YouTrack

Dans la nouvelle version 2024.1 de YouTrack, nous avons amélioré l'expérience des équipes d'assistance aux clients qui travaillent avec YouTrack Helpdesk, sur la base des fonctionnalités les plus demandées par nos clients. Les équipes des services d'assistance travaillant avec plusieurs proj…

Toute la puissance de l'IA générative est maintenant accessible gratuitement aux équipes utilisant YouTrack ! L'AI Assistant, alimenté par le service JetBrains AI, est disponible dans YouTrack 2023.3. Il vous aide à générer des résumés du contenu des tâches, des articles et des tickets d'a…

La version 2023.2 de YouTrack facilite la collaboration sur les articles de la Base de Connaissances, améliore l'expérience avec les projets Helpdesk pour les équipes d'assistance et les clients, ajoute la prise en charge de la langue turque et maximise les performances pour tous les utilisateurs de…

YouTrack 2023.1 inaugure YouTrack Helpdesk, un nouveau type de projet pour faciliter la gestion des services d'assistance aux clients et aux collaborateurs. Avec les projets Helpdesk, YouTrack aide les agents des services d'assistance à traiter efficacement un nombre illimité de demandes dans un seu…

Nous avons le plaisir de vous annoncer que YouTrack 2020.4 propose un Pack de démarrage (onboarding Pack) pour vous accompagner dans la découverte de ses fonctionnalités et vous aider à prendre un bon départ. La nouvelle interface d'importation permet une migration simple et fluide, suite à laquelle…

Vous pouvez lire cet article en allemand, anglais, chinois, coréen, espagnol, français, japonais, portugais brésilien et russe. Nous avons le plaisir d'annoncer qu'à partir de YouTrack 2020.3, les équipes de développement logiciel pourront voir les requêtes pull aux côtés des commits, directement d…

Vous pouvez lire cet article en anglais, russe, coréen, chinois, japonais, portugais brésilien et espagnol. Nous avons le plaisir de vous annoncer la sortie de YouTrack 2020.2, qui dispose d'une Base de Connaissances intégrée ! Vous pouvez désormais créer une base de connaissances publique et conse…