YouTrack

弊社は今後も変わらず、YouTrack をお客様のニーズと共に進化するプラットフォームとして全力で開発し続けます。 お客様が所属組織とデータガバナンスポリシーに最適なホスティング形態を自由に選択できるようにするため、引き続き YouTrack を Server と Cloud の両バージョンで提供することを約束いたします。

YouTrack が法務チームを含む多様なチームで使用されていることは、広く知られています。最近では、お客様との会話の中でリーガルテクノロジーやリーガルオペレーションズが話題に上る機会が増えてきました。YouTrack は、法律事務所など法学や法律サービスの提供を主な事業とする組織だけでなく、さまざまな業界の企業における社内法務部門の支援にも活用されています。 この記事は、テクノロジーを活用して業務を簡略化し、効率化を図る方法を詳しく知りたい法務チームに向けた入門書としてまとめています。YouTrack は高いカスタマイズ性を備えているため、法務チームにとって採用しやすいツールです。この…

新しい YouTrack 2024.3 リリースでは、YouTrack のロードマップで最も期待されていた機能の 1 つであるアプリが公開されます！アプリを使用すると、YouTrack をチームのニーズに合わせてカスタマイズし、プロジェクト管理、レポート作成、自動化、および他のツールとの統合を改善することができます。 アプリを導入して作成することで、YouTrack の機能を拡張し、初期状態では使用できない新しい機能、ツール、および統合を追加できるようになりました。 この最新の更新に続き、AI の力でテキストから課題への変換機能も使用できるようになりました。 選択したテキストから簡単にタ…

YouTrack Helpdesk の機能が YouTrack アプリに搭載されました！ これにより、外出先でもカスタマーサポートサービスを管理できるようになりました。

YouTrack 2024.2 では JetBrains AI を使用した作文支援が導入されました。 有効なサブスクリプションをお持ちの Cloud と Server のすべてのユーザーは文法、スペル、および句読点の自動チェック機能を無料で使用し、正確でセンスの良い文章を書くのに活用できます。

JetBrains は YouTrack を最近使用し始めたチームから寄せられた多数のフィードバックに基づいて YouTrack の製品開発計画を調整しています。

新しい YouTrack バージョン 2024.1 では、お客様から最も多く寄せられた機能リクエストを元に強化され、サポートチームが YouTrack Helpdesk をより快適に利用できるようになりました。

生成 AI の力を YouTrack を使用するチームで自由に利用できるようになりました！ YouTrack 2023.3 では JetBrains AI を搭載した AI Assistant が提供されています。 タスク、記事、サポートチケットの要約を生成し、あらゆる言語の内容の概要をローカライズし、返信とコメントの作成を代行してくれます。 また、テキスト認識を使って画像のテキストをコピーし、特定のテキストを含む画像を検索できるようになりました。 その他にもタスク、課題リスト、記事の操作を改善する多くの強化が含まれています。 YouTrack の AI Assistant …

YouTrack 2023.2 リリースではナレッジベース記事でのコラボレーションを実現する強力な更新が行われ、ヘルプデスクプロジェクトでのサポートチームと顧客のエクスペリエンスが向上し、トルコ語のサポートが追加され、タスクに取り組むすべての人に対して YouTrack のパフォーマンスが大幅に改善されています。 YouTrackk のナレッジベースは、内部チームと外部閲覧者がさらにコラボレーションし、情報を共有できるようになりました。 チームメンバーは記事に共同で取り組みながら記事内に直接コンテキストを追加したり、疑問を提起したり、ディスカッションを促して終結させたりできます。 記事は…

YouTrack 2023.1 に YouTrack Helpdesk が導入されました。社内外の顧客へのカスタマーサポートサービスを合理化することができます。 YouTrack には、新しいヘルプデスクプロジェクトタイプ、サポート担当者向けの大幅な改善、および無制限の顧客数とリクエスト数に対応できる機能を備えています。これにより、経験豊富なカスタマーサポートが、チームの全てのプロジェクトを一つの便利なツールでサポートします。 ただし、YouTrack 2023.1 の新機能はこれだけではありません。 ナレッジベースが強化され、公開ドキュメントと FAQ を構築しやすくなっています。 Z…

新しい年が始まりましたので、最新のロードマップと今後の YouTrack の長期的な目標をお知らせしたいと思います。 ユーザーの献身的な努力のおかげで YouTrack の顧客数は世界的に急成長しており、私たちは今後もあらゆる業界で使用できるさらに強力なチーム向けツールの制作に努めてまいります。 YouTrack 製品への取り組みと願望 昨年は弊社の 2022 年ロードマップと長期計画を公開しましたが、その方針は大変好意的に受け止められました。そのため、これまでの製品への取り組みを維持することになりました。 YouTrack はソフトウェア開発および IT 部門、プロダクトおよびプロジェクト…

YouTrack の最新アップデートでは、すぐに Telegram 統合を使用できるようになっています。 Telegram は Slack、メール、および YouTrack 通知センターに次ぐもう 1 つの連絡手段として使用できます。 Telegram のチャット内ではさまざまな課題と記事に関する会話に参加し、それらの更新や新規作成を行い、さらには購読中の課題に関する通知を受信できます。 Telegram を使って行えること Telegram 用の YouTrack ボットを通じて、Telegram メッセージングアプリから課題と記事を直接操作できます。 管理者が YouTrack…