YouTrack ロードマップ 2024
JetBrains は YouTrack を最近使用し始めたチームから寄せられた多数のフィードバックに基づいて YouTrack の製品開発計画を調整しています。 弊社の長期的な製品の基本的な価値とそれに対する方針への取り組みが変わることはないため、中期的な計画に関しては柔軟な対応が可能となっています。
新年は 2024 年の最初のメジャーアップデートで幕を開けました。このアップデートでは、ユーザーからのフィードバックに基づいてヘルプデスクサポート担当者との連携を強化しています。 この記事を引き続きお読みになり、2024 年における YouTrack ロードマップの計画をはじめ、長期的な計画についても確認しましょう。
弊社の長期的な取り組みの正しさを証明する成長トレンド
前年を振り返り、YouTrack の顧客ベースが急速に成長していることを嬉しく思っています。YouTrack でプロジェクトを管理し始めたチーム数が 2 桁台の伸び率を記録しました。 大規模な移行プロジェクトを完了している数千人のチームメンバーを擁する大企業からチームを立ち上げ中の小規模なスタートアップ企業まで、多様な種類や規模の企業で大きな注目を集めています。
企業間ではプロジェクト管理手法の採用が急速に増えています。 たとえばある部門が YouTrack を使用し始めると、多くの場合は他のグループのチームメンバーもすぐにその流れに追従しており、社内全体の YouTrack ユーザー数が通常は数か月で 3～5 倍に伸びています。 プロダクト管理とソフトウェア開発以外の多くのチームはワークフローを円滑化する強力なプロジェクト管理システムを必要としており、それによって法務・コンプライアンス、人事、マーケティング・デザイン、経理、管理、サポートなどの多数の部門への YouTrack の拡大が促進されています。
2024 年は新しいチームやチームメンバーから喜ばれる簡潔さから多国籍企業が必要とする複雑さと柔軟性まで、広範なニーズに対応しながら幅広いタスクやワークフローを管理する YouTrack の機能を強化することを目指しています。
また、アプリケーションとデータのホスティング環境をユーザーが自由に選択できるようにする取り組みを継続しています。 そのため、チームが必要に応じてクラウドとオンプレミス型のホスティング間を簡単に移行できるように YouTrack Cloud と Server を並行して開発し続けています。
2024 年の取り組み
AI 支援機能
2023 年 12 月の時点で YouTrack を使用するすべてのチームがコンテンツを要約して複数の返信を作成する機能が備わった AI 支援機能を無料で使用できるようになりました。 AI を使用した機能は、この製品の今後の開発で重要な役割を果たすようになります。 まずはタスクの作業を簡単にするため、AI がその場でテキストを作成、自動補完、および校正する機能など、より多くの機能を追加することに取り組んでいます。 また、検索機能がすべてのコンテンツを対象に AI を使用するようになるため、ユーザーが検索フレーズを調整し、独自の言葉でフィルターとクエリを変更した場合でも YouTrack が関連する結果を表示できるようになります。 今後はタスクの作成と詳細の入力、ToDo リストの作成とタスクの分割、プロジェクトのセットアップ、厳選されたダイジェストによるプロジェクトのアクティビティと更新の簡単な確認、ノーコード自動化の促進などの AI 支援機能を提供したいと考えています。
JetBrains AI の開発チームはこの機能の強化に日々注力しており、YouTrack チームはその力をユーザーの YouTrack プロジェクトに提供することに努めています。 YouTrack の AI 機能は現在無料ですが、リソースを消費します。 AI を使用する機能が割り当て以上のリソースを消費し始めた場合、YouTrack で使用できる JetBrains AI クレジットを支払うオプションが提示されます。
1 年前に公開したロードマップでは AI の記載はありませんでしたが、2023 年末までには使用できるようになりました。 今年は AI がプロジェクト管理で中心的な役割を果たすようにすることを目指しており、新しい AI 機能が YouTrack での作業方法をどのように変えるのかにも注目しています。 今後も進捗に関する更新情報をお伝えしていきますが、YouTrack でほとんどのチームが日常的に使用する機能への取り組みを中断することはありません。
YouTrack に新しいチームと新しいチームメンバーを簡単に受け入れる
新しいナビゲーションサイドバーで複数のタスクとプロジェクトを整理
YouTrack が技術系以外のさまざまなチームやプロジェクトで注目を集め続けているため、あらゆるチームメンバーのタスクやプロジェクトを簡単に整理できるようにする方法を積極的に探しています。 また、YouTrack は大企業向けに設計された広範な組み込み機能を備えた非常に強力なプロジェクト管理ソリューションでありながら、小規模なチームには無料で提供されています。 弊社は規模や複雑さを問わず、あらゆるチームのニーズに対応できるように YouTrack の柔軟性を維持したいと考えているため、YouTrack の全機能にすぐにアクセスできると同時に個々のプロジェクトに専念しやすくなる新しいサイドナビゲーションオプションを導入するなど、UI/UX の大規模な再設計を計画しています。
あらゆる種類の新規プロジェクトの開始とチームメンバーのオンボーディング
ステップバイステップ形式のウィザードをリリースすることで、新規プロジェクトのセットアップ手順を変更することを計画しています。 プロジェクト管理者が各種のプロジェクトテンプレートを使用して特定のチームのニーズに合わせてカスタマイズできる機能を提供し、それと同時に既存のプロジェクトに新しいチームメンバーをオンボーディングしやすくする予定です。
皆さんが最初に導入して欲しいプロジェクトとテンプレートの種類をコメント欄で教えてください！
ヘルプデスクプロジェクト
YouTrack には毎月何千ものチームが参加していますが、そのうちの相当数が YouTrack Helpdesk を検討し、YouTrack でサポートチケットを作成し始めていることを嬉しく思っています。 これらのサポートチームの規模は、小規模のものから数百人のサポート担当者を擁する大規模組織の部門に至るまでさまざまです。 皆さんからのフィードバックに基づき、ヘルプデスクチケットをヘルプデスク以外のプロジェクトの関連タスクにより簡単にリンクする方法を追加する予定です。 また、チケット作成フォームのカスタマイズオプションを増やすことも目指しており、チームメンバーが通常の YouTrack プロジェクトを使用すると同時にヘルプデスクの報告者として活動する内部ヘルプデスクチームのシナリオのサポートを強化する方法を調査する予定です。
アプリ
ユーザーに YouTrack 用のアプリを作成する機能を提供することで、さらなる統合の可能性を広げ、UI と機能をより詳細にカスタマイズできるようにします。 一部のアプリは YouTrack に初期状態で提供されます。 お客様と技術・コンサルティングパートナーがアプリを作成し、それを特定の YouTrack インスタンスにインストールして使用したり、JetBrains Marketplace で共有したりできるようにする予定です。 AI 支援機能の進歩によってアプリの作成方法が大きく変わるという問題が生まれていますが、これはアプリをローコードで作成できるようになる絶好の機会でもあります。 いずれにせよ、今年後半には YouTrack のアプリを作成できるようにする予定です。
計画キャンバス
チームがホワイトボードインターフェースを使用して計画を開始し、数クリックでその下書きと計画を本格的なプロジェクトタスクに変換できる方法に取り組んでいます。 また、既存の YouTrack タスクを計画キャンバスに移動し、追加操作やプロジェクトの別バージョンの作成を行えるようにしたいとも考えています。
ナレッジベース
ナレッジ ベースを広範に使用するチームのニーズに応えるため、記事のフィールドと属性を追加してドキュメントの整理とカタログ化にかかる時間を短縮する予定です。 AI を使用した検索とコンテンツ作成の機能により、ナレッジベースを使用するチームの使い勝手も大きく変わると考えられます。そのため、新しい AI 機能がリリースされた後に今後の計画を練り直すつもりです。
将来に向けて: 2024 年以降の広範な目標
すべてのユーザーが利用できる YouTrack
YouTrack の課題を排除できたならどう思いますか？ 作業中のタスクに任意の名前を使用できるようにしたいと考えています。 今後は単純なタスクで作業を開始し、それを課題と呼ぶかどうかを自分で決められるようになります。 その後、いくつかの追加オプションから選択できるようになります。 たとえば、法務チームのプロジェクトでは「ドキュメント」、経理では「注文書」、リクルートや人事チームでは「求人」または「社員」と呼ぶものがあるかと思います。
チームとプロジェクトによってこれほどの違いがあるため、すべてのユーザーが勤務日の予定を正確に立てられるようにしたいと考えています。 そこで、チームメンバーが各自で作業予定を追跡できるようにする My Workspace（マイワークスペース）エリアを作成しようと考えました。
近い将来にはプロジェクト管理者向けにいくつかの変更が行われる予定です。 まず、管理者がタスクフィールドをより簡単にカスタマイズできるようにする予定です。 また、ロールと権限のスキームを見直して必要な柔軟性を確保し、管理者に構成にかかる余計な負担を与えないようにします。 弊社は管理者の負担が減るほど、チームがより YouTrack を使いやすくなると理解しています！
大企業に対応できる YouTrack
リリースのたびに平均的なチームの規模と顧客数が増加しているため、弊社はさらなる機能強化を行い、クラウドの安定性、パフォーマンス、および耐障害性を最優先で改善しています。 現在の 99.9% という可用性しきい値は数年前から維持されており、当チームは YouTrack Cloud が何千ものユーザーと何百万ものタスクを扱う企業向けにより多くのデータを高速かつ高い信頼性で処理できるようにする取り組みを進めています。
YouTrack Server をお選びいただいたお客様のため、マルチノードインストールのサポートを追加することを引き続き優先事項としています。 これにより、パフォーマンスと可用性が大幅に強化される予定です。 さらに、弊社は非常に大規模な YouTrack インストールのサポートにも長けており、JetBrains 自身の公開プロジェクトトラッカーとして 100 万人の有効ユーザーと 300 万以上のタスクが登録された youtrack.jetbrains.com のメンテナンスを通じて日々経験を積んでいます。 この経験から得たインサイトを皆さんと喜んで共有したいと思います。 詳細については、お気軽にサポートチームにお問い合わせください。
YouTrack への移行やカスタマイズなどの支援を必要とするより大規模なチームには、ご要望に応じてプレミアムサポートを提供しています。 さらに、皆さんのプロジェクトを支援する YouTrack 認定コンサルティングパートナーも拡大中です。 これらのトピックについての詳細は、お気軽にお問い合わせください。いつでもお手伝いいたします。
皆様のご意見・ご感想を募集しています
ここに記載される計画は大まかな要点であることをご了承ください。 改善はその他多くの一般的な YouTrack 機能でも行われています。 また、現在の方針は特定の顧客シナリオを深掘りした際に変更される可能性もあります。
弊社のすべての最新ニュースについてはブログをご購読のうえ、X をフォローしてください。 以下のコメント欄でご感想やご提案をお気軽にお寄せください。 弊社が現在取り組んでいる機能を詳しく知りたい方は、公開プロジェクトトラッカーをご覧ください。 このトラッカーでは機能リクエストを検索したり、投票したりできます。 また、星型のアイコンをクリックして購読すると、その進捗に関する通知を受け取ることもできます。
毎年、YouTrack のチームでの使い勝手を向上させるためのヒントになるリクエストが非常に多く寄せられています。 YouTrack をお選びいただきありがとうございました。今後も新機能の開発に向けて皆さんと協力し、さらに生産的で実りある未来になることを期待しています。
YouTrack チーム一同より
オリジナル（英語）ブログ投稿記事の作者：
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