Features News Releases

YouTrack 推出由 JetBrains AI 赋能的免费编写辅助

Read this post in other languages:

YouTrack 2024.2 现已包含由 JetBrains AI 赋能的写作辅助。 所有拥有有效订阅的 Cloud 和 Server 客户都可以免费使用该功能来自动检查语法、拼写和标点符号,让自己的文字内容更加精确且更具文采。

我们还新增了多项改进,旨在满足日常使用 YouTrack 各部分功能的团队提出的最热门请求。 在 YouTrack Helpdesk 中,您现在可以创建带有条件字段的在线表单,这使报告者工单的自定义内容变得更加丰富,同时还使支持人员能够克隆工单以便在其他非帮助台项目中进行处理。 此外,支持人员现在还可以在其他支持人员添加评论时获得通知。 其他改进还包括简化的新项目设置、大幅性能和可扩缩性提升等。

面向所有用户的免费 AI 赋能写作辅助

YouTrack 中的 AI 辅助现在功能更加丰富,可以有效提高您的团队效率。 它现在可以帮助您在 YouTrack 中的任意位置实时审校文本。 目前支持的语言包括英语和德语,未来还会添加更多语言。 

您可以借助 AI 来帮助描述您的任务、撰写文章或参与讨论。 它会在您编写文本时自动检查语法、拼写和标点符号,您可以逐条查看建议或一次性应用所有更正。

这些审校功能是对自 2023 年加入 YouTrack 的 AI Assistant 功能的补充,AI Assistant 可为任务、文章或支持工单中的内容生成概括性摘要,以及在撰写回复时提出建议。

要让您的团队成员能够使用该功能,您的管理员应在您的 YouTrack Cloud 或 YouTrack Server 上启用 AI 赋能功能,然后打开写作辅助功能。 两个选项均依赖于 JetBrains AI 抵用金,抵用金目前每周免费补充。 后续,我们将添加购买更多 JetBrains AI 抵用金的机会,以在您的团队用完抵用金时解决不时之需。

面向支持团队的帮助台改进

创建带有条件字段的在线工单收集表单

用于在帮助台项目中填写以提交工单的在线表单现已变得更加灵活。 您现在可以使用条件字段基于报告者在其他字段中提供的信息收集相关信息。 例如,当客户选择请求类型后,后续字段将仅显示与此类请求相关的选项。

帮助台项目中的项目管理员可以设置字段之间的依赖关系。 可以根据先前选择的字段显示一个或多个条件字段。 然后,您可以根据需要向表单添加任意数量的此类字段,随后即可根据您定义的设置向报告者显示相应字段。 这样一来,您可以根据产品、请求类型等条件索要各种数据。

在其他支持人员添加评论时获得通知 

有时,需要由多人解决同一个支持请求。 支持人员和您的团队成员现在可以看到其他支持人员或团队成员正在对工单添加评论。 这有助于避免重复工作,并让您得知谁正在为客户解决疑问。 当您的同事正在输入内容时,将显示一条简单的注释,这有助于支持人员协调自己的工作。

将工单克隆到非服务台项目

此项增强同样是为应对使用 YouTrack 的支持团队会遇到的常见场景之一而打造。 根据工单中的信息,有时您需要在某个内部项目中继续处理该请求,并将其转换为某项功能或其他类型的问题。 现在,您可以使用复制到问题跟踪器命令轻松地在其他所选项目中创建工单的副本。 新创建的任务还将自动作为“关联到”项链接到帮助台项目中的工单,从而帮助您跟踪新问题的来源。

便于所有用户处理任务和文章

查看任务、文章和评论中的文本更改历史记录

根据用户反馈,在之前提供的检查文章更改历史记录的选项之外,我们又添加了就问题描述和问题与文章评论所做编辑进行审查的功能。 这样您就可以访问包含先前更新的列表,其中提供了每项更改的作者和时间相关信息。 更改的行会被高亮显示,有助于您轻松地浏览文本。 如果更改有误或应还原,您可以随时恢复以前的版本。 使用设置或活动流来着手采用更改历史记录。

轻松处理附件 

对于行政、法务和其他项目团队,处理多文档附件已变得更加便捷。 您现在可以选择如何查看附件 – 以文件预览形式,或以包含各个文档详细信息的列表形式。 附件还会被分组为添加到任务描述的附件,以及后续在评论中上传的文件。 最后,当您需要尽量减少干扰时,您可以收起整个附件部分。

面向深色主题爱好者的改进

我们显著改进了深色模式,使可见性和便利性得到提升。 我们对这些更改不做详述,但希望众多喜欢使用深色模式的用户能够喜欢这些更改。 在 YouTrack 中查看该模式,亲眼所见胜过千言万语。

将文章导出为 Markdown 文件

这项新功能同样基于一项十分热门的请求,可供您将文章导出为 Markdown 文件。 借助此功能,您可以更轻松地将内容从 YouTrack 知识库传输到其他平台、应用程序或系统,而不会丢失格式设置和结构。 您可以选择是要导出个别文章,还是包含其所有子文章、评论和附件。

面向开发者、技术撰稿人和项目经理的 Mermaid 图表支持

对于喜欢采用基于文本的代码友好型方式来创建可视化内容的团队和项目负责人而言,对 Mermaid 语法的支持是一项他们期待已久的功能。 YouTrack 现已支持使用 Mermaid 标记创建的图和图表。 您可以将它们添加到您的任务或文章中,以及在评论(甚至是知识库中的内联评论)中分享。 只需以 Mermaid 语法的代码块形式嵌入图表,即可自动对其进行渲染。

项目管理员可以更加轻松地创建新项目

我们更新了 YouTrack 中的项目向导,以帮助项目经理更轻松地浏览整个项目创建过程。 您可以从项目模板开始,并根据团队的需求进行自定义。 选择默认、Helpdesk、Scrum 和看板模板以着手创建。 项目向导将引导您完成每种项目和任务模板的配置过程。 在后续步骤中,您可以邀请您的团队成员,启用时间跟踪以及选择其他设置。

默认项目模板是您根据自己特定团队使用场景逐一完成各项配置的一个不错的出发点。 除此之外,以在一定时间限制内迭代工作的团队为例,Scrum 项目将提供带有字段的预配置任务以及两个带有冲刺的预配置敏捷面板 – 一个用于项目经理,另一个用于开发团队。

如果您想尝试各种 YouTrack 配置,还可以选择演示项目模板。 它包含一组预配置的示例任务、一套敏捷面板、报告和仪表板。

YouTrack 已面向所有用户提速

Cloud 和 Server 版本的 YouTrack 都获得了重大性能和可扩缩性改进。 能够快速完成所需工作始终是重中之重,许多团队也提到这是 YouTrack 相较于其他跟踪器的一个主要优势。 正因如此,我们显著提升了 YouTrack 执行高频操作的速度。

YouTrack 现在能够使用更少的 CPU 核心和 RAM 处理更多问题、文章和文件。 诸如问题页面、问题列表等主页的加载速度现已显著提升,流量更低、服务器响应时间更短,特别是对于拥有数千个用户的大型 YouTrack 安装而言。

其他功能增强

YouTrack 工作流现在包含更多与文章、评论和附件相关的选项。 此版本还包含针对 VCS 和构建服务器集成、导入配置等方面的升级。

 

 

查看版本说明,了解此版本中的完整技术细节以及 bug 修正和改进的完整列表。 要详细了解如何配置最新功能,请访问文档

如果您使用的是 YouTrack Cloud,您将根据我们的维护日历自动升级到 YouTrack 2024.2。如果您拥有有效的 YouTrack Server 订阅,可以立即下载 YouTrack 2024.2。 如果您还没有许可证,可以在决定购买之前通过免费试用测试新版本! 如需了解有关 YouTrack 许可选项的更多信息,请访问我们的购买页面。

我们非常感谢您的反馈。 请在下面的评论区与我们分享,如果您有任何疑问,请随时与我们的支持团队联系。 我们将随时为您提供帮助!

您的 YouTrack 团队

本博文英文原作者:

Sue

Elena Pishkova

Discover more