esta potencia a sus proyectos de YouTrack. La funcionalidad de IA en YouTrack es ahora gratuita, pero consume recursos. Cuando las funcionalidades basadas en la IA empiecen a consumir más recursos de los que tiene disponibles, le daremos la opción de pagar créditos de JetBrains AI que podrá utilizar en YouTrack.
La hoja de ruta que publicamos hace un año no mencionaba la IA, pero esta estuvo disponible a finales de 2023. Este año también estamos abiertos a las formas en que las nuevas capacidades de IA podrían redefinir su modo de trabajar con YouTrack, con la intención de situar la IA en el centro de su experiencia de gestión de proyectos. Como siempre, le mantendremos informado de nuestros progresos, pero no detendremos nuestro trabajo en las funcionalidades que la mayoría de los equipos utilizan en YouTrack cada día.
Acoger a nuevos equipos y nuevos miembros del equipo en YouTrack fácilmente
Organice varias tareas y proyectos con la nueva barra lateral de navegación
A medida que YouTrack sigue ganando adeptos entre una mayor variedad de equipos y proyectos no técnicos, buscamos activamente formas de simplificar la organización de tareas y proyectos para todos los miembros del equipo. Al mismo tiempo, YouTrack sigue siendo una solución de gestión de proyectos muy potente con numerosas funciones integradas, diseñada para empresas pero también disponible para equipos pequeños sin coste adicional. Como deseamos que YouTrack siga siendo flexible para satisfacer las necesidades de cualquier equipo, independientemente de su tamaño o complejidad, estamos planeando un importante rediseño de la interfaz de usuario y la experiencia de usuario, incluida la introducción de una nueva opción de navegación en la barra lateral que pone todas las funcionalidades de YouTrack al alcance de su mano y, al mismo tiempo, le permite centrarse en proyectos individuales con mayor facilidad.
Inicie todo tipo de nuevos proyectos e incorpore a los miembros del equipo
Estamos planeando cambiar el proceso de creación de nuevos proyectos con el lanzamiento de un asistente paso a paso. Ofrecerá a los administradores de proyectos la posibilidad de utilizar varias plantillas de proyectos y adaptarlas a las necesidades de equipos específicos, facilitando al mismo tiempo la incorporación de nuevos miembros del equipo a los proyectos existentes.
Háganos saber en los comentarios qué tipo de proyectos y plantillas le gustaría ver primero.
Proyectos del centro de ayuda
Nos alegra ver que una parte considerable de los miles de equipos que se unen a YouTrack cada mes están optando por explorar YouTrack Helpdesk y están empezando a trabajar en sus tickets de asistencia en YouTrack. Estos equipos de asistencia varían en tamaño, desde los más pequeños hasta los enormes departamentos de organizaciones con cientos de agentes de asistencia. Basándonos en sus comentarios, tenemos previsto añadir una forma más sencilla de vincular tickets de Helpdesk a tareas relacionadas en proyectos que no sean de Helpdesk. También pretendemos ofrecer más opciones de personalización en el formulario de creación de tickets, e investigaremos cómo podemos mejorar nuestra asistencia para un escenario de equipo de Helpdesk interno en el que los miembros de su equipo utilicen proyectos regulares de YouTrack y operen simultáneamente como notificadores en Helpdesk.
Aplicaciones
Ofrecer a los usuarios la posibilidad de crear aplicaciones para YouTrack abre las puertas a nuevas posibilidades de integración, así como a una mayor personalización de la interfaz de usuario y la funcionalidad. Algunas aplicaciones se incluirán con YouTrack sin necesidad de configuraciones adicionales. Nuestros clientes y socios técnicos y de consultoría podrán crear aplicaciones e instalarlas y utilizarlas en instancias particulares de YouTrack o compartirlas a través de JetBrains Marketplace. La llegada de la asistencia mediante IA nos ha desafiado a redefinir las formas en que deben crearse las aplicaciones, pero también presenta una gran oportunidad para hacer de la creación de aplicaciones una experiencia de poco código. En cualquier caso, estamos estudiando la posibilidad de crear aplicaciones para YouTrack a finales de este año.
Tablero de planificación
Estamos trabajando en una forma de permitir que los equipos empiecen a planificar utilizando una interfaz tipo pizarra que luego pueda transformar sus borradores y planes en tareas de proyecto completas con solo unos clics. Además, también nos gustaría que fuera posible trasladar las tareas existentes de YouTrack al tablero de planificación para permitir interacciones adicionales y la creación de versiones alternativas de sus proyectos.
Base de conocimiento
Para satisfacer las necesidades de los equipos que utilizan con frecuencia la base de conocimiento, vamos a añadir más campos y atributos para los artículos, de modo que organizar y catalogar los documentos requiera menos tiempo. Las funcionalidades de búsqueda y creación de contenidos basadas en la IA también pueden redefinir la experiencia de los equipos que trabajan con la Base de conocimiento, por lo que perfeccionaremos nuestros planes para el futuro una vez que las nuevas capacidades de IA estén a su disposición.
Un vistazo al futuro: objetivos generales para 2024 y en adelante
YouTrack para todos
¿Cómo se sentiría si nos deshiciésemos de las incidencias de YouTrack? Nos gustaría que pueda utilizar el nombre que desee para las tareas en las que esté trabajando. A partir de ahora, comenzará con una tarea sencilla y luego será usted quien decida si desea llamarla «incidencia». Más adelante tendrá varias opciones adicionales entre las que elegir. Por ejemplo, puede que quiera llamar a algo «documento» en un proyecto de un equipo jurídico, «orden de compra» en contabilidad o «puesto de trabajo o empleado» en contratación y RR. HH.
Debido a la diversidad de equipos y proyectos, nos gustaría ofrecer a todos la oportunidad de elegir exactamente cómo planifican sus jornadas de trabajo. Por eso crearemos el área My Workspace, donde cada miembro del equipo podrá llevar un registro de todo en lo que tiene previsto trabajar.
Los administradores de proyectos serán testigos de varios cambios en un futuro próximo. En primer lugar, facilitaremos a los administradores la personalización de los campos de las tareas. También perfeccionaremos los roles y los esquemas de permisos para proporcionar la flexibilidad deseada sin crear una carga de configuración adicional para los administradores. Sabemos que cuanto más fácil sea todo para los administradores, mejor será la experiencia YouTrack para sus equipos.
YouTrack para empresas
Con un tamaño medio del equipo y una base de clientes que crecen con cada lanzamiento, estamos añadiendo más mejoras para aumentar la estabilidad, el rendimiento y la tolerancia a fallos de la nube, entre otras cosas. El umbral actual de disponibilidad del 99,9 % se mantiene desde hace varios años, y el equipo está trabajando para garantizar que YouTrack Cloud pueda manejar aún más datos con rapidez y fiabilidad para empresas con miles de usuarios y millones de tareas.
Para nuestros clientes que eligen YouTrack Server, añadir la compatibilidad con instalaciones multinodo sigue siendo nuestra prioridad. Esto proporcionará un mayor rendimiento y disponibilidad a gran escala. Además, también nos estamos volviendo más expertos en dar soporte a instalaciones extremadamente grandes de YouTrack, acumulando más experiencia cada día a través de nuestro mantenimiento de youtrack.jetbrains.com; el sistema de seguimiento de proyectos público de JetBrains, con cerca de 1 millón de usuarios activos y más de 3 millones de tareas. Estamos más que dispuestos a compartir con usted los conocimientos que hemos adquirido con esta experiencia. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más información.
La asistencia Premium está disponible bajo demanda para equipos más grandes que busquen ayuda con su migración a YouTrack, personalizaciones y mucho más. Es más, también estamos ampliando nuestro equipo de socios consultores certificados por YouTrack que pueden ayudarle con sus proyectos. No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre cualquiera de estos temas: siempre estaremos encantados de ayudarle.
Cuéntenos lo que piensa
Recuerde que estos planes representan nuestros puntos de atención en general. Se están preparando mejoras para muchas de sus otras funcionalidades favoritas de YouTrack. Además, nuestra visión actual podría cambiar cuando profundicemos en escenarios específicos de cada cliente.
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Cada año, recibimos miles de solicitudes suyas que nos inspiran a buscar formas de hacer que YouTrack sea mejor para los equipos. Gracias por elegir YouTrack, y esperamos disfrutar de muchos años productivos y de éxito trabajando con usted en las nuevas funcionalidades.
El equipo de YouTrack
Artículo original en inglés de:
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